Titre :	Retour d'expérience et maîtrise des risques : pratiques et méthodes de mise en oeuvre
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Jean-Luc Wybo, Auteur ; Wim Van Wassenhove, Auteur
Editeur :	Paris : Tec & Doc
Année de publication :	2009
Autre Editeur :	Paris : Hermes Science Publications
Collection :	SRD
Sous-collection :	Notes de synthèse et de recherche
Importance :	136 p.
Présentation :	ill.
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7430-1209-0
Note générale :	Bibliogr. p. [131] - 133. - Glossaire. - Index
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Gestion du risque -- 1990-.... Gestion des crises -- 1990-.... Évaluation du risque -- 1990-.... Retour d'expérience
Index. décimale :	65.011.3 Gestion du risque, réparation du risque
Résumé :	Les pratiques de retour d'expérience (ou REX) se sont largement répandues au sein des entreprises privées et des services publics depuis le début des années 90. Cependant, les méthodes utilisées et les résultats obtenus sont inégaux d'une organisation à l'autre tant les difficultés pour mettre en place ce processus et pour adapter les ressources nécessaires aux résultats attendus sont nombreuses. Cet ouvrage a pour vocation d'aider les décideurs du secteur privé comme du secteur public à les surmonter. La première partie analyse l'impact d'une démarche de REX au sein d'une organisation et montre en quoi elle est source de progrès en exposant les fondements scientifiques de cette approche et en les illustrant de pratiques établies dans différents secteurs d'activité. La seconde partie présente en détail une méthode opérationnelle de retour d'expérience qui permet entre autres: * de traiter aussi bien des incidents, des accidents et des exercices. * d'identifier en détail, la genèse, l'évolution et la gestion de l'événement dans ses diverses composantes (techniques, humaines, organisationnelles, environnementales). * de déterminer l'ensemble des actions prises, négatives et positives.
Note de contenu :	Au sommaire : 1. Le cadre théorique et méthodologique. 2. Mise en œuvre de la méthodologie REXAO. 3. Techniques de mise en œuvre.

Retour d'expérience et maîtrise des risques : pratiques et méthodes de mise en oeuvre [texte imprimé] / Jean-Luc Wybo, Auteur ; Wim Van Wassenhove, Auteur . - Paris : Tec & Doc : Paris : Hermes Science Publications, 2009 . - 136 p. : ill. ; 24 cm. - (SRD. Notes de synthèse et de recherche) .
ISBN : 978-2-7430-1209-0
Bibliogr. p. [131] - 133. - Glossaire. - Index
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Gestion du risque -- 1990-.... Gestion des crises -- 1990-.... Évaluation du risque -- 1990-.... Retour d'expérience
Index. décimale :	65.011.3 Gestion du risque, réparation du risque
Résumé :	Les pratiques de retour d'expérience (ou REX) se sont largement répandues au sein des entreprises privées et des services publics depuis le début des années 90. Cependant, les méthodes utilisées et les résultats obtenus sont inégaux d'une organisation à l'autre tant les difficultés pour mettre en place ce processus et pour adapter les ressources nécessaires aux résultats attendus sont nombreuses. Cet ouvrage a pour vocation d'aider les décideurs du secteur privé comme du secteur public à les surmonter. La première partie analyse l'impact d'une démarche de REX au sein d'une organisation et montre en quoi elle est source de progrès en exposant les fondements scientifiques de cette approche et en les illustrant de pratiques établies dans différents secteurs d'activité. La seconde partie présente en détail une méthode opérationnelle de retour d'expérience qui permet entre autres: * de traiter aussi bien des incidents, des accidents et des exercices. * d'identifier en détail, la genèse, l'évolution et la gestion de l'événement dans ses diverses composantes (techniques, humaines, organisationnelles, environnementales). * de déterminer l'ensemble des actions prises, négatives et positives.
Note de contenu :	Au sommaire : 1. Le cadre théorique et méthodologique. 2. Mise en œuvre de la méthodologie REXAO. 3. Techniques de mise en œuvre.