| Titre : |
Moderniser les services publics: mission possible : guide méthodologique pour la conduite du changement dans les services publics |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Christian Guyon, Auteur |
| Editeur : |
Paris : Eyrolles |
| Année de publication : |
1998 |
| Collection : |
Service public |
| Importance : |
XX-280 p. |
| Présentation : |
ill. |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7081-2107-2 |
| Note générale : |
Bibliogra. p. [245]-247 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Fonction publique -- Réforme -- France
Administration publique -- Réforme -- France
Services publics -- France -- Gestion |
| Index. décimale : |
658.115 Sociétés publiques privatisées.Entreprises publiques,nationalisées |
| Résumé : |
Les services publics peuvent-ils changer sans crise majeure ? A cette question d'actualité Christian Guyon et ses collaborateurs apportent une réponse originale, qui combine une approche théorique et des exemples pratiques de conduite du changement issus d'expériences très différentes. Leur ouvrage analyse des réussites en la matière, en France ou à l'étranger, et en tire des enseignements précieux pour les managers du service public. Forts d'une riche expérience de terrain, les auteurs proposent une méthodologie de conduite du changement qui tient compte des particularités et de la complexité du service public. Ils mettent notamment l'accent sur le rôle des managers dans l'impulsion de la modernisation et la nécessité d'une communication authentique. Cet ouvrage, volontairement tourné vers l'action, viendra sans aucun doute dynamiser les responsables du service public, quel que soit leur niveau hiérarchique, dans leurs démarches de rénovation. |
| Note de contenu : |
Table des matières:
-LA COMPLEXITE DU SERVICE PUBLIC
-Le service public, une notion faussement simple
-Les résultats du service public
-Le politique et le manager public
-LE CHANGEMENT SUR LE TERRAIN
-La mise en place d'une comptabilité à base d'activités dans une -ASSEDIC ou l'effort de la simplicité
-10 ans de changement managérial dans une caisse régionale d'assurance maladie
-Le développement du contrôle de gestion dans l'armée ou l'expérimentation pour s'adapter à la culture
-UNE METHODOLOGIE POUR LE CHANGEMENT
-Les leçons du changement, tenir compte des spécificités des services publics
-La dynamique du changement global
-Le changement au jour le jour. |
Moderniser les services publics: mission possible : guide méthodologique pour la conduite du changement dans les services publics [texte imprimé] / Christian Guyon, Auteur . - Paris : Eyrolles, 1998 . - XX-280 p. : ill. ; 24 cm. - ( Service public) . ISBN : 978-2-7081-2107-2 Bibliogra. p. [245]-247 Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
Fonction publique -- Réforme -- France
Administration publique -- Réforme -- France
Services publics -- France -- Gestion |
| Index. décimale : |
658.115 Sociétés publiques privatisées.Entreprises publiques,nationalisées |
| Résumé : |
Les services publics peuvent-ils changer sans crise majeure ? A cette question d'actualité Christian Guyon et ses collaborateurs apportent une réponse originale, qui combine une approche théorique et des exemples pratiques de conduite du changement issus d'expériences très différentes. Leur ouvrage analyse des réussites en la matière, en France ou à l'étranger, et en tire des enseignements précieux pour les managers du service public. Forts d'une riche expérience de terrain, les auteurs proposent une méthodologie de conduite du changement qui tient compte des particularités et de la complexité du service public. Ils mettent notamment l'accent sur le rôle des managers dans l'impulsion de la modernisation et la nécessité d'une communication authentique. Cet ouvrage, volontairement tourné vers l'action, viendra sans aucun doute dynamiser les responsables du service public, quel que soit leur niveau hiérarchique, dans leurs démarches de rénovation. |
| Note de contenu : |
Table des matières:
-LA COMPLEXITE DU SERVICE PUBLIC
-Le service public, une notion faussement simple
-Les résultats du service public
-Le politique et le manager public
-LE CHANGEMENT SUR LE TERRAIN
-La mise en place d'une comptabilité à base d'activités dans une -ASSEDIC ou l'effort de la simplicité
-10 ans de changement managérial dans une caisse régionale d'assurance maladie
-Le développement du contrôle de gestion dans l'armée ou l'expérimentation pour s'adapter à la culture
-UNE METHODOLOGIE POUR LE CHANGEMENT
-Les leçons du changement, tenir compte des spécificités des services publics
-La dynamique du changement global
-Le changement au jour le jour. |
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