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La certification qualité à l'usage des TPE-PME-PMI

Public ISBD Titre : La certification qualité à l'usage des TPE-PME-PMI : guide de lecture de la norme ISO 9001:2000 Type de document : texte imprimé Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2003 Collection : Collection Les Guides AFAQ Importance : 102 p. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-900111-3 Note générale : TPE = Très petites entreprises. - PME = Petites et moyennes entreprises. - PMI = Petites et moyennes industries.-Bibliogr. p. 101-102 Langues : Français (fre) Mots-clés : Petites  et  moyennes  entreprises  --  Qualité  --  Contrôle Assurance  qualité  --  Certification Qualité  --  Contrôle  --  Normes Normes  ISO  9000 Index. décimale : 65.011.1 Politique d'entreprise.Butes.Objectifs.Cibles. Résumé : Faire certifier son système de management de la qualité ne doit pas rester l'apanage des grandes entreprises. Pour garantir la confiance et la satisfaction de leurs clients, les PME et TPE doivent aussi pouvoir faire reconnaître l'efficacité de leur organisation. Mais, pour mettre en place une démarche de certification, les petites structures se heurtent toutes aux mêmes difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coûts d'accompagnement jugés prohibitif, accès à l'information malaisé... Aussi, aux responsables de ces entités, de taille petite ou moyenne, Le Guide de lecture de la norme ISO 9001 : 2000 propose : une sélection de passages essentiels de la norme, accompagnés d'une explication ; un fil rouge sous forme d'exemple concret qui illustre la mise en œuvre de chacun des paragraphes de la norme ; des recommandations pratiques. Simple, pédagogique, cet ouvrage permettra à chacun d'appréhender les étapes d'une démarche de certification et de s'approprier les principaux changements intervenus dans la version 2000 de la norme ISO 9001, notamment la notion de processus. Note de contenu : Sommaire *Pourquoi un management de la qualité dans les TPE-PME-PMI ? *Qu'est-ce qu'un système de management de la qualité ? *Système de management de la qualité *Responsabilité de la direction *Management des ressources *Réalisation du produit *Mesure, analyse et amélioration La certification qualité à l'usage des TPE-PME-PMI : guide de lecture de la norme ISO 9001:2000 [texte imprimé] . - Afnor, 2003 . - 102 p. ; 19 cm. - (Collection Les Guides AFAQ) . ISBN : 978-2-12-900111-3 TPE = Très petites entreprises. - PME = Petites et moyennes entreprises. - PMI = Petites et moyennes industries.-Bibliogr. p. 101-102 Langues : Français (fre) Mots-clés : Petites  et  moyennes  entreprises  --  Qualité  --  Contrôle Assurance  qualité  --  Certification Qualité  --  Contrôle  --  Normes Normes  ISO  9000 Index. décimale : 65.011.1 Politique d'entreprise.Butes.Objectifs.Cibles. Résumé : Faire certifier son système de management de la qualité ne doit pas rester l'apanage des grandes entreprises. Pour garantir la confiance et la satisfaction de leurs clients, les PME et TPE doivent aussi pouvoir faire reconnaître l'efficacité de leur organisation. Mais, pour mettre en place une démarche de certification, les petites structures se heurtent toutes aux mêmes difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coûts d'accompagnement jugés prohibitif, accès à l'information malaisé... Aussi, aux responsables de ces entités, de taille petite ou moyenne, Le Guide de lecture de la norme ISO 9001 : 2000 propose : une sélection de passages essentiels de la norme, accompagnés d'une explication ; un fil rouge sous forme d'exemple concret qui illustre la mise en œuvre de chacun des paragraphes de la norme ; des recommandations pratiques. Simple, pédagogique, cet ouvrage permettra à chacun d'appréhender les étapes d'une démarche de certification et de s'approprier les principaux changements intervenus dans la version 2000 de la norme ISO 9001, notamment la notion de processus. Note de contenu : Sommaire *Pourquoi un management de la qualité dans les TPE-PME-PMI ? *Qu'est-ce qu'un système de management de la qualité ? *Système de management de la qualité *Responsabilité de la direction *Management des ressources *Réalisation du produit *Mesure, analyse et amélioration

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
047552	65.011.1 CER	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible