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Management - Gestion > Méthodes et méthodologie.Théorie et pratique de l'organisation.
La certification ISO 9000 / Guy Laudoyer
Titre : La certification ISO 9000 : un moteur pour la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Guy Laudoyer, Auteur Editeur : Paris : Les éditions d'organisation Année de publication : 2000 Importance : 206 p. Présentation : ill. Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-7081-2409-9 Note générale : Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprise gestion iso 9000 Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : La certification de l'entreprise aux normes ISO 9000 est la garantie officielle de l'aptitude d'un fournisseur à produire régulièrement la qualité requise. Incite à s'impliquer dans une démarche qualité volontariste en utilisant le moteur de la certification et fournit méthodes et réflexions pour l'action. Mise à jour intégrant les évolutions de la nouvelle série de normes ISO 9000 : 2000. La certification ISO 9000 : un moteur pour la qualité [texte imprimé] / Guy Laudoyer, Auteur . - Paris : Les éditions d'organisation, 2000 . - 206 p. : ill. ; 24 x 16 cm.
ISBN : 2-7081-2409-9
Bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Entreprise gestion iso 9000 Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : La certification de l'entreprise aux normes ISO 9000 est la garantie officielle de l'aptitude d'un fournisseur à produire régulièrement la qualité requise. Incite à s'impliquer dans une démarche qualité volontariste en utilisant le moteur de la certification et fournit méthodes et réflexions pour l'action. Mise à jour intégrant les évolutions de la nouvelle série de normes ISO 9000 : 2000. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 044985 65.012.4 LAU Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible La certification qualité à l'usage des TPE-PME-PMI
Titre : La certification qualité à l'usage des TPE-PME-PMI : guide de lecture de la norme ISO 9001:2000 Type de document : texte imprimé Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2003 Collection : Collection Les Guides AFAQ Importance : 102 p. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-900111-3 Note générale : TPE = Très petites entreprises. - PME = Petites et moyennes entreprises. - PMI = Petites et moyennes industries.-Bibliogr. p. 101-102 Langues : Français (fre) Mots-clés : Petites et moyennes entreprises -- Qualité -- Contrôle
Assurance qualité -- Certification
Qualité -- Contrôle -- Normes
Normes ISO 9000Index. décimale : 65.011.1 Politique d'entreprise.Butes.Objectifs.Cibles. Résumé : Faire certifier son système de management de la qualité ne doit pas rester l'apanage des grandes entreprises. Pour garantir la confiance et la satisfaction de leurs clients, les PME et TPE doivent aussi pouvoir faire reconnaître l'efficacité de leur organisation. Mais, pour mettre en place une démarche de certification, les petites structures se heurtent toutes aux mêmes difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coûts d'accompagnement jugés prohibitif, accès à l'information malaisé... Aussi, aux responsables de ces entités, de taille petite ou moyenne, Le Guide de lecture de la norme ISO 9001 : 2000 propose : une sélection de passages essentiels de la norme, accompagnés d'une explication ; un fil rouge sous forme d'exemple concret qui illustre la mise en œuvre de chacun des paragraphes de la norme ; des recommandations pratiques. Simple, pédagogique, cet ouvrage permettra à chacun d'appréhender les étapes d'une démarche de certification et de s'approprier les principaux changements intervenus dans la version 2000 de la norme ISO 9001, notamment la notion de processus. Note de contenu : Sommaire
*Pourquoi un management de la qualité dans les TPE-PME-PMI ?
*Qu'est-ce qu'un système de management de la qualité ?
*Système de management de la qualité
*Responsabilité de la direction
*Management des ressources
*Réalisation du produit
*Mesure, analyse et améliorationLa certification qualité à l'usage des TPE-PME-PMI : guide de lecture de la norme ISO 9001:2000 [texte imprimé] . - Afnor, 2003 . - 102 p. ; 19 cm. - (Collection Les Guides AFAQ) .
ISBN : 978-2-12-900111-3
TPE = Très petites entreprises. - PME = Petites et moyennes entreprises. - PMI = Petites et moyennes industries.-Bibliogr. p. 101-102
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Petites et moyennes entreprises -- Qualité -- Contrôle
Assurance qualité -- Certification
Qualité -- Contrôle -- Normes
Normes ISO 9000Index. décimale : 65.011.1 Politique d'entreprise.Butes.Objectifs.Cibles. Résumé : Faire certifier son système de management de la qualité ne doit pas rester l'apanage des grandes entreprises. Pour garantir la confiance et la satisfaction de leurs clients, les PME et TPE doivent aussi pouvoir faire reconnaître l'efficacité de leur organisation. Mais, pour mettre en place une démarche de certification, les petites structures se heurtent toutes aux mêmes difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coûts d'accompagnement jugés prohibitif, accès à l'information malaisé... Aussi, aux responsables de ces entités, de taille petite ou moyenne, Le Guide de lecture de la norme ISO 9001 : 2000 propose : une sélection de passages essentiels de la norme, accompagnés d'une explication ; un fil rouge sous forme d'exemple concret qui illustre la mise en œuvre de chacun des paragraphes de la norme ; des recommandations pratiques. Simple, pédagogique, cet ouvrage permettra à chacun d'appréhender les étapes d'une démarche de certification et de s'approprier les principaux changements intervenus dans la version 2000 de la norme ISO 9001, notamment la notion de processus. Note de contenu : Sommaire
*Pourquoi un management de la qualité dans les TPE-PME-PMI ?
*Qu'est-ce qu'un système de management de la qualité ?
*Système de management de la qualité
*Responsabilité de la direction
*Management des ressources
*Réalisation du produit
*Mesure, analyse et améliorationExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 047552 65.011.1 CER Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible La chaîne de valeur de l'entreprise / Julien Charlier
Titre : La chaîne de valeur de l'entreprise : améliorer sa productivité et sa rentabilité Type de document : texte imprimé Auteurs : Julien Charlier, Auteur Editeur : [Nice] : Éditions AzurA Année de publication : 2017 Collection : Le management des praticiens Importance : 159 p. Présentation : ill. Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-954544-07-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprise
Productivité
RentabilitéIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : La chaîne de valeur d'une entreprise est composée des différentes fonctions opérationnelles qui contribuent directement à la constitution de la marge bénéficiaire de la société.
En management, la gestion unifiée de la chaîne de valeur permet souvent des améliorations sensibles de la productivité et de la rentabilité, en particulier dans les petites et moyennes entreprises.
Cet ouvrage propose, sous une forme concise et utilitaire, tout ce qu'il faut savoir pour optimiser le fonctionnement opérationnel de la chaîne de valeur et de ses différentes fonctions.
Ce manuel s'adresse aux dirigeants d'entreprise, aux responsables des fonctions hiérarchiques concernées, aux créateurs et repreneurs d'entreprises et aux étudiants en management.Note de contenu : Au sommaire :
1. La chaîne de valeur.
2. Les fonctions de la chaîne de valeur.
3. Compléments.La chaîne de valeur de l'entreprise : améliorer sa productivité et sa rentabilité [texte imprimé] / Julien Charlier, Auteur . - Éditions AzurA, 2017 . - 159 p. : ill. ; 21 cm.. - (Le management des praticiens) .
ISBN : 978-2-954544-07-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion d'entreprise
Productivité
RentabilitéIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : La chaîne de valeur d'une entreprise est composée des différentes fonctions opérationnelles qui contribuent directement à la constitution de la marge bénéficiaire de la société.
En management, la gestion unifiée de la chaîne de valeur permet souvent des améliorations sensibles de la productivité et de la rentabilité, en particulier dans les petites et moyennes entreprises.
Cet ouvrage propose, sous une forme concise et utilitaire, tout ce qu'il faut savoir pour optimiser le fonctionnement opérationnel de la chaîne de valeur et de ses différentes fonctions.
Ce manuel s'adresse aux dirigeants d'entreprise, aux responsables des fonctions hiérarchiques concernées, aux créateurs et repreneurs d'entreprises et aux étudiants en management.Note de contenu : Au sommaire :
1. La chaîne de valeur.
2. Les fonctions de la chaîne de valeur.
3. Compléments.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 058249 65.012.4 CHA Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Consultation sur place Le chaînon manquant / Mondon Caroline
Titre : Le chaînon manquant : management agile de la chaîne logistique en PMI Type de document : texte imprimé Auteurs : Mondon Caroline, Auteur ; Novelli Hervé, Préfacier, etc. Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2012 Importance : XII, 369 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465360-7 Note générale : AFNOR = Association française de normalisation. - Prix du livre Qualité et Performance, mention "Promotion des principes Qualité Performance" . - Bibliogr. p. [367]-369 Langues : Français (fre) Mots-clés : Petites et moyennes entreprises
Production -- Gestion
Logistique (organisation)
Flux de travailIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : L'héroïne de ce roman policier est une entreprise du coeur de la France, qui conçoit et fabrique des meubles en bois et en métal de façon traditionnelle. Frappée par la double disparition de son patron, puis de son responsable de la chaîne logistique, il ne lui reste plus qu'une solution pour survivre : séduire l'héritière pour qu'elle accepte de se préoccuper de son avenir.
Dans ce contexte, comment les établissements H. RAMI et son apprentie dirigeante, Héloïse, parviendront-ils à retrouver l'équilibre, alors que des problèmes de qualité et de délai font fuir les clients ?
Où le personnel et les fournisseurs trouveront-ils la motivation nécessaire pour établir les partenariats indispensables, face à la concurrence internationale ?
L'intrigue conduira tout lecteur qui s'intéresse à l'évolution des métiers de la chaîne logistique à découvrir les indices du chaînon qui manque aux Supply Chains pour en faire les leviers d'une stratégie agile et rentable, dans une perspective humaniste.
Fort d'un vif succès, ce titre vient d'être révisé. Les annexes, rédigées par des experts sous forme de fiches pratiques, expliquent simplement comment faire collaborer les fonctions Marketing, Finance, Sécurité, Qualité, Maintenance, Amélioration Continue, Formation et Communication, pour réussir ensemble les projets Lean Supply Chain.Le chaînon manquant : management agile de la chaîne logistique en PMI [texte imprimé] / Mondon Caroline, Auteur ; Novelli Hervé, Préfacier, etc. . - Paris : Afnor, 2012 . - XII, 369 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-12-465360-7
AFNOR = Association française de normalisation. - Prix du livre Qualité et Performance, mention "Promotion des principes Qualité Performance" . - Bibliogr. p. [367]-369
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Petites et moyennes entreprises
Production -- Gestion
Logistique (organisation)
Flux de travailIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : L'héroïne de ce roman policier est une entreprise du coeur de la France, qui conçoit et fabrique des meubles en bois et en métal de façon traditionnelle. Frappée par la double disparition de son patron, puis de son responsable de la chaîne logistique, il ne lui reste plus qu'une solution pour survivre : séduire l'héritière pour qu'elle accepte de se préoccuper de son avenir.
Dans ce contexte, comment les établissements H. RAMI et son apprentie dirigeante, Héloïse, parviendront-ils à retrouver l'équilibre, alors que des problèmes de qualité et de délai font fuir les clients ?
Où le personnel et les fournisseurs trouveront-ils la motivation nécessaire pour établir les partenariats indispensables, face à la concurrence internationale ?
L'intrigue conduira tout lecteur qui s'intéresse à l'évolution des métiers de la chaîne logistique à découvrir les indices du chaînon qui manque aux Supply Chains pour en faire les leviers d'une stratégie agile et rentable, dans une perspective humaniste.
Fort d'un vif succès, ce titre vient d'être révisé. Les annexes, rédigées par des experts sous forme de fiches pratiques, expliquent simplement comment faire collaborer les fonctions Marketing, Finance, Sécurité, Qualité, Maintenance, Amélioration Continue, Formation et Communication, pour réussir ensemble les projets Lean Supply Chain.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 054259 65.012.4 CAR Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Consultation sur place Le changement / John P. Kotter
Titre : Le changement Type de document : texte imprimé Auteurs : John P. Kotter, Auteur ; Collins James C., Auteur ; Porras Jerry I., Auteur ; Duck Jeanie Daniel, Auteur Editeur : Paris : Les éditions d'organisation Année de publication : 1999 Collection : Harvard business review, ISSN ISSN 1299-56 Importance : IX-258 p Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2425-7 Note générale : Chaque livre de la collection est une sélection de huit des meilleurs articles de la Harvard Business Review sur un thème spécifique du management. Il vous permet de faire le point, avec des auteurs phares dans leur domaine, sur les réflexions majeures, les enjeux et les pratiques qui ont marqué la vie des entreprises. - Autres tirages : 2001, 2003. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management -- Entreprise gestion
Leadership Mesure de la performance
Knowledge management
Opportunités de croissanceIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : La nécessité d'adapter sa stratégie et ses tactiques à son environnement est aujourd'hui devenue incontournable. Mais les programmes de reengineering, de qualité totale, d'empowerment ou de restructuration sont à double tranchant : s'ils peuvent renforcer une organisation, ils peuvent aussi la déstabiliser. Car la conduite du changement est un art qui exige une grande intelligence stratégique.
Depuis la création d'un contexte favorable, jusqu'à la gestion des résistances internes en passant par la construction et la communication d'une vision, les meilleurs auteurs de la Harvard Business Review portent ici un éclairage instructif sur divers aspects d'une initiative de changement.Note de contenu : Sommaire:
1. Conduire le changement : huit causes d'échec
2. Bâtir une vision pour le futur
3. Gérer le changement : l'art de l'équilibre
4. Réinventer les montagnes russes : descendre aujourd'hui pour mieux monter demain
5. Changer l'esprit de l'entreprise
6. Pourquoi les salariés résistent-ils au changement ?
7. Reconfigurer un secteur industriel : le cas de Lockheed Martin
8. Les meilleurs programmes de changement sont ceux qui commencent par des résultatsLe changement [texte imprimé] / John P. Kotter, Auteur ; Collins James C., Auteur ; Porras Jerry I., Auteur ; Duck Jeanie Daniel, Auteur . - Les éditions d'organisation, 1999 . - IX-258 p ; 22 cm. - (Harvard business review, ISSN ISSN 1299-56) .
ISBN : 978-2-7081-2425-7
Chaque livre de la collection est une sélection de huit des meilleurs articles de la Harvard Business Review sur un thème spécifique du management. Il vous permet de faire le point, avec des auteurs phares dans leur domaine, sur les réflexions majeures, les enjeux et les pratiques qui ont marqué la vie des entreprises. - Autres tirages : 2001, 2003. - Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Management -- Entreprise gestion
Leadership Mesure de la performance
Knowledge management
Opportunités de croissanceIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : La nécessité d'adapter sa stratégie et ses tactiques à son environnement est aujourd'hui devenue incontournable. Mais les programmes de reengineering, de qualité totale, d'empowerment ou de restructuration sont à double tranchant : s'ils peuvent renforcer une organisation, ils peuvent aussi la déstabiliser. Car la conduite du changement est un art qui exige une grande intelligence stratégique.
Depuis la création d'un contexte favorable, jusqu'à la gestion des résistances internes en passant par la construction et la communication d'une vision, les meilleurs auteurs de la Harvard Business Review portent ici un éclairage instructif sur divers aspects d'une initiative de changement.Note de contenu : Sommaire:
1. Conduire le changement : huit causes d'échec
2. Bâtir une vision pour le futur
3. Gérer le changement : l'art de l'équilibre
4. Réinventer les montagnes russes : descendre aujourd'hui pour mieux monter demain
5. Changer l'esprit de l'entreprise
6. Pourquoi les salariés résistent-ils au changement ?
7. Reconfigurer un secteur industriel : le cas de Lockheed Martin
8. Les meilleurs programmes de changement sont ceux qui commencent par des résultatsExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 048814 65.012.4 CHA Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible En bon état 048820 65.012.4 CHA Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Cloud computing / François Rivard
Titre : Cloud computing : le système d'information sans limite Type de document : texte imprimé Auteurs : François Rivard, Auteur Editeur : Paris : Hermès Science Année de publication : 2012 Autre Editeur : Paris : Lavoisier Collection : Management et informatique, ISSN 1635-7361 Importance : 276 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-3815-2 Note générale : Bibliogr. p. [269]-272. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Informatique dans les nuages
Systèmes d'information -- Gestion
Services Web
Entreprises -- Systèmes d'informationIndex. décimale : 65.012.45 Communication interne, information Résumé :
L'accès à des ressources IT virtualisées hors de l'entreprise, ou cloud computing, est l'évolution qui soulève le plus d'interrogations auprès des décideurs et des architectes de systèmes d'information. Ceux-ci comprennent assez bien les bénéfices de cette informatique dématérialisée sans toujours parvenir à en apprécier les implications et le degré de maturité.
Dressant un panorama détaillé du cloud computing, cet ouvrage en analyse l'écosystème au travers des acteurs qui le construisent et via les propositions de valeurs qu'ils offrent. Il en présente, entre autres, les éditeurs de logiciels, les sociétés de conseil et de services, les marchés émergents, les tendances et évolutions, ainsi que les conséquences attendues sur le paysage IT.Note de contenu : Au sommaire :
I. Un hommage à Amazon
II. Présentation et concepts
1. Une pensée pour le nuage
2. Une réalité déjà incontournable
3. Un modèle d'architecture
III. Le marché du cloud
1. Les grands acteurs
2. Le marché du cloud : organismes et institutions
3. Le marché du cloud en France
4. Nuage, états et sphère publique
5. Tendances et évolutions
IV. Se préparer
1. Les impacts du cloud
2. Une feuille de route pour le nuageCloud computing : le système d'information sans limite [texte imprimé] / François Rivard, Auteur . - Hermès Science : Paris : Lavoisier, 2012 . - 276 p. : ill. ; 24 cm. - (Management et informatique, ISSN 1635-7361) .
ISBN : 978-2-7462-3815-2
Bibliogr. p. [269]-272. - Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Informatique dans les nuages
Systèmes d'information -- Gestion
Services Web
Entreprises -- Systèmes d'informationIndex. décimale : 65.012.45 Communication interne, information Résumé :
L'accès à des ressources IT virtualisées hors de l'entreprise, ou cloud computing, est l'évolution qui soulève le plus d'interrogations auprès des décideurs et des architectes de systèmes d'information. Ceux-ci comprennent assez bien les bénéfices de cette informatique dématérialisée sans toujours parvenir à en apprécier les implications et le degré de maturité.
Dressant un panorama détaillé du cloud computing, cet ouvrage en analyse l'écosystème au travers des acteurs qui le construisent et via les propositions de valeurs qu'ils offrent. Il en présente, entre autres, les éditeurs de logiciels, les sociétés de conseil et de services, les marchés émergents, les tendances et évolutions, ainsi que les conséquences attendues sur le paysage IT.Note de contenu : Au sommaire :
I. Un hommage à Amazon
II. Présentation et concepts
1. Une pensée pour le nuage
2. Une réalité déjà incontournable
3. Un modèle d'architecture
III. Le marché du cloud
1. Les grands acteurs
2. Le marché du cloud : organismes et institutions
3. Le marché du cloud en France
4. Nuage, états et sphère publique
5. Tendances et évolutions
IV. Se préparer
1. Les impacts du cloud
2. Une feuille de route pour le nuageExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 055632 65.012.45 RIV Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible En bon état 055633 65.012.45 RIV Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Consultation sur place Comment diagnostiquer et redresser une entreprise / Kamel Hamdi
Titre : Comment diagnostiquer et redresser une entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Kamel Hamdi, Auteur Editeur : Editions Rissala Année de publication : 1995 Collection : Entreprise Importance : 172 p. Présentation : ill. Format : 22 cm Note générale : Bibliogr. p. 166-167 Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprises -- Réorganisation
Entreprises -- Évaluation
Entreprises en difficulté (droit)
Entreprises -- TransmissionIndex. décimale : 65.011.8 Amélioration. Réformes. Réorganisation Résumé : Cet ouvrage, à travers les méthodes les plus avérées, fournit les instruments qui permettent de procéder à un diagnostic global. Les agrégats techniques, commerciaux, sociaux, stratégiques, financiers et managériaux sont passés au peigne fin. Comme il livre à chaque étape quelques éléments pouvant servir au redressement des entreprises en difficultés ainsi que la maniere de mener un plan de redressement et les précautions qui doivent accompagner ces exercices de sauvetage... Note de contenu : Sommaire:
1. Questions sur le diagnostic
2. Le diagnostic global
3. Le plan de redressementComment diagnostiquer et redresser une entreprise [texte imprimé] / Kamel Hamdi, Auteur . - Editions Rissala, 1995 . - 172 p. : ill. ; 22 cm. - (Entreprise) .
Bibliogr. p. 166-167
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Entreprises -- Réorganisation
Entreprises -- Évaluation
Entreprises en difficulté (droit)
Entreprises -- TransmissionIndex. décimale : 65.011.8 Amélioration. Réformes. Réorganisation Résumé : Cet ouvrage, à travers les méthodes les plus avérées, fournit les instruments qui permettent de procéder à un diagnostic global. Les agrégats techniques, commerciaux, sociaux, stratégiques, financiers et managériaux sont passés au peigne fin. Comme il livre à chaque étape quelques éléments pouvant servir au redressement des entreprises en difficultés ainsi que la maniere de mener un plan de redressement et les précautions qui doivent accompagner ces exercices de sauvetage... Note de contenu : Sommaire:
1. Questions sur le diagnostic
2. Le diagnostic global
3. Le plan de redressementExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 041844 65.011.8 HAM Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Comment fixer des objectifs aux commerciaux / Jean Marie Massaert
Titre : Comment fixer des objectifs aux commerciaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Marie Massaert, Auteur Editeur : Alger : OPU Année de publication : 1994 Importance : 158 p. Présentation : ill. Format : 22 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Commerce -- Personnel -- Formation -- France
Gestion par objectifsIndex. décimale : 65.011.1 Politique d'entreprise.Butes.Objectifs.Cibles. Résumé : Les entreprises les plus performantes sont celles qui ont un système clair de fixation d'objectifs jumelé avec une mesure objective de chaque individu (l'évaluation).
Pour obtenir ce résultat l'auteur propose:
- 4 méthodes de fixation d'objectifs quantitatifs.
- 6 outils d'évaluation qualitative.
- 4 types d'entretien concernant la demande quantitative.
- 4 types d'entretien concernant la demande qualitative.
Chaque méthode, outil ou entretien est le résultat d'une longue pratique, testée sur sur plusieurs milliers de commerciaux dans plusieurs centaines d'entreprises.Note de contenu : Au sommaire:
* Evaluation et fixation d'objectifs quantitatifs.
* Evaluation et fixation d'objectifs qualitatifs.
* Les incentives ou récompenses.
* Les entretiens d'évaluation et de fixation d'objectifs.Comment fixer des objectifs aux commerciaux [texte imprimé] / Jean Marie Massaert, Auteur . - Alger : OPU, 1994 . - 158 p. : ill. ; 22 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Commerce -- Personnel -- Formation -- France
Gestion par objectifsIndex. décimale : 65.011.1 Politique d'entreprise.Butes.Objectifs.Cibles. Résumé : Les entreprises les plus performantes sont celles qui ont un système clair de fixation d'objectifs jumelé avec une mesure objective de chaque individu (l'évaluation).
Pour obtenir ce résultat l'auteur propose:
- 4 méthodes de fixation d'objectifs quantitatifs.
- 6 outils d'évaluation qualitative.
- 4 types d'entretien concernant la demande quantitative.
- 4 types d'entretien concernant la demande qualitative.
Chaque méthode, outil ou entretien est le résultat d'une longue pratique, testée sur sur plusieurs milliers de commerciaux dans plusieurs centaines d'entreprises.Note de contenu : Au sommaire:
* Evaluation et fixation d'objectifs quantitatifs.
* Evaluation et fixation d'objectifs qualitatifs.
* Les incentives ou récompenses.
* Les entretiens d'évaluation et de fixation d'objectifs.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 041788 65.011.1 MAS Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Comment les Japonais qui produisaient mal produisent-ils maintenant trop bien ?
Titre : Comment les Japonais qui produisaient mal produisent-ils maintenant trop bien ? : douze managers japonais et leur professeur américain répondent Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Volle, Auteur Editeur : Paris : Hommes et techniques Année de publication : 1982 Importance : 167 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7057-0342-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité -- Contrôle
Gestion d'entreprise -- Japon
Production en série -- Japon
Politique industrielle -- Japon -- Enquêtes
Industrial management -- Japan
Industrial productivity -- Japan
Industrial efficiency -- JapanIndex. décimale : 65.011 Principes généraux. Efficience. Rationalisation. Productivité Résumé :
On trouvera dans ce livre le texte des entretiens que l'auteur a eus avec douze chef d'entreprise de dimensions et de secteur variétés. Leur réponses sont convergentes : leur réussite est due avent tout à une politique de l'entreprise centrée sur la qualité. Celle-ci entraîne trois avantages certains : l'élargissement des marchés, résultat de la confiance croissante des consommateurs; la réduction des coûts de fabrication par la suppression du gaspillage de main-d'oeuvre et de matières première que représente le contrôle a posteriori; pour eux, la qualité paie; l’amélioration du climat social grâce, en particulier, à la création des cercles de qualité qui, en faisant participer tous les salariés au processus d'amélioration ...Note de contenu : Au sommaire :
- La préparation des entretiens
* L’enquête : projet et réalisation
* Quelques clés pour mieux comprendre
* Perspectives
- Les entretiens
...Comment les Japonais qui produisaient mal produisent-ils maintenant trop bien ? : douze managers japonais et leur professeur américain répondent [texte imprimé] / Jacques Volle, Auteur . - Paris : Hommes et techniques, 1982 . - 167 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7057-0342-4
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Qualité -- Contrôle
Gestion d'entreprise -- Japon
Production en série -- Japon
Politique industrielle -- Japon -- Enquêtes
Industrial management -- Japan
Industrial productivity -- Japan
Industrial efficiency -- JapanIndex. décimale : 65.011 Principes généraux. Efficience. Rationalisation. Productivité Résumé :
On trouvera dans ce livre le texte des entretiens que l'auteur a eus avec douze chef d'entreprise de dimensions et de secteur variétés. Leur réponses sont convergentes : leur réussite est due avent tout à une politique de l'entreprise centrée sur la qualité. Celle-ci entraîne trois avantages certains : l'élargissement des marchés, résultat de la confiance croissante des consommateurs; la réduction des coûts de fabrication par la suppression du gaspillage de main-d'oeuvre et de matières première que représente le contrôle a posteriori; pour eux, la qualité paie; l’amélioration du climat social grâce, en particulier, à la création des cercles de qualité qui, en faisant participer tous les salariés au processus d'amélioration ...Note de contenu : Au sommaire :
- La préparation des entretiens
* L’enquête : projet et réalisation
* Quelques clés pour mieux comprendre
* Perspectives
- Les entretiens
...Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 029712 65.011 VOL Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Comment manager un projet / Henri-Pierre Maders
Titre : Comment manager un projet : les sept facettes du management de projet Type de document : texte imprimé Auteurs : Henri-Pierre Maders, Auteur ; Étienne Clet, Auteur Mention d'édition : 2e éd Editeur : Paris : Les éditions d'organisation Année de publication : 2002 Collection : Les livres outils Sous-collection : Performance Importance : VIII-138 p. Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3262-7 Langues : Français (fre) Mots-clés : Projet d'entreprise
Gestion de projets
Projets informatiquesIndex. décimale : 65.012.261 Plannings à objectifs déterminés, à gestion de projets Résumé : Menez votre projet en respectant les délais et le budget. Ce livre remarquable de clarté et de simplicité propose au lecteur qui veut s'initier au management de projet, qui conduit pour la première fois un projet ou qui, déjà expérimenté, veut porter un diagnostic sur sa propre façon de mener un projet : les fondamentaux de conduite de projet ; de nombreux conseils ; des questionnaires d'évaluation ; des livrables. Il est en outre illustré de deux exemples : la conduite d'un projet de développement informatique ; la conduite d'un projet d'intégration d'un progiciel (ERP). Note de contenu : Table des matière:
- La préparation du projet
* Phase 1 - L'initialisation du projet
- Le déroulement du projet
* Phase 2 - La conception de la cible
* Phase 3 - La réalisation de la cible
* Phase 4 - La mise en oeuvre
* Phase 5 - L'exploitation
- Exemples de méthodologies
* Projet de développement d'une application informatique
* Projet d'intégration d'un progiciel
- Questionnaires d'évaluation.Comment manager un projet : les sept facettes du management de projet [texte imprimé] / Henri-Pierre Maders, Auteur ; Étienne Clet, Auteur . - 2e éd . - Les éditions d'organisation, 2002 . - VIII-138 p. : ill. ; 21 cm. - (Les livres outils. Performance) .
ISBN : 978-2-7081-3262-7
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Projet d'entreprise
Gestion de projets
Projets informatiquesIndex. décimale : 65.012.261 Plannings à objectifs déterminés, à gestion de projets Résumé : Menez votre projet en respectant les délais et le budget. Ce livre remarquable de clarté et de simplicité propose au lecteur qui veut s'initier au management de projet, qui conduit pour la première fois un projet ou qui, déjà expérimenté, veut porter un diagnostic sur sa propre façon de mener un projet : les fondamentaux de conduite de projet ; de nombreux conseils ; des questionnaires d'évaluation ; des livrables. Il est en outre illustré de deux exemples : la conduite d'un projet de développement informatique ; la conduite d'un projet d'intégration d'un progiciel (ERP). Note de contenu : Table des matière:
- La préparation du projet
* Phase 1 - L'initialisation du projet
- Le déroulement du projet
* Phase 2 - La conception de la cible
* Phase 3 - La réalisation de la cible
* Phase 4 - La mise en oeuvre
* Phase 5 - L'exploitation
- Exemples de méthodologies
* Projet de développement d'une application informatique
* Projet d'intégration d'un progiciel
- Questionnaires d'évaluation.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 049837 65.012.261 MAD Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible En bon état Comment mener un entretien individuel / Huguette Dorra
Titre : Comment mener un entretien individuel Type de document : texte imprimé Auteurs : Huguette Dorra, Auteur ; Gilbert Millet, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 1970 Collection : Dunod entreprise Sous-collection : Gestion sociale num. 4 Importance : 116 p. Présentation : ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-04-001993-8 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : Entretiens de recrutement Index. décimale : 65.01 Méthodes et méthodologie.Théorie et pratique de l'organisation. Résumé :
Cet ouvrage vivant adapte les techniques utilisées couramment en psychothérapie à l'entretien individuel dans l'entreprise.
Note de contenu : Au sommaire :
1. Unicité de l'entretien individuel.
2. Entretien et communication.
3. Personnalité et mécanismes psychologiques.
4. La technique dans l'entretien individuel ou comment vivre un entretien.
5. Conclusion.Comment mener un entretien individuel [texte imprimé] / Huguette Dorra, Auteur ; Gilbert Millet, Auteur . - Dunod, 1970 . - 116 p. : ill. ; 22 cm. - (Dunod entreprise. Gestion sociale; 4) .
ISBN : 978-2-04-001993-8
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Entretiens de recrutement Index. décimale : 65.01 Méthodes et méthodologie.Théorie et pratique de l'organisation. Résumé :
Cet ouvrage vivant adapte les techniques utilisées couramment en psychothérapie à l'entretien individuel dans l'entreprise.
Note de contenu : Au sommaire :
1. Unicité de l'entretien individuel.
2. Entretien et communication.
3. Personnalité et mécanismes psychologiques.
4. La technique dans l'entretien individuel ou comment vivre un entretien.
5. Conclusion.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 018552 65.01 DOR Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Consultation sur place 018553 65.01 DOR Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible En bon état 018554 65.01 DOR Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible En bon état 018555 65.01 DOR Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible En bon état La communication interne / Alex Mucchielli
Titre : La communication interne : les clés d'un renouvellement Type de document : texte imprimé Auteurs : Alex Mucchielli, Auteur Editeur : Paris : Armand colin Année de publication : 2001 Collection : Collection U. Série Sciences de la communication Importance : 206 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-200-25277-9 Note générale : Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Communication in organisations
Communication dans les organisationsIndex. décimale : 65.012.45 Communication interne, information Résumé : Cet ouvrage présente une douzaine de cas-types de ces dysfonctionnements. L'auteur les analyse de manière systémique, initiant ainsi le lecteur à cette démarche particulière. Il en tire ensuite des leçons générales qui renouvellent les façons d'auditer ces problèmes et de concevoir des actions appropriées. Les exemples qui nourrissent ici sa réflexion sont issus de ses nombreux séminaires de formation et de ses interventions-conseils dans les entreprises. Note de contenu :
Partie 1: Audit de l'information et de la communication interne
- Le principe de la gestion collective des problèmes d'information : l'implication des acteurs
- Le principe de la prise en compte de la situation des " récepteurs " : l'attention au sens pour les autres
- Les nouveaux principes de l'audit de l'information interne et leurs applications
Partie 2: L'audit de la communication interne
- La multiplicité des dispositifs et des moyens de communication interne
- L'existence d'un cadre de référence et la cohérence du dispositif global de communication interne
- La communication interne comme outil le management
- Le principe de la communication interne comme construction collective des situations
- Les grandes questions d'un audit de la communication interne
Conclusion générale Une nouvelle façon de penser la communication interneLa communication interne : les clés d'un renouvellement [texte imprimé] / Alex Mucchielli, Auteur . - Armand colin, 2001 . - 206 p. : ill. ; 24 cm. - (Collection U. Série Sciences de la communication) .
ISBN : 978-2-200-25277-9
Bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Communication in organisations
Communication dans les organisationsIndex. décimale : 65.012.45 Communication interne, information Résumé : Cet ouvrage présente une douzaine de cas-types de ces dysfonctionnements. L'auteur les analyse de manière systémique, initiant ainsi le lecteur à cette démarche particulière. Il en tire ensuite des leçons générales qui renouvellent les façons d'auditer ces problèmes et de concevoir des actions appropriées. Les exemples qui nourrissent ici sa réflexion sont issus de ses nombreux séminaires de formation et de ses interventions-conseils dans les entreprises. Note de contenu :
Partie 1: Audit de l'information et de la communication interne
- Le principe de la gestion collective des problèmes d'information : l'implication des acteurs
- Le principe de la prise en compte de la situation des " récepteurs " : l'attention au sens pour les autres
- Les nouveaux principes de l'audit de l'information interne et leurs applications
Partie 2: L'audit de la communication interne
- La multiplicité des dispositifs et des moyens de communication interne
- L'existence d'un cadre de référence et la cohérence du dispositif global de communication interne
- La communication interne comme outil le management
- Le principe de la communication interne comme construction collective des situations
- Les grandes questions d'un audit de la communication interne
Conclusion générale Une nouvelle façon de penser la communication interneExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 046239 65.012.45 MUC Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Communications des etrangers / Premières assises nationales de la qualité (28-29 Octobre 2001; El-Aurassi, Alger)
Titre : Communications des etrangers : plénière Type de document : texte imprimé Auteurs : Association pour la promotion de l'éco-efficacité et de la qualité en entreprise (Hussein-Dey, Algérie), Editeur scientifique Congrès : Premières assises nationales de la qualité (28-29 Octobre 2001; El-Aurassi, Alger), Auteur Editeur : Alger : APEQUE Année de publication : 2001 Importance : [63] f. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Communications -- plénière Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé :
Note de contenu :
* Discours de clôture.
* Communication du Pnud.
* Communication Tunisienne.
* Communication Allemande.
* Communication Belge.
* Communication de l'ONUDI.
* Communication du ministère de l'industrie et de la restructuration.Communications des etrangers : plénière [texte imprimé] / Association pour la promotion de l'éco-efficacité et de la qualité en entreprise (Hussein-Dey, Algérie), Editeur scientifique / Premières assises nationales de la qualité (28-29 Octobre 2001; El-Aurassi, Alger), Auteur . - Alger : APEQUE, 2001 . - [63] f. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Communications -- plénière Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé :
Note de contenu :
* Discours de clôture.
* Communication du Pnud.
* Communication Tunisienne.
* Communication Allemande.
* Communication Belge.
* Communication de l'ONUDI.
* Communication du ministère de l'industrie et de la restructuration.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 045680 65.012.4 PRE Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Communicator / Marie-Hélène Westphalen
Titre : Communicator : le guide de la communication d'entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Hélène Westphalen, Auteur Mention d'édition : 3ème éd Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2002 Collection : Gestion sup Importance : XVII, 420 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-005358-2 Note générale : Notes bibliogr. en fin de chapitres. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Communication dans les organisations
Entreprises -- Relations publiques -- France
Communication en gestion
Publicité -- France
Entreprises -- Image -- FranceIndex. décimale : 65.012.45 Communication interne, information Résumé :
Répond aux questions : comment lancer une politique de communication, informer son personnel, dialoguer avec la presse, maîtriser ses principaux signes extérieurs d'image. Traite des techniques couramment utilisées : communication économique et financière, création d'un système d'identification visuelle, audiovisuel d'entreprise, sponsoring et mécénat. Utilisation d'Internet abordée.Note de contenu : Au sommaire :
1. Entrez en communication
2. Motivez:la communication interne
3. Informez:les relations avec la presse
4. Diffusez: les signes extérieurs d'image
5. Gérez : la communication financière
6. Signez : logotype et système d'identification visuelle
7. Montrez: l'audiovisuel d'entreprise
8. Rayonnez : sponsoring et mécénat
9. Internet au service des communications de l'entrepriseCommunicator : le guide de la communication d'entreprise [texte imprimé] / Marie-Hélène Westphalen, Auteur . - 3ème éd . - Dunod, 2002 . - XVII, 420 p. : ill. ; 24 cm. - (Gestion sup) .
ISBN : 978-2-10-005358-2
Notes bibliogr. en fin de chapitres. - Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Communication dans les organisations
Entreprises -- Relations publiques -- France
Communication en gestion
Publicité -- France
Entreprises -- Image -- FranceIndex. décimale : 65.012.45 Communication interne, information Résumé :
Répond aux questions : comment lancer une politique de communication, informer son personnel, dialoguer avec la presse, maîtriser ses principaux signes extérieurs d'image. Traite des techniques couramment utilisées : communication économique et financière, création d'un système d'identification visuelle, audiovisuel d'entreprise, sponsoring et mécénat. Utilisation d'Internet abordée.Note de contenu : Au sommaire :
1. Entrez en communication
2. Motivez:la communication interne
3. Informez:les relations avec la presse
4. Diffusez: les signes extérieurs d'image
5. Gérez : la communication financière
6. Signez : logotype et système d'identification visuelle
7. Montrez: l'audiovisuel d'entreprise
8. Rayonnez : sponsoring et mécénat
9. Internet au service des communications de l'entrepriseExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 046217 65.012.45 WES Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible 045539 65.012.45 WES Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible En bon état Concevoir pour et assembler par robot / Geoffrey Boothroyd ; Peter Dewhurst
Titre : Concevoir pour et assembler par robot Type de document : texte imprimé Auteurs : Geoffrey Boothroyd, Auteur ; Peter Dewhurst, Auteur ; C. Schepacz, Traducteur ; A. Brand, Traducteur Editeur : Senlis [France] : CETIM Année de publication : 1988 Collection : Guide pratique Importance : V-58 p. Présentation : ill. Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85400-110-5 Note générale : Annexe Langues : Français (fre) Mots-clés : Machines d'assemblage
Robots industrielsIndex. décimale : 65.011.56 Automatisation Résumé : Cet ouvrage donne toute information permettant d'évaluer le cout d'un assemblage robotisé; toutefois, il est nécessaire que son utilisateur connaisse les équipements disponibles sur le marché et, plus précisément les types de préhenseur pouvant être employés, les possibilités des divers dispositifs de présentation des composants. Cette étude de l'assemblage robotisé s'adresse aussi bien à l'ingénieurs de fabrication qu'à l'ingénieur de bureau d'études, tous deux y trouveront l'aide nécessaire à la sélection et à l'étude du système le plus économique pour un produit donné Note de contenu : Au sommaire :
- Choix du système d'assemblage
- Étude pour assemblage robotisé dans le cas d'assemblage comportant un seul robot
- Étude pour assemblage robotisé dans le cas centres d'assemblage a plusieurs robots
- Évaluation des couts d'assemblage variables et équationsConcevoir pour et assembler par robot [texte imprimé] / Geoffrey Boothroyd, Auteur ; Peter Dewhurst, Auteur ; C. Schepacz, Traducteur ; A. Brand, Traducteur . - CETIM, 1988 . - V-58 p. : ill. ; 30 cm. - (Guide pratique) .
ISBN : 978-2-85400-110-5
Annexe
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Machines d'assemblage
Robots industrielsIndex. décimale : 65.011.56 Automatisation Résumé : Cet ouvrage donne toute information permettant d'évaluer le cout d'un assemblage robotisé; toutefois, il est nécessaire que son utilisateur connaisse les équipements disponibles sur le marché et, plus précisément les types de préhenseur pouvant être employés, les possibilités des divers dispositifs de présentation des composants. Cette étude de l'assemblage robotisé s'adresse aussi bien à l'ingénieurs de fabrication qu'à l'ingénieur de bureau d'études, tous deux y trouveront l'aide nécessaire à la sélection et à l'étude du système le plus économique pour un produit donné Note de contenu : Au sommaire :
- Choix du système d'assemblage
- Étude pour assemblage robotisé dans le cas d'assemblage comportant un seul robot
- Étude pour assemblage robotisé dans le cas centres d'assemblage a plusieurs robots
- Évaluation des couts d'assemblage variables et équationsExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 040269 65.011.56 BOO Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible