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Gestion de crise les exercices de simulation / Gaultier-Gaillard, Sophie

Public ISBD Titre : Gestion de crise les exercices de simulation : de l'apprentissage à l'alerte Type de document : texte imprimé Auteurs : Gaultier-Gaillard, Sophie, Auteur ; Persin Michel, Auteur ; Vraie Benoît, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2012 Importance : XVII, 219 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465345-4 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion  du  risque Évaluation  du  risque Gestion  des  crises Communication  du  risque Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Gérer une crise ne s'improvise pas ; cela s'apprend. Les crises subies par les entreprises et les institutions sont plus que jamais d'une grande variété et d'une extrême violence. La préparation aux crises et leur gestion reposent sur une adaptabilité et une capacité de réponse qui ne s'acquièrent qu'au fil de l'expérience. Ce guide, élaboré par dix-sept spécialistes du domaine, rassemble de nombreux témoignages qui sont autant de pistes de réflexion, de préparation et d'action ! Vous y apprendrez : à concevoir un exercice de crise ; à mettre en place des exercices de simulation au sein d'un plan de gestion de crise ; à gérer l'information et communiquer en période de crise ; à gérer le stress. "Chacun pourra puiser dans ce livre des sources d'inspiration, des réflexions utiles, des conseils opérationnels pour penser, organiser, conduire des exercices. Le pourquoi et le comment sont ici clarifiés et documentés par de nombreux grands acteurs et spécialistes. Il faut saluer cet apport précieux et savoir le prolonger par des actions déterminées, intelligentes, continues, sur le terrain." Note de contenu : Au sommaire: 1. Pourquoi mettre en place un exercice de crise ? 2. Pour répondre à une obligation ou incitation réglementaire ou légale1 3. Pour sensibiliser et entraîner les collaborateurs 4. Difficultés et pistes à suivre 5. Comment organiser un exercice de crise ? 6. Quels paramètres choisir ? 7. Comment organiser un exercice ? 8. A quel moment réaliser un/des exercice(s) de crise ? 9. L'exercice de sensibilisation 10. L'exercice de crise "pédagogique" 11. L'exercice de validation et d'entretien du dispositif 12. Mise en place du plan de contrôle interne permettant d'évaluer l'atteinte de l'objectif d'un exercice 13. Quelle importance accorder à la communication ? 14. L'exercice de communication de crise 15. Circulation et gestion de l'information en période de crise 16. La communication non verbale 17. Des discours de crise aux discours d'engagement, ou comment mieux préparer son exercice pour motiver ses équipes 18. Quelle importance pour la dimension humaine et le stress ? 19. L'importance de la dimension humaine en cellule de crise 20. Comment générer du stress dans les exercices ? 21. Comment bien gérer le stress dans les exercices ? Gestion de crise les exercices de simulation : de l'apprentissage à l'alerte [texte imprimé] / Gaultier-Gaillard, Sophie, Auteur ; Persin Michel, Auteur ; Vraie Benoît, Auteur . - Paris : Afnor, 2012 . - XVII, 219 p. : ill. ; 24 cm. ISBN : 978-2-12-465345-4 Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion  du  risque Évaluation  du  risque Gestion  des  crises Communication  du  risque Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Gérer une crise ne s'improvise pas ; cela s'apprend. Les crises subies par les entreprises et les institutions sont plus que jamais d'une grande variété et d'une extrême violence. La préparation aux crises et leur gestion reposent sur une adaptabilité et une capacité de réponse qui ne s'acquièrent qu'au fil de l'expérience. Ce guide, élaboré par dix-sept spécialistes du domaine, rassemble de nombreux témoignages qui sont autant de pistes de réflexion, de préparation et d'action ! Vous y apprendrez : à concevoir un exercice de crise ; à mettre en place des exercices de simulation au sein d'un plan de gestion de crise ; à gérer l'information et communiquer en période de crise ; à gérer le stress. "Chacun pourra puiser dans ce livre des sources d'inspiration, des réflexions utiles, des conseils opérationnels pour penser, organiser, conduire des exercices. Le pourquoi et le comment sont ici clarifiés et documentés par de nombreux grands acteurs et spécialistes. Il faut saluer cet apport précieux et savoir le prolonger par des actions déterminées, intelligentes, continues, sur le terrain." Note de contenu : Au sommaire: 1. Pourquoi mettre en place un exercice de crise ? 2. Pour répondre à une obligation ou incitation réglementaire ou légale1 3. Pour sensibiliser et entraîner les collaborateurs 4. Difficultés et pistes à suivre 5. Comment organiser un exercice de crise ? 6. Quels paramètres choisir ? 7. Comment organiser un exercice ? 8. A quel moment réaliser un/des exercice(s) de crise ? 9. L'exercice de sensibilisation 10. L'exercice de crise "pédagogique" 11. L'exercice de validation et d'entretien du dispositif 12. Mise en place du plan de contrôle interne permettant d'évaluer l'atteinte de l'objectif d'un exercice 13. Quelle importance accorder à la communication ? 14. L'exercice de communication de crise 15. Circulation et gestion de l'information en période de crise 16. La communication non verbale 17. Des discours de crise aux discours d'engagement, ou comment mieux préparer son exercice pour motiver ses équipes 18. Quelle importance pour la dimension humaine et le stress ? 19. L'importance de la dimension humaine en cellule de crise 20. Comment générer du stress dans les exercices ? 21. Comment bien gérer le stress dans les exercices ?

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
054315	65.012.4 GAU	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible	Consultation sur place