| Titre : | Le marketing au quotidien : comprendre les marchés, concevoir des stratégies efficaces, piloter la relation client |
| Auteurs : | David Azoulay, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Levallois-Perret : Studyrama, 2005 |
| Collection : | Pratique, num. 1004 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84472-626-1 |
| Format : | 215 p. / ill. / 21 cm. |
| Note générale : |
Notice établie d'après la page de garde
Bibliogr. p. 215 |
| Langues : | Français |
| Index. décimale : | 658.8 (Marketing. Distribution .Vente. Placement) |
| Tags : | Marketing Client |
| Résumé : |
Après avoir exposé la nature et l'utilité du marketing, présente de manière pratique les objectifs et la stratégie marketing puis l'organisation marketing et la qualité client. |
| Note de contenu : |
Au sommaire :
I. Utilité et nature du marketing. 1. A quoi sert le marketing? 2. Qu'est-ce que le marketing? II. La démarche marketing. 1. L'analyse et la compréhension des marchés: l'intelligence marketing. 2. La politique et la stratégie marketing. 3. L'action marketing et le marketing mix. III. L'organisation marketing et la qualité client. 1. L'organisation marketing. 2. La qualité marketing ou le retour du client. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Etat_Exemplaire |
|---|---|---|---|---|---|
| 658.8 AZO | Papier | Bibliothèque Centrale | Management - Gestion | Disponible | Consultation sur place |
