Six sigma / Maurice Pillet (2013)

Six sigma : comment l'appliquer [texte imprimé] / Maurice Pillet, Auteur  . -  2ème éd. . - Paris : Eyrolles, 2013 . - 448 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-212-55710-7
Bibliogr. p. [441]-443. Notes bibliogr.. Index
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Six sigma Commande de processus Contrôle de qualité Gestion de la production
Index. décimale :	658.56 Contrôle de la qualité.Gestion de l'outillage, gestion des matières
Résumé :	La 4e de couverture indique : "La méthode Six Sigma a marqué une nouvelle étape dans l'évolution de la qualité, en proposant une approche globale de l'amélioration de la satisfaction aux clients. Elle est fondée autour d'une démarche de résolution de problèmes DMAICS, d'une organisation industrielle et d'un management des compétences. La mise en oeuvre d'un chantier Six Sigma s'effectue ainsi en six étapes : Définir, Mesurer, Analyser, Innover/Améliorer, Contrôler, Standardiser/ Pérenniser (DMAICS). Pour bien comprendre l'interconnexion entre Six Sigma et les différentes démarches de progrès dans l'entreprise, il est nécessaire de les situer les unes par rapport aux autres et de les cartographier. Les outils statistiques (statistique descriptive, tests des comparaisons, plans d'expérience, MSP...) et méthodologiques (5 Pourquoi, QQOQCP, Kano...) sont ainsi passés en revue, les calculs effectués, des mises en situation données. L'ensemble est abondamment illustré afin d'apprécier visuellement les avancées de la démarche."
Note de contenu :	Au sommaire : 1. Six sigma. 2. Les concepts de Six sigma. 3. Étape 1: Définition. 4. Étape 2: Mesurer. 5. Étape 3: Analyser. 6. Étape 4: Innover/améliorer. 7. Étape 5: Contrôle. 8. Étape 6: Standardiser/pérenniser. 9. Le management Six sigma. 10. Tables.