Négociation et résolution de conflits / Warren H. Schmidt (2001)

Public ISBD Titre : Négociation et résolution de conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Warren H. Schmidt, Auteur ; Suzy Welaufer, Auteur ; Robert R. Blake, Auteur ; Thomas C. Keiser, Auteur ; Laura Andriamasinoro, Traducteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2001 Collection : Harvard business review, ISSN ISSN 1299-56 Importance : IX-259 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2609-1 Note générale : Chaque livre de la collection est une sélection de huit des meilleurs articles de la Harvard Business Review sur un thème spécifique du management. Il vous permet de faire le point, avec des auteurs phares dans leur domaine, sur les réflexions majeures, les enjeux et les pratiques qui ont marqué la vie des entreprises. - Index . Langues : Français (fre) Langues originales : Américain (ame) Mots-clés : Conflict management Negotiation Relations industrielles Gestion des conflits Négociations Relations industrielles Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : L'art de la négociation est aujourd'hui une aptitude individuelle décisive dans le management d'équipe ou la conclusion d'accords commerciaux. C'est aussi une compétence d'entreprise permettant de bâtir avec les réseaux de partenaires des relations durables et constructives. Comment la mettre en oeuvre pour résoudre les conflits au sein d'une équipe ? pour sortir de l'impasse avec un client agressif ? Quels modes de résolutions de conflits alternatifs choisir pour éviter un procès : l'arbitrage, la médiation, le jugement par jury restreint... ? Pour répondre à ces questions, ce livre réunit les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review Note de contenu : Sommaire: 1. Gérer les différence 2. Le naufrage d'une équipe 3. Résoudre les conflits entre les groupes 4. Négocier au pied du mur 5. Faire de la négociation une compétence de l'entreprise 6. Quand rien ne va plus en clients et consultants 7. Cinq alternatives aux litiges 8. MARC ou Mode Alternatif de Résolution des Conflit Négociation et résolution de conflits [texte imprimé] / Warren H. Schmidt, Auteur ; Suzy Welaufer, Auteur ; Robert R. Blake, Auteur ; Thomas C. Keiser, Auteur ; Laura Andriamasinoro, Traducteur . - Paris : Eyrolles, 2001 . - IX-259 p. ; 21 cm. - (Harvard business review, ISSN ISSN 1299-56) . ISBN : 978-2-7081-2609-1 Chaque livre de la collection est une sélection de huit des meilleurs articles de la Harvard Business Review sur un thème spécifique du management. Il vous permet de faire le point, avec des auteurs phares dans leur domaine, sur les réflexions majeures, les enjeux et les pratiques qui ont marqué la vie des entreprises. - Index . Langues : Français (fre) Langues originales : Américain (ame) Mots-clés : Conflict management Negotiation Relations industrielles Gestion des conflits Négociations Relations industrielles Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : L'art de la négociation est aujourd'hui une aptitude individuelle décisive dans le management d'équipe ou la conclusion d'accords commerciaux. C'est aussi une compétence d'entreprise permettant de bâtir avec les réseaux de partenaires des relations durables et constructives. Comment la mettre en oeuvre pour résoudre les conflits au sein d'une équipe ? pour sortir de l'impasse avec un client agressif ? Quels modes de résolutions de conflits alternatifs choisir pour éviter un procès : l'arbitrage, la médiation, le jugement par jury restreint... ? Pour répondre à ces questions, ce livre réunit les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review Note de contenu : Sommaire: 1. Gérer les différence 2. Le naufrage d'une équipe 3. Résoudre les conflits entre les groupes 4. Négocier au pied du mur 5. Faire de la négociation une compétence de l'entreprise 6. Quand rien ne va plus en clients et consultants 7. Cinq alternatives aux litiges 8. MARC ou Mode Alternatif de Résolution des Conflit

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
048818	65.012.4 NEG	Papier	Bibliothèque Centrale	Génie Industriel	Disponible	En bon état