| Titre : | La qualité 2015, c'est facile ! : comprendre les évolutions de la norme AFNOR NF EN ISO 9001 |
| Auteurs : | Yvon Mougin, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : AFNOR, 2019 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-465707-0 |
| Format : | XX, 420 p. / ill. / 25 cm |
| Note générale : |
Logo porté sur la couv. et la page de titre : "Groupe Afnor, ISO 9001 qualité, version 2015". - AFNOR = Agence française de normalisation.
Notes bibliographiques |
| Langues : | Français |
| Index. décimale : | 006.73 (Normes de classement. Normes qualitatives (critères d'estimation d'objets divers, de catégories commerciales, ect.)) |
| Tags : | Norme ISO 9001 -- France Qualité -- Contrôle -- Normes -- France Assurance qualité -- France Management par la qualité -- Guide de bonnes pratiques Amélioration de la qualité -- Guide de bonnes pratiques |
| Résumé : | La norme phare de la qualité, ISO 9001, vient de connaître une révision importante, à la fois en termes de contenu et de structure, puisqu'elle obéit maintenant à la structure dite "de haut niveau" mise en place pour toutes les normes de système de management. Yvon Mougin a donc repris son bâton de pèlerin pour réviser entièrement son grand classique sur la mise en œuvre de la qualité. Il n'a rien perdu de sa pertinence, ni de son humour. Ce livre a un objectif simple. II veut démontrer que la qualité est utile et indispensable pour les organismes de tous poils, qu'ils soient publics ou marchands, entreprises de production ou de services, commerces, administrations, collectivités territoriales, associations, établissements sanitaires ou sociaux, etc. Il veut démontrer que la qualité servira à les rendre plus efficaces et qu'elle les aidera à mieux jouer leurs rôles économique et social. |
| Note de contenu : |
Au sommaire :
1. Un peu d'histoire pour commencer 2. La qualité, un nouveau regard pour manager 3. Introduction - Système de management de la qualité - Exigences 4. Contexte de l'organisme" - Chapitre 4 de la norme AFNOR NF EN ISO 9001:2015 5. Leadership" - Chapitre 5 de la norme AFNOR NF EN ISO 9001:2015 6. "Planification" - Chapitre 6 de la norme AFNOR NF EN ISO 9001:2015 7. "Support" - Chapitre 7 de la norme AFNOR NF EN ISO 9001:2015 8. "Réalisation des activités opérationnelles" - Chapitre 8 de la norme AFNOR NF EN ISO 9001:2015 9. "Évaluation des performances" - Chapitre 9 de la norme AFNOR NF EN ISO 9001:2015 10. Amélioration" - Chapitre 10 de la norme AFNOR NF EN ISO 9001:2015 ... |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Etat_Exemplaire |
|---|---|---|---|---|---|
| 006.73 MOU | Papier | Bibliothèque Centrale | Génie Industriel | Disponible | En bon état |
| 006.73 MOU | Papier | Bibliothèque Centrale | Génie Industriel | Disponible | Consultation sur place |
