| Titre : |
Management de la qualité en industrie : étude de cas |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Anis Hamrouni, Auteur ; Nejib Jlassi, Auteur |
| Editeur : |
Paris : AFNOR Éditions |
| Année de publication : |
2019 |
| Collection : |
Management de la qualité en industrie |
| Importance : |
VIII, 151 p. |
| Présentation : |
ill. |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-12-465721-6 |
| Note générale : |
Bibliogr. p. [147]-148. - Notes bibliogr. en bas de pages. - Annexes |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Industrie -- Qualité -- Contrôle
Industrie -- Certification
Norme ISO 9001
Management par la qualité
Contrôle de qualité
Industrie
Normes de référence |
| Index. décimale : |
658.516.3 Standardisation des procédés |
| Résumé : |
La 4e de couverture indique : "Aujourd'hui, la certification ISO 9000 est le sésame qui peut ouvrir de grandes possibilités et représenter une perspective d'avenir à l'entreprise industrielle qui cherche un positionnement concurrentiel sur le marché ! Ce livre décrit pas à pas la marche à suivre pour mettre en place sa certification ISO 9001. Vous apprendrez à : – mettre en place un système de gestion de la qualité efficace et efficient ; – garantir une amélioration des processus de travail ; – obtenir la confiance de vos partenaires en démontrant le niveau d'efficacité de la gestion de la qualité de votre entreprise ; – améliorer votre réactivité face aux opportunités du marché ; – fidéliser vos clients. Cet ouvrage se compose de deux grandes parties. La première présente la démarche de certification et le cadre du projet afin d'élaborer le cahier des charges. La seconde partie propose une méthodologie de mise en œuvre d'un système de management de qualité, s'appuyant sur la méthode PDCA, pour le cas d'une entreprise industrielle. À mettre d'urgence entre les mains de tous les responsables qualité des entreprises industrielles !" |
| Note de contenu : |
Au sommaire :
Le contexte, les enjeux et la problématique
1.1Les processus d’un projet de mise en place du SMQ
1.2Le cahier des charges du projet
2La méthodologie pour la formalisation et l'intégration du SMQ(étude de cas d'une entreprise industrielle)
2.1La certification ISO 9001 de la société JH-Meubles
2.2L'étude "Bibliographique"
2.3L'analyse de l'état de lieu
2.4La planification
2.5La réalisation
2.6La vérification
2.7L'amélioration
Annexes
Annexe 1 : Planning de la mise en place du SMQ de JH-Meubles
Annexe 2 : Exemples de fiches de processus commercial
Annexe 3 : Fiche 8D1
Annexe 4 : PV "Revue de direction"
Annexe 5 : Outil d’autodiagnostic selon la norme ISO/DIS 9001:2015
Annexe 6 : Outil d’autodiagnostic selon la norme ISO 10018142
Annexe 7 : Les 10 principales causes d'échec d'un projet qualité et/ou certification
Liste des abréviations |
Management de la qualité en industrie : étude de cas [texte imprimé] / Anis Hamrouni, Auteur ; Nejib Jlassi, Auteur . - Paris : AFNOR Éditions, 2019 . - VIII, 151 p. : ill. ; 24 cm. - ( Management de la qualité en industrie) . ISBN : 978-2-12-465721-6 Bibliogr. p. [147]-148. - Notes bibliogr. en bas de pages. - Annexes Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
Industrie -- Qualité -- Contrôle
Industrie -- Certification
Norme ISO 9001
Management par la qualité
Contrôle de qualité
Industrie
Normes de référence |
| Index. décimale : |
658.516.3 Standardisation des procédés |
| Résumé : |
La 4e de couverture indique : "Aujourd'hui, la certification ISO 9000 est le sésame qui peut ouvrir de grandes possibilités et représenter une perspective d'avenir à l'entreprise industrielle qui cherche un positionnement concurrentiel sur le marché ! Ce livre décrit pas à pas la marche à suivre pour mettre en place sa certification ISO 9001. Vous apprendrez à : – mettre en place un système de gestion de la qualité efficace et efficient ; – garantir une amélioration des processus de travail ; – obtenir la confiance de vos partenaires en démontrant le niveau d'efficacité de la gestion de la qualité de votre entreprise ; – améliorer votre réactivité face aux opportunités du marché ; – fidéliser vos clients. Cet ouvrage se compose de deux grandes parties. La première présente la démarche de certification et le cadre du projet afin d'élaborer le cahier des charges. La seconde partie propose une méthodologie de mise en œuvre d'un système de management de qualité, s'appuyant sur la méthode PDCA, pour le cas d'une entreprise industrielle. À mettre d'urgence entre les mains de tous les responsables qualité des entreprises industrielles !" |
| Note de contenu : |
Au sommaire :
Le contexte, les enjeux et la problématique
1.1Les processus d’un projet de mise en place du SMQ
1.2Le cahier des charges du projet
2La méthodologie pour la formalisation et l'intégration du SMQ(étude de cas d'une entreprise industrielle)
2.1La certification ISO 9001 de la société JH-Meubles
2.2L'étude "Bibliographique"
2.3L'analyse de l'état de lieu
2.4La planification
2.5La réalisation
2.6La vérification
2.7L'amélioration
Annexes
Annexe 1 : Planning de la mise en place du SMQ de JH-Meubles
Annexe 2 : Exemples de fiches de processus commercial
Annexe 3 : Fiche 8D1
Annexe 4 : PV "Revue de direction"
Annexe 5 : Outil d’autodiagnostic selon la norme ISO/DIS 9001:2015
Annexe 6 : Outil d’autodiagnostic selon la norme ISO 10018142
Annexe 7 : Les 10 principales causes d'échec d'un projet qualité et/ou certification
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