Auteur Wim Van Wassenhove
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Affiner la recherche
texte imprimé
Les pratiques de retour d'expérience (ou REX) se sont largement répandues au sein des entreprises privées et des services publics depuis le début des années 90. Cependant, les méthodes utilisées et les résultats obtenus sont inégaux d'une organi[...]
