| Titre : | La démarche qualité : 15 entreprises témoignent |
| Auteurs : | Edgard Hamalian, Auteur ; Jacques Ségot, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : AFNOR, 1996 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-465023-1 |
| Format : | XV, 142 p / 24 cm |
| Note générale : | AFNOR = Association française de normalisation |
| Langues : | Français |
| Index. décimale : | 65.011.2 (Evaluation.Etablissement de normes,de valeurs moyennes,de chiffres caractéristiques.) |
| Tags : | Assurance qualité ; Normes ISO 9000 Qualité ; -- Contrô ; le Qualité ; Contrô ; le -- É ; tudes comparatives Entreprise -- Gestion de la qualité ; Gestion d'entreprise -- Qualité ; totale |
| Résumé : | Structuré en deux grandes parties, l'ouvrage commence par rappeler les fondements de la démarche qualité en explicitant notamment les différents référentiels qualité, les certificats et prix, sans oublier les principaux outils de management de la qualité. Suivent ensuite les témoignages d'entreprises, riches d'enseignement parce que vrais et concrets. |
| Note de contenu : |
Au sommaire:
1. Les fondements de la démarche qualité 2. L'évolution du concept de la qualité 3. Les bases de la démarche qualité 4. Quelques outils qualité 5. Des grandes entreprises françaises et internationales témoignent 6. Le management de la qualité : Des entreprises témoignent 7. Les certificats et prix qualité : Des entreprises témoignent 8. Les méthodes et les outils qualité : Des entreprises témoignent |
| En ligne : | http://books.google.com/books?id=fSeyPQAACAAJ&hl=fr&cd=1&source=gbs_ViewAPI |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Etat_Exemplaire |
|---|---|---|---|---|---|
| 65.011.2 HAM | Papier | Bibliothèque Centrale | Management - Gestion | Disponible | Consultation sur place |
