L'approche processus / Brandenburg, Hans (2003)

Public ISBD Titre : L'approche processus : mode d'emploi Type de document : texte imprimé Auteurs : Brandenburg, Hans, Auteur ; Jean-Pierre Wojtyna, Auteur Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 2003 Importance : 142 p. Présentation : ill. Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2888-0 Note générale : Bibliogr. [1 p.] Langues : Français (fre) Mots-clés : Contrôle de la qualité Normes ISO 9000 Index. décimale : 658.56 Contrôle de la qualité.Gestion de l'outillage, gestion des matières Résumé : L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Issue de l'analyse système, l'approche processus s'est généralisée comme outil de management puissant et fiable depuis la fin des années 80. L'approche processus permet de décrire de façon méthodique une organisation ou une activité pour détecter les points faibles puis initier et suivre des actions d'amélioration. La version 2000 de la norme ISO 9001 impose l'approche processus aux entreprises souhaitant obtenir une certification qualité mais ne donne aucune directive sur comment le faire. Ce livre s'adresse aux chefs d'entreprise, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en œuvre de façon concrète et pragmatique l'approche processus. Préparer la certification Qualité avec un coefficient de réussite proche de 100 %, réaliser à partir d'une analyse fiable les cartographies des processus et le manuel qualité, créer un langage commun et structurer le système d'organisation et de management... tels sont les objectifs de ce livre, premier véritable mode d'emploi sur le sujet. Note de contenu : Au sommaire : 1. Identifier et décrire les processus de réalisation 2. Origine, définition et un peu de théorie 3. Identifier les processus support et le pilotage 4. De la cartographie au management des processus 5. Pour aller plus loin L'approche processus : mode d'emploi [texte imprimé] / Brandenburg, Hans, Auteur ; Jean-Pierre Wojtyna, Auteur . - Paris : Éd. d'Organisation, 2003 . - 142 p. : ill. ; 21 cm. ISBN : 978-2-7081-2888-0 Bibliogr. [1 p.] Langues : Français (fre) Mots-clés : Contrôle de la qualité Normes ISO 9000 Index. décimale : 658.56 Contrôle de la qualité.Gestion de l'outillage, gestion des matières Résumé : L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Issue de l'analyse système, l'approche processus s'est généralisée comme outil de management puissant et fiable depuis la fin des années 80. L'approche processus permet de décrire de façon méthodique une organisation ou une activité pour détecter les points faibles puis initier et suivre des actions d'amélioration. La version 2000 de la norme ISO 9001 impose l'approche processus aux entreprises souhaitant obtenir une certification qualité mais ne donne aucune directive sur comment le faire. Ce livre s'adresse aux chefs d'entreprise, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en œuvre de façon concrète et pragmatique l'approche processus. Préparer la certification Qualité avec un coefficient de réussite proche de 100 %, réaliser à partir d'une analyse fiable les cartographies des processus et le manuel qualité, créer un langage commun et structurer le système d'organisation et de management... tels sont les objectifs de ce livre, premier véritable mode d'emploi sur le sujet. Note de contenu : Au sommaire : 1. Identifier et décrire les processus de réalisation 2. Origine, définition et un peu de théorie 3. Identifier les processus support et le pilotage 4. De la cartographie au management des processus 5. Pour aller plus loin

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Faire appliquer ses décisions / Rodach, Gérard (2009)

Public ISBD Titre : Faire appliquer ses décisions Type de document : texte imprimé Auteurs : Rodach, Gérard, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2009 Autre Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Collection : Les livres outils Importance : 205 p. Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54282-0 Note générale : Bibliogr. p. [197]-198. - Notes bibliogr. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Prise de décision Personnel -- Motivation Index. décimale : 65.012.123 Modèles de décision. Tables de décision. Arbres de décision Résumé : Chaque jour, les managers sont amenés à prendre des décisions en concertation avec leur hiérarchie et pour être en cohésion avec le plan stratégique de l'entreprise. Mais comment faire appliquer ces décisions ? Comment obtenir l'adhésion de son équipe ? Comment la motiver efficacement pour obtenir le meilleur de chacun ? En partant de méthodes éprouvées, l'auteur nous livre SA méthode pour réussir la mise en place du processus de réussite. Note de contenu : Au sommaire : 1. La décision se prépare de manière rationnelle 2. La prise de décision est du ressort de l'émotionnel 3. Comment traduire ces deux niveaux dans l'application ? 4. Décider sous pression 5. Le temps influe sur l'application de la décision Faire appliquer ses décisions [texte imprimé] / Rodach, Gérard, Auteur . - Paris : Eyrolles : Paris : Éd. d'Organisation, 2009 . - 205 p. : ill. ; 21 cm. - (Les livres outils) . ISBN : 978-2-212-54282-0 Bibliogr. p. [197]-198. - Notes bibliogr. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Prise de décision Personnel -- Motivation Index. décimale : 65.012.123 Modèles de décision. Tables de décision. Arbres de décision Résumé : Chaque jour, les managers sont amenés à prendre des décisions en concertation avec leur hiérarchie et pour être en cohésion avec le plan stratégique de l'entreprise. Mais comment faire appliquer ces décisions ? Comment obtenir l'adhésion de son équipe ? Comment la motiver efficacement pour obtenir le meilleur de chacun ? En partant de méthodes éprouvées, l'auteur nous livre SA méthode pour réussir la mise en place du processus de réussite. Note de contenu : Au sommaire : 1. La décision se prépare de manière rationnelle 2. La prise de décision est du ressort de l'émotionnel 3. Comment traduire ces deux niveaux dans l'application ? 4. Décider sous pression 5. Le temps influe sur l'application de la décision

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Fonction formation / Jacques Soyer (2003)

Public ISBD Titre : Fonction formation Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Soyer, Auteur Mention d'édition : 3 édition Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 2003 Collection : Les Références Importance : X, 596 p. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2886-6 Note générale : La 1ère de couv. porte en plus : "ANDCP". - ANDCP = Association nationale des directeurs et cadres de la fonction Personnel. - Bibliogr. p. 577-580. - Glossaire. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Formation du personnel -- France Formation professionnelle -- France Direction du personnel -- France Index. décimale : 658.3 Personnel. Facteur humain. Relations humaines Résumé : Aujourd'hui, face à l'accélération des changements dans l'entreprise, la formation prend une nouvelle dimension stratégique. Les directions s'interrogent sur les structures et les règles sociales à mettre en place pour obtenir, au moindre coût, les compétences dont l'entreprise a besoin. En distinguant six types de formations, ce livre fournit une grille de lecture utile à la définition des politiques et des stratégies ; il décrit des modes d'organisation qui rationalisent l'investissement en formation : développement des actions internes, respect de l'approche globale, nouvelles responsabilités confiées aux managers, amélioration du recours à la sous-traitante et des achats de formation, évolution du métier de formateur vers celui de consultant interne... Ce guide s'adresse aux chefs d'entreprise, aux DRH, aux responsables de la formation et à leurs collaborateurs, aux consultants. Les managers qui se voient confier la gestion de leur personnel y trouveront également des réponses directement applicables aux questions engendrées par leurs nouvelles responsabilités. Note de contenu : Au sommaire : I : Construire Le Systeme Formation 1. Préparer la construction 2. Définir une politique formation 3. Construire le système formation qui répond à cette politique 4. Mobiliser l'encadrement en matière de formation 5. Auditer le système après quelques années de mise en application II : Construire Le Plan De Formation Et Le Faire Fonctionner 6. Recenser les besoins 7. Construire le plan formation 8. Assurer le suivi de la réalisation des lignes du plan 9. Analyser les demandes et monter les actions de formation 10. " Acheter " des services externes, voire interne 11. Assurer le suivi de l'action et le suivi de la mise en pratique III : Construire La qualité du système et des actions 12. Evaluer les actions de formation 13. Mettre en assurance qualité le système formation 14. Les systèmes de normes ou de certification à disposition 15. L'approche par les compétences et la gestion de l'emploi Fonction formation [texte imprimé] / Jacques Soyer, Auteur  . -  3 édition . - Paris : Éd. d'Organisation, 2003 . - X, 596 p. ; 24 cm.. - (Les Références) . ISBN : 978-2-7081-2886-6 La 1ère de couv. porte en plus : "ANDCP". - ANDCP = Association nationale des directeurs et cadres de la fonction Personnel. - Bibliogr. p. 577-580. - Glossaire. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Formation du personnel -- France Formation professionnelle -- France Direction du personnel -- France Index. décimale : 658.3 Personnel. Facteur humain. Relations humaines Résumé : Aujourd'hui, face à l'accélération des changements dans l'entreprise, la formation prend une nouvelle dimension stratégique. Les directions s'interrogent sur les structures et les règles sociales à mettre en place pour obtenir, au moindre coût, les compétences dont l'entreprise a besoin. En distinguant six types de formations, ce livre fournit une grille de lecture utile à la définition des politiques et des stratégies ; il décrit des modes d'organisation qui rationalisent l'investissement en formation : développement des actions internes, respect de l'approche globale, nouvelles responsabilités confiées aux managers, amélioration du recours à la sous-traitante et des achats de formation, évolution du métier de formateur vers celui de consultant interne... Ce guide s'adresse aux chefs d'entreprise, aux DRH, aux responsables de la formation et à leurs collaborateurs, aux consultants. Les managers qui se voient confier la gestion de leur personnel y trouveront également des réponses directement applicables aux questions engendrées par leurs nouvelles responsabilités. Note de contenu : Au sommaire : I : Construire Le Systeme Formation 1. Préparer la construction 2. Définir une politique formation 3. Construire le système formation qui répond à cette politique 4. Mobiliser l'encadrement en matière de formation 5. Auditer le système après quelques années de mise en application II : Construire Le Plan De Formation Et Le Faire Fonctionner 6. Recenser les besoins 7. Construire le plan formation 8. Assurer le suivi de la réalisation des lignes du plan 9. Analyser les demandes et monter les actions de formation 10. " Acheter " des services externes, voire interne 11. Assurer le suivi de l'action et le suivi de la mise en pratique III : Construire La qualité du système et des actions 12. Evaluer les actions de formation 13. Mettre en assurance qualité le système formation 14. Les systèmes de normes ou de certification à disposition 15. L'approche par les compétences et la gestion de l'emploi

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La méthode ABC/ABM / Laurent Ravignon (1998)

Public ISBD Titre : La méthode ABC/ABM : gestion par activités : piloter efficacement une PME Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Ravignon, Auteur ; Pierre-Laurent Bescos, Auteur ; Marc Joalland, Auteur ; Serge Le Bourgeois, Auteur Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 1998 Importance : 323 p. Présentation : ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2193-5 Note générale : ABC = Activity based costing ABM = Activity based management La couv. porte en plus : "Maîtriser les coûts et les marges ; Les indicateurs pour réagir à temps ; D'où vient la rentabilité de l'entreprise ? ; Comment orienter l'organisation vers les clients ? ; Comment réduire les frais généraux ? " Langues : Français (fre) Mots-clés : Coût de production -- France Réduction des coûts Gestion d'entreprise Comptabilité par activités Planification stratégique Petites et moyennes entreprises -- Gestion Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Cette méthode repose sur l'observation de l'enchaînement des tâches, des activités et des processus de l'entreprise, pour comprendre la formation du coût et de la valeur de ses produits et de ses services. Par l'étude de sept cas d'entreprises de secteurs variés, les auteurs démontrent que cette approche réaliste se révèle un outil puissant de gestion et de management du quotidien. Note de contenu : Au sommaire : I. 7 cas d'entreprises 1. Cas Decobati : découvrir les éléments principaux de la méthode ABC/ABM 2. Cas Legourmand ... II. Les principes de la gestion par activités 8. Coûts, marges et tarification 9. Tableaux de bord et amélioration des performances ... III. Mise en place de la gestion par activités 11. Elaborer la liste des activités 12. Obtenir le coût de revient et les marges ... La méthode ABC/ABM : gestion par activités : piloter efficacement une PME [texte imprimé] / Laurent Ravignon, Auteur ; Pierre-Laurent Bescos, Auteur ; Marc Joalland, Auteur ; Serge Le Bourgeois, Auteur . - Paris : Éd. d'Organisation, 1998 . - 323 p. : ill. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7081-2193-5 ABC = Activity based costing ABM = Activity based management La couv. porte en plus : "Maîtriser les coûts et les marges ; Les indicateurs pour réagir à temps ; D'où vient la rentabilité de l'entreprise ? ; Comment orienter l'organisation vers les clients ? ; Comment réduire les frais généraux ? " Langues : Français (fre) Mots-clés : Coût de production -- France Réduction des coûts Gestion d'entreprise Comptabilité par activités Planification stratégique Petites et moyennes entreprises -- Gestion Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Cette méthode repose sur l'observation de l'enchaînement des tâches, des activités et des processus de l'entreprise, pour comprendre la formation du coût et de la valeur de ses produits et de ses services. Par l'étude de sept cas d'entreprises de secteurs variés, les auteurs démontrent que cette approche réaliste se révèle un outil puissant de gestion et de management du quotidien. Note de contenu : Au sommaire : I. 7 cas d'entreprises 1. Cas Decobati : découvrir les éléments principaux de la méthode ABC/ABM 2. Cas Legourmand ... II. Les principes de la gestion par activités 8. Coûts, marges et tarification 9. Tableaux de bord et amélioration des performances ... III. Mise en place de la gestion par activités 11. Elaborer la liste des activités 12. Obtenir le coût de revient et les marges ...

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Méthode ABC/ABM / Laurent Ravignon (2003)

Public ISBD Titre : Méthode ABC/ABM : rentabilité mode d'emploi Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Ravignon, Auteur ; Pierre-Laurent Bescos, Auteur ; Marc Joalland, Auteur ; Serge Le Bourgeois, Auteur Mention d'édition : Nouv. ed. Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 2003 Importance : 323 p. Présentation : ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2951-1 Note générale : ABC = Activity based costing. ABM = Activity based management. Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprise Comptabilité par activités Planification stratégique Coût de production Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : La méthode ABC/ABM (Activity Based Costing /Activity Based Management) a déjà fait ses preuves aux États-Unis et en France. Elle repose sur l'observation de l'enchaînement des tâches, des activités et des processus de l'entreprise, qui permet de comprendre la formation du coût et de la valeur de ses produits et/ou services. Mais ce n'est pas un modèle théorique : c'est du terrain que viennent les outils. Par l'étude de sept cas d'entreprises de secteurs variés, les auteurs démontrent que cette approche réaliste se révèle concrètement un outil puissant de gestion et de management au quotidien. Faire évoluer les systèmes d'information et les outils de gestion pour disposer d'informations fiables sur les coûts et les marges : c'est ce que permet la gestion par activités. Note de contenu : Au sommaire : I. 7 cas d'entreprises 1. Cas Decobati : découvrir les éléments principaux de la méthode ABC/ABM 2. Cas Legourmand ... II. Les principes de la gestion par activités 8. Coûts, marges et tarification 9. Tableaux de bord et amélioration des performances ... III. Mise en place de la gestion par activités 11. Elaborer la liste des activités 12. Obtenir le coût de revient et les marges ... Méthode ABC/ABM : rentabilité mode d'emploi [texte imprimé] / Laurent Ravignon, Auteur ; Pierre-Laurent Bescos, Auteur ; Marc Joalland, Auteur ; Serge Le Bourgeois, Auteur  . -  Nouv. ed. . - Paris : Éd. d'Organisation, 2003 . - 323 p. : ill. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7081-2951-1 ABC = Activity based costing. ABM = Activity based management. Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprise Comptabilité par activités Planification stratégique Coût de production Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : La méthode ABC/ABM (Activity Based Costing /Activity Based Management) a déjà fait ses preuves aux États-Unis et en France. Elle repose sur l'observation de l'enchaînement des tâches, des activités et des processus de l'entreprise, qui permet de comprendre la formation du coût et de la valeur de ses produits et/ou services. Mais ce n'est pas un modèle théorique : c'est du terrain que viennent les outils. Par l'étude de sept cas d'entreprises de secteurs variés, les auteurs démontrent que cette approche réaliste se révèle concrètement un outil puissant de gestion et de management au quotidien. Faire évoluer les systèmes d'information et les outils de gestion pour disposer d'informations fiables sur les coûts et les marges : c'est ce que permet la gestion par activités. Note de contenu : Au sommaire : I. 7 cas d'entreprises 1. Cas Decobati : découvrir les éléments principaux de la méthode ABC/ABM 2. Cas Legourmand ... II. Les principes de la gestion par activités 8. Coûts, marges et tarification 9. Tableaux de bord et amélioration des performances ... III. Mise en place de la gestion par activités 11. Elaborer la liste des activités 12. Obtenir le coût de revient et les marges ...

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
047615	65.012.4 MET	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible	Consultation sur place

Le métier de consultant / Patrice Stern (2003)

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Sécurité, sûreté / Bernard Geiben (1998)

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