| Titre : | Reengineering des processus : guide pratique |
| Auteurs : | Michael (1965-....) Ballé, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris ; Malakoff : Dunod, 2000 |
| Collection : | Les réalités de l'entreprise |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-004699-7 |
| Format : | 175 p. / 25 cm |
| Langues : | Français |
| Index. décimale : | 65 (Gestion et organisation de l'industrie, du commerce et de la communication) |
| Tags : | Organisation du travail -- Études de cas Réingénierie organisationnelle -- Études de cas Changement organisationnel -- Études de cas Gestion d'entreprise Réingénierie organisationnelle -- Guides pratiques et mémentos Qualité totale -- Guides pratiques et mémentos Reengineering (Management) Organizational change |
| Résumé : |
La reconfiguration des processus reste une priorité dans la plupart des entreprises industrielles. Elle porte aujourd'huisur 4 aspects : les flux, les processus opérationnels, les projets, les processus supports. Cet ouvrage s'attaque de façon simple et sans jargon à la question de la mise en œuvre du reengineering, tel que formalisé par Michael Hammer et James Champy.
Public concerné : Directions générales - Responsables opérationnels et fonctionnels. Le reengineering des processus opérationnels s'est répandu dans les entreprises comme une traînée de poudre, mais beaucoup de managers peinent à mettre en pratique les principes et les concepts énoncés par les consultants. C'est pourquoi le changement ne produit pas toujours les résultats escomptés ou ses effets sont éphémères. Ce guide pratique et détaillé pilote les managers dans le champ de mines de la réorganisation et de l'amélioration des processus, articulé autour d'un plan d'action en cinq jours. Il contient de nombreux conseils pour réussir la mise en oeuvre des programmes de reengineering, ainsi que des études de cas. Complété par un glossaire et une section plus théorique consacrée au traitement des questions les plus fréquentes concernant le reengineering, il aidera le lecteur à réduire les risques inhérents au remodelage des processus opérationnels et à obtenir des résultats concrets et rapides. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Etat_Exemplaire |
|---|---|---|---|---|---|
| 65 BAL | Papier | Bibliothèque Centrale | Génie Industriel | Disponible |
