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Détail de l'indexation
658.8 : Marketing. Distribution .Vente. Placement
658 Organisation des entreprises. Techniques du commerce
658 (031) Organisation des entreprises. Techniques du commerce (Encyclopédie)
658(038) Organisation des entreprises. Techniques du commerce
658.001
658.009 52
658.05
658.072
658.1 Formes d'entreprises. Financement.
658.11
658.113.2 Etude de marché. Enquêtes.
658.114.1 Entreprise individuelle. Entrepreneur individuel
658.115 Sociétés publiques privatisées.Entreprises publiques,nationalisées
658.12
658.13
658.14 Financement. Constitution du capital. Augmentation du capital
658.14(44) Financement. Constitution du capital. Augmentation du capital (France)
658.14.012 Méthodes de financement. Plan de financement
658.14/44
658.15 Gestion financière. Direction financière des entreprises
658.15 (035) Gestion financière. Direction financière des entreprises (Handbook)
658.15 HAM
658.15(65) Gestion financière. Direction financière des entreprises
658.155 Profit. Perte. Rentabilité. Limite de rentabilité. Rendement
658.16 Réorganisation financière
658.17
658.18
658.19
658.2 Installation. Bâtiments. Moyens matériels
658.21 Choix de l'emplacement. Situation. Emplacement. Déménagement. Transfert.
658.219.4
658.22
658.23 Plan. Utilisation du terrain. Disposition des batiments
658.25
658.26
658.272 Matières premières et matières consommables en générale
658.274 Machines et installations générale
658.3 Personnel. Facteur humain. Relations humaines
658.3 LEA
658.3 TRA
658.3(44+73)
658.3-057
658.3.007.3 Spécialistes, managers
658.3.011.1 Politique en matière de personnel
658.3.014 Structure du personnel.Hierarchie
658.3.018 Qualité de travail. Exécution du travail. Rythme du travail
658.3.04
658.3.041 Facteurs technique. Nature du travail
658.31 Rapports des employeurs avec les travailleurs. Relations sociales et humaines dans l'entreprise
658.312 Plan de fabrication . (routing)
658.312 4
658.32 Rémunérations. Salaires
658.33
658.351.7
658.38 Durée du travail.Conditions de travail.Questions diverses relatives au travail
658.380 944
658.382.1
658.382.3
658.386 Apprentissage. Formation
658.386.1
658.386.3 Installations pour le perfectionnement et l'entretien professionnel.
658.4
658.4/034
658.401
658.401 2
658.401 3
658.401 30218
658.401 30944
658.402
658.403
658.403 8011
658.404
658.406
658.406 3
658.408
658.409 2
658.41
658.42
658.43
658.44
658.45
658.456
658.5 Organisation de la production. Plan de production. Construction. Contrôle de la production
658.51 Production
658.511 Analyse en vue de la production
658.512.2 Design, forme, conception des produits
658.512.4 Timing. planification du travail.
658.513 Surveillance du travail. Contrôlé des délais. Scheduling
658.515
658.52
658.53 Productivité. Entreprise
658.531 Détermination du temps de fabrication. Recherche du temps du travail
658.54
658.55
658.56 Contrôle de la qualité.Gestion de l'outillage, gestion des matières
658.562 Surveillance. Contrôle du fonctionnement. Contrôle de qualité
658.56:623
658.57
658.575
658.58
658.58 LYO
658.581 Entretien des machines
658.6 Technique de commerce. Marchandises. Prestations de services
658.6(038) Technique de commerce. Marchandises. Prestations de services (Dictionnaire)
658.608
658.62
658.7 Achat. Acquisition. Gestion des stocks
658.71 Politique d'approvisionnement
658.712 Programme d'achats et d'approvisionnement
658.72
658.78 Gestion des stocks. Expédition
658.787 Contrôle des inventaires. Changement de magasin. Inventaire
658.802
658.81 Organisation de la vente
658.82(038) Moyens pour favoriser la vente. Promotion (Dictionnaire)
658.821
658.83
658.87 Commerce de détail
658.88 Problème du crédit. Méthodes de paiement
658.8:658.386 Formation à la vent et au marketing
658.9 Commerces divers
658.92
6585
658 (031) Organisation des entreprises. Techniques du commerce (Encyclopédie)
658(038) Organisation des entreprises. Techniques du commerce
658.001
658.009 52
658.05
658.072
658.1 Formes d'entreprises. Financement.
658.11
658.113.2 Etude de marché. Enquêtes.
658.114.1 Entreprise individuelle. Entrepreneur individuel
658.115 Sociétés publiques privatisées.Entreprises publiques,nationalisées
658.12
658.13
658.14 Financement. Constitution du capital. Augmentation du capital
658.14(44) Financement. Constitution du capital. Augmentation du capital (France)
658.14.012 Méthodes de financement. Plan de financement
658.14/44
658.15 Gestion financière. Direction financière des entreprises
658.15 (035) Gestion financière. Direction financière des entreprises (Handbook)
658.15 HAM
658.15(65) Gestion financière. Direction financière des entreprises
658.155 Profit. Perte. Rentabilité. Limite de rentabilité. Rendement
658.16 Réorganisation financière
658.17
658.18
658.19
658.2 Installation. Bâtiments. Moyens matériels
658.21 Choix de l'emplacement. Situation. Emplacement. Déménagement. Transfert.
658.219.4
658.22
658.23 Plan. Utilisation du terrain. Disposition des batiments
658.25
658.26
658.272 Matières premières et matières consommables en générale
658.274 Machines et installations générale
658.3 Personnel. Facteur humain. Relations humaines
658.3 LEA
658.3 TRA
658.3(44+73)
658.3-057
658.3.007.3 Spécialistes, managers
658.3.011.1 Politique en matière de personnel
658.3.014 Structure du personnel.Hierarchie
658.3.018 Qualité de travail. Exécution du travail. Rythme du travail
658.3.04
658.3.041 Facteurs technique. Nature du travail
658.31 Rapports des employeurs avec les travailleurs. Relations sociales et humaines dans l'entreprise
658.312 Plan de fabrication . (routing)
658.312 4
658.32 Rémunérations. Salaires
658.33
658.351.7
658.38 Durée du travail.Conditions de travail.Questions diverses relatives au travail
658.380 944
658.382.1
658.382.3
658.386 Apprentissage. Formation
658.386.1
658.386.3 Installations pour le perfectionnement et l'entretien professionnel.
658.4
658.4/034
658.401
658.401 2
658.401 3
658.401 30218
658.401 30944
658.402
658.403
658.403 8011
658.404
658.406
658.406 3
658.408
658.409 2
658.41
658.42
658.43
658.44
658.45
658.456
658.5 Organisation de la production. Plan de production. Construction. Contrôle de la production
658.51 Production
658.511 Analyse en vue de la production
658.512.2 Design, forme, conception des produits
658.512.4 Timing. planification du travail.
658.513 Surveillance du travail. Contrôlé des délais. Scheduling
658.515
658.52
658.53 Productivité. Entreprise
658.531 Détermination du temps de fabrication. Recherche du temps du travail
658.54
658.55
658.56 Contrôle de la qualité.Gestion de l'outillage, gestion des matières
658.562 Surveillance. Contrôle du fonctionnement. Contrôle de qualité
658.56:623
658.57
658.575
658.58
658.58 LYO
658.581 Entretien des machines
658.6 Technique de commerce. Marchandises. Prestations de services
658.6(038) Technique de commerce. Marchandises. Prestations de services (Dictionnaire)
658.608
658.62
658.7 Achat. Acquisition. Gestion des stocks
658.71 Politique d'approvisionnement
658.712 Programme d'achats et d'approvisionnement
658.72
658.78 Gestion des stocks. Expédition
658.787 Contrôle des inventaires. Changement de magasin. Inventaire
658.802
658.81 Organisation de la vente
658.82(038) Moyens pour favoriser la vente. Promotion (Dictionnaire)
658.821
658.83
658.87 Commerce de détail
658.88 Problème du crédit. Méthodes de paiement
658.8:658.386 Formation à la vent et au marketing
658.9 Commerces divers
658.92
6585
Ouvrages de la bibliothèque en indexation 658.8
Faire une suggestion Affiner la recherchePrincipes de marketing / Armstrong, Gary
Titre : Principes de marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Armstrong, Gary, Auteur ; Philip Kotler, Auteur Mention d'édition : 10e éd. Editeur : Paris ; New Jesey : Pearson Education Année de publication : 2010 Importance : 457 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7475-2 Note générale : Trad. de : "Marketing : an introduction". - La couv. porte en plus : "Ressources en ligne pour l'étudiant, Web ressources"
Notes bibliogr. en fin de chapitres. IndexLangues : Français (fre) Mots-clés : Marketing -- Manuels d'enseignement supérieur
Marketing -- Handbooks, manuals, etc.Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Dans cet ouvrage, déjà traduit en de nombreuses langues, P. Kotler et G. Armstrong offrent une initiation complète, accessible et attractive aux grands domaines du marketing.
Principes de marketing se caractérise par :
Une pédagogie extrêmement soignée
* Une structure simple et claire : stratégie, marchés et consommateurs, produit, prix, distribution et communication
* Une approche résolument concrète, avec un très grand nombre d'exemples récents, tirés d'entreprises mondialement connues ou particulièrement singulières
* Des définitions pour tous les termes importants, un résumé de chaque chapitre, des questions de révision et de réflexion, des études de cas
* Une maquette couleur aérée et dynamique, une sélection choisie de visuels de publicités, produits ou points de vente, et un volume raisonnable.
Une adaptation remarquable au contexte français et européen
* L'adaptation réalisée par Emmanuelle Le Nagard-Assayag et Thierry Lardinoit met en valeur les qualités du texte original, tout en contextualisant l'essentiel des données.
* Elle propose des exemples pour le lecteur francophone : logistique et marketing chez Zara, la communication participative de Nespresso, le packaging innovant de Mir Dégraiss'Boy, la politique de marque de Michel et Augustin, la relation client de la FNAC, la communication de la Française des Jeux pour un comportement responsable, la dématérialisation poussée à l'extrême de MyFab et MyMajorCompany...
Un ouvrage très complet avec :
* les problématiques et tendances les plus actuelles : les (r)évolutions technologiques, le marketing en ligne, le marketing communautaire, les prix dynamiques, la désintermédiation, la globalisation...
* les axes forts développés par Philip Kotler : l'importance de la relation client et de la stratégie de marque, la mesure des performances, la responsabilité sociale du marketingNote de contenu : * Comprendre le marketing et ses processus
o La définition du marketing
o La stratégie marketing
* Connaître les marchés et les consommateurs
o L'environnement marketing
o Les études marketing
o Le comportement des consommateurs
* Bâtir l'offre marketing
o La segmentation, le ciblage et le positionnement
o Les produits, les services et la stratégie de marque
o Le développement de nouveaux produits et le cycle de vie
o La fixation des prix : comprendre et capter la valeur client
* Diffuser l'offre marketing
o Les réseaux de distribution
o Le commerce de gros et le commerce de détail
o La publicité et les relations publiques
o La vente et la promotion des ventes
o Le marketing direct et le marketing en lignePrincipes de marketing [texte imprimé] / Armstrong, Gary, Auteur ; Philip Kotler, Auteur . - 10e éd. . - Paris ; New Jesey : Pearson Education, 2010 . - 457 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7440-7475-2
Trad. de : "Marketing : an introduction". - La couv. porte en plus : "Ressources en ligne pour l'étudiant, Web ressources"
Notes bibliogr. en fin de chapitres. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing -- Manuels d'enseignement supérieur
Marketing -- Handbooks, manuals, etc.Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Dans cet ouvrage, déjà traduit en de nombreuses langues, P. Kotler et G. Armstrong offrent une initiation complète, accessible et attractive aux grands domaines du marketing.
Principes de marketing se caractérise par :
Une pédagogie extrêmement soignée
* Une structure simple et claire : stratégie, marchés et consommateurs, produit, prix, distribution et communication
* Une approche résolument concrète, avec un très grand nombre d'exemples récents, tirés d'entreprises mondialement connues ou particulièrement singulières
* Des définitions pour tous les termes importants, un résumé de chaque chapitre, des questions de révision et de réflexion, des études de cas
* Une maquette couleur aérée et dynamique, une sélection choisie de visuels de publicités, produits ou points de vente, et un volume raisonnable.
Une adaptation remarquable au contexte français et européen
* L'adaptation réalisée par Emmanuelle Le Nagard-Assayag et Thierry Lardinoit met en valeur les qualités du texte original, tout en contextualisant l'essentiel des données.
* Elle propose des exemples pour le lecteur francophone : logistique et marketing chez Zara, la communication participative de Nespresso, le packaging innovant de Mir Dégraiss'Boy, la politique de marque de Michel et Augustin, la relation client de la FNAC, la communication de la Française des Jeux pour un comportement responsable, la dématérialisation poussée à l'extrême de MyFab et MyMajorCompany...
Un ouvrage très complet avec :
* les problématiques et tendances les plus actuelles : les (r)évolutions technologiques, le marketing en ligne, le marketing communautaire, les prix dynamiques, la désintermédiation, la globalisation...
* les axes forts développés par Philip Kotler : l'importance de la relation client et de la stratégie de marque, la mesure des performances, la responsabilité sociale du marketingNote de contenu : * Comprendre le marketing et ses processus
o La définition du marketing
o La stratégie marketing
* Connaître les marchés et les consommateurs
o L'environnement marketing
o Les études marketing
o Le comportement des consommateurs
* Bâtir l'offre marketing
o La segmentation, le ciblage et le positionnement
o Les produits, les services et la stratégie de marque
o Le développement de nouveaux produits et le cycle de vie
o La fixation des prix : comprendre et capter la valeur client
* Diffuser l'offre marketing
o Les réseaux de distribution
o Le commerce de gros et le commerce de détail
o La publicité et les relations publiques
o La vente et la promotion des ventes
o Le marketing direct et le marketing en ligneExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 052556 658.8 ARM Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible La promotion des ventes / Pierre Desmet
Titre : La promotion des ventes : du 13 à la douzaine à la fidélisation Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Desmet, Auteur Mention d'édition : 2 éd Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2002 Collection : Gestion sup Importance : XVII-381 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006423-6 Note générale : Bibliogr. p. [369]. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing direct
Ventes -- Promotion
Direct marketing
Sales promotionIndex. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Pour développer les ventes, stimuler et fidéliser d'autres acteurs de la chaîne de distribution.Grace à de nombreux exemples et de points pratiques. Offre une démarche pas à pas pour comprendre les différents mécanismes de promotion, les nouvelles pratiques Internet, la convergence promotion/marketing direct, ainsi que l'intégration de la politique de communication. Note de contenu : Sommaire
*Les mécanismes promotionnels.
*La promotion des ventes.
*Les techniques promotionnelles.
*La communication promotionnelle.
*Les effets promotionnels et leur mesure.
*Le comportement du consommateur.
*Les effets promotionnels.
*Les méthodes de mesure.
*Les politiques promotionnelles.
*La politique du distributeur.
*La politique du fabricant.
*La mise en oeuvre d'une promotion.La promotion des ventes : du 13 à la douzaine à la fidélisation [texte imprimé] / Pierre Desmet, Auteur . - 2 éd . - Dunod, 2002 . - XVII-381 p. ; 24 cm. - (Gestion sup) .
ISBN : 978-2-10-006423-6
Bibliogr. p. [369]. Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing direct
Ventes -- Promotion
Direct marketing
Sales promotionIndex. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Pour développer les ventes, stimuler et fidéliser d'autres acteurs de la chaîne de distribution.Grace à de nombreux exemples et de points pratiques. Offre une démarche pas à pas pour comprendre les différents mécanismes de promotion, les nouvelles pratiques Internet, la convergence promotion/marketing direct, ainsi que l'intégration de la politique de communication. Note de contenu : Sommaire
*Les mécanismes promotionnels.
*La promotion des ventes.
*Les techniques promotionnelles.
*La communication promotionnelle.
*Les effets promotionnels et leur mesure.
*Le comportement du consommateur.
*Les effets promotionnels.
*Les méthodes de mesure.
*Les politiques promotionnelles.
*La politique du distributeur.
*La politique du fabricant.
*La mise en oeuvre d'une promotion.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 047617 658.8 DES Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Recherche Marketing / Marc Vandercammen
Titre : Recherche Marketing : Outil fondamental du marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Marc Vandercammen, Auteur ; Gauthy-Sinéchal,Martine, Auteur ; Saintrond,Roland, Préfacier, etc. Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : 1999 Collection : Perspectives marketing, ISSN 1374-092X Importance : 482 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-2931-6 Note générale : Bibliogr. p. [461]-468.Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Produits nouveaux -- Commercialisation
Marketing -- Recherche
Marketing -- Études de casIndex. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : L'émergence du marketing stratégique a créé de nouveaux besoins en matière de recherche marketing. Celle-ci intervient tout au long du processus marketing, de la création du produit à sa communication, de la commercialisation à la segmentation de clientèle.
Les défis qu'engendre la recherche marketing d'aujourd'hui sont à la mesure des gains de part de marché et de développement de la stratégie entrepreneuriale des années à venir. Complément indispensable à Etudes de marchés, l'ouvrage présente les méthodes d'aujourd'hui, à travers de nombreux exemples d'utilisation. Il couvre l'ensemble des domaines d'action du marketing tels que les études de produit, de prix, de promotion, de comportement d'achat, de satisfaction, de publicité, de communication, de distribution, de "business-to-business" et les sondages politiques et d'opinion.
Rédigé dans l'optique de l'utilisateur, cet ouvrage s'adresse à tous les décideurs marketing qui doivent utiliser les résultats de la recherche. Très pratique, il répond, sous une forme pédagogique, à des questions essentielles : Comment lancer un nouveau produit ? Déterminer le prix d'un produit ? Mesurer la satisfaction de la clientèle ? Réaliser un test publicitaire ? Choisir un nom pour un produit ? Mesurer la satisfaction de la clientèle ? Analyser un sondage d'opinion ? Quelle technique de promotion sélectionner ? Etc.
Un glossaire très utile complète l'ouvrage.
Manuel de référence pour tous les utilisateurs des recherches marketing et les professionnels du marketing, de la communication ou de la gestion, il offre aux étudiants et aux dirigeants des PME une information complète pour la décision marketing.Note de contenu : Sommaire:
-Recherche marketing et marketing-mix
-Etudes de produit
-Etudes de prix
-Etudes de promotion
-Etudes du comportement d'achat
-Etudes de satisfaction
-Etudes de publicité
-Etudes d'image et de communication
-Etudes de distribution
-Sondages politiques et d'opinion publique
-Glossaire
-Bibliographie
-IndexRecherche Marketing : Outil fondamental du marketing [texte imprimé] / Marc Vandercammen, Auteur ; Gauthy-Sinéchal,Martine, Auteur ; Saintrond,Roland, Préfacier, etc. . - De Boeck, 1999 . - 482 p. : ill. ; 24 cm. - (Perspectives marketing, ISSN 1374-092X) .
ISBN : 978-2-8041-2931-6
Bibliogr. p. [461]-468.Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Produits nouveaux -- Commercialisation
Marketing -- Recherche
Marketing -- Études de casIndex. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : L'émergence du marketing stratégique a créé de nouveaux besoins en matière de recherche marketing. Celle-ci intervient tout au long du processus marketing, de la création du produit à sa communication, de la commercialisation à la segmentation de clientèle.
Les défis qu'engendre la recherche marketing d'aujourd'hui sont à la mesure des gains de part de marché et de développement de la stratégie entrepreneuriale des années à venir. Complément indispensable à Etudes de marchés, l'ouvrage présente les méthodes d'aujourd'hui, à travers de nombreux exemples d'utilisation. Il couvre l'ensemble des domaines d'action du marketing tels que les études de produit, de prix, de promotion, de comportement d'achat, de satisfaction, de publicité, de communication, de distribution, de "business-to-business" et les sondages politiques et d'opinion.
Rédigé dans l'optique de l'utilisateur, cet ouvrage s'adresse à tous les décideurs marketing qui doivent utiliser les résultats de la recherche. Très pratique, il répond, sous une forme pédagogique, à des questions essentielles : Comment lancer un nouveau produit ? Déterminer le prix d'un produit ? Mesurer la satisfaction de la clientèle ? Réaliser un test publicitaire ? Choisir un nom pour un produit ? Mesurer la satisfaction de la clientèle ? Analyser un sondage d'opinion ? Quelle technique de promotion sélectionner ? Etc.
Un glossaire très utile complète l'ouvrage.
Manuel de référence pour tous les utilisateurs des recherches marketing et les professionnels du marketing, de la communication ou de la gestion, il offre aux étudiants et aux dirigeants des PME une information complète pour la décision marketing.Note de contenu : Sommaire:
-Recherche marketing et marketing-mix
-Etudes de produit
-Etudes de prix
-Etudes de promotion
-Etudes du comportement d'achat
-Etudes de satisfaction
-Etudes de publicité
-Etudes d'image et de communication
-Etudes de distribution
-Sondages politiques et d'opinion publique
-Glossaire
-Bibliographie
-IndexExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 043742 658.8 VAN Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Selling supermarkets / Handler,Julian
Titre : Selling supermarkets : for non-food manufacturers and distributor Type de document : texte imprimé Auteurs : Handler,Julian, Auteur Editeur : Fairchild Publications , Inc. Année de publication : 1956 Importance : 134 p. Format : 22 cm. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Vente supérmarché Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Note de contenu : In summary :
1. What is thing called supermarket ?
2. Knowing your customer.
3. The supermarket sells non-foods.
4. The super opportunity.
5. What do i have to do to my product?
6. How do i sell to the supermarket?
7. How do i sell trough the supermarket?
...Selling supermarkets : for non-food manufacturers and distributor [texte imprimé] / Handler,Julian, Auteur . - [S.l.] : Fairchild Publications , Inc., 1956 . - 134 p. ; 22 cm.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Vente supérmarché Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Note de contenu : In summary :
1. What is thing called supermarket ?
2. Knowing your customer.
3. The supermarket sells non-foods.
4. The super opportunity.
5. What do i have to do to my product?
6. How do i sell to the supermarket?
7. How do i sell trough the supermarket?
...Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 000636 658.8 HAN Papier Bibliothèque Annexe Génie Industriel Disponible Consultation sur place Stratégies de service / Alexandre Kamyab Samii
Titre : Stratégies de service : e-business, supply chain Type de document : texte imprimé Auteurs : Alexandre Kamyab Samii, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2001 Collection : Gestion sup Importance : VI-314 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-005720-7 Note générale : Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Circuits de distribution
Qualité de service
Planification stratégique Services -- Marketing
Commerce électroniqueIndex. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Analyse les concepts d'affaires et les acquis actuels du commerce électronique intégrant ainsi les logiques de supply chain, gestion de la relation clientèle et marketing. Pour les étudiants en gestion. Note de contenu :
- Mutations de la chaîne de valeur
- La chaîne de service comme processus
- Le contact client avec une organisation de services
- Satisfaire et fidéliser par la qualité des services
- Intégration du marketing des services
- Stratégies marketing de services
- ApplicationsStratégies de service : e-business, supply chain [texte imprimé] / Alexandre Kamyab Samii, Auteur . - Dunod, 2001 . - VI-314 p. : ill. ; 24 cm. - (Gestion sup) .
ISBN : 978-2-10-005720-7
Bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Circuits de distribution
Qualité de service
Planification stratégique Services -- Marketing
Commerce électroniqueIndex. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Analyse les concepts d'affaires et les acquis actuels du commerce électronique intégrant ainsi les logiques de supply chain, gestion de la relation clientèle et marketing. Pour les étudiants en gestion. Note de contenu :
- Mutations de la chaîne de valeur
- La chaîne de service comme processus
- Le contact client avec une organisation de services
- Satisfaire et fidéliser par la qualité des services
- Intégration du marketing des services
- Stratégies marketing de services
- ApplicationsExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 046652 658.8 KAM Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible Supermarketing / Charvat, Frank J.
PermalinkVendre Marketing / Biscayart,Michel
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