Le marketing des services / Béatrice Bréchignac-Roubaud (1998)

Public ISBD Titre : Le marketing des services : du projet au plan marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Béatrice Bréchignac-Roubaud, Auteur ; Jean Brousse, Préfacier, etc. Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 1998 Importance : X-249 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2147-8 Note générale : Bibliogra.p.243-244. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing--Processus commercial Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Démarche qui intègre les différentes dimensions du marketing business to business, du marketing des services et des apports récents des politiques qualité. Aborde par étapes successives la segmentation, la concurrence, l'offre de services, la stratégie de clientèle et de prospection, la communication, le plan marketing, en déroulant le carnet de bord. Note de contenu : Sommaire: 1 étape:Définir le projet 2 étape:Identifier et segmenter le marché 3 étape:Se positionner par rapport à la concurrence 4 étape:Gérer l'offre de services 5 étape:Organiser la stratégie de clientèle 5 étape:Annexe 6 étape:Installer un processus commercial 7 étape:Organiser la communication 8 étape:Construire le plan marketing Le marketing des services : du projet au plan marketing [texte imprimé] / Béatrice Bréchignac-Roubaud, Auteur ; Jean Brousse, Préfacier, etc. . - Paris : Eyrolles, 1998 . - X-249 p. : ill. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7081-2147-8 Bibliogra.p.243-244. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing--Processus commercial Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Démarche qui intègre les différentes dimensions du marketing business to business, du marketing des services et des apports récents des politiques qualité. Aborde par étapes successives la segmentation, la concurrence, l'offre de services, la stratégie de clientèle et de prospection, la communication, le plan marketing, en déroulant le carnet de bord. Note de contenu : Sommaire: 1 étape:Définir le projet 2 étape:Identifier et segmenter le marché 3 étape:Se positionner par rapport à la concurrence 4 étape:Gérer l'offre de services 5 étape:Organiser la stratégie de clientèle 5 étape:Annexe 6 étape:Installer un processus commercial 7 étape:Organiser la communication 8 étape:Construire le plan marketing

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
043528	658.8 BRE	Papier	Bibliothèque Centrale	Génie Industriel	Disponible