Auteur j.c. ligeron
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Patrick Lyonnet, Auteur ; j.c. ligeron, Préfacier, etc. | Paris : Hermes Science Publications | 1991Les industriels prennent de plus en plus conscience de l'importance de la qualité et de son application à tous les servives de l'entreprise, du marketing au service après-vente. Diverses techniques se sont créées autour de ce théme, afin de "bie[...]
