La démarche qualité / Edgard Hamalian (1996)  

Public ISBD Titre : La démarche qualité : 15 entreprises témoignent Type de document : texte imprimé Auteurs : Edgard Hamalian, Auteur ; Jacques Ségot, Auteur Editeur : Paris : AFNOR Éditions Année de publication : 1996 Importance : XV, 142 p Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465023-1 Note générale : AFNOR = Association française de normalisation Langues : Français (fre) Mots-clés : Assurance qualité  Normes ISO 9000 Qualité  -- Contrô  le Qualité  Contrô  le -- É  tudes comparatives Entreprise -- Gestion de la qualité  Gestion d'entreprise -- Qualité  totale Index. décimale : 65.011.2 Evaluation.Etablissement de normes,de valeurs moyennes,de chiffres caractéristiques. Résumé : Structuré en deux grandes parties, l'ouvrage commence par rappeler les fondements de la démarche qualité en explicitant notamment les différents référentiels qualité, les certificats et prix, sans oublier les principaux outils de management de la qualité. Suivent ensuite les témoignages d'entreprises, riches d'enseignement parce que vrais et concrets. Note de contenu : Au sommaire: 1. Les fondements de la démarche qualité 2. L'évolution du concept de la qualité 3. Les bases de la démarche qualité 4. Quelques outils qualité 5. Des grandes entreprises françaises et internationales témoignent 6. Le management de la qualité : Des entreprises témoignent 7. Les certificats et prix qualité : Des entreprises témoignent 8. Les méthodes et les outils qualité : Des entreprises témoignent En ligne : http://books.google.com/books?id=fSeyPQAACAAJ&hl=fr&cd=1&source=gbs_ViewAPI La démarche qualité : 15 entreprises témoignent [texte imprimé] / Edgard Hamalian, Auteur ; Jacques Ségot, Auteur . - Paris : AFNOR Éditions, 1996 . - XV, 142 p ; 24 cm. ISBN : 978-2-12-465023-1 AFNOR = Association française de normalisation Langues : Français (fre) Mots-clés : Assurance qualité  Normes ISO 9000 Qualité  -- Contrô  le Qualité  Contrô  le -- É  tudes comparatives Entreprise -- Gestion de la qualité  Gestion d'entreprise -- Qualité  totale Index. décimale : 65.011.2 Evaluation.Etablissement de normes,de valeurs moyennes,de chiffres caractéristiques. Résumé : Structuré en deux grandes parties, l'ouvrage commence par rappeler les fondements de la démarche qualité en explicitant notamment les différents référentiels qualité, les certificats et prix, sans oublier les principaux outils de management de la qualité. Suivent ensuite les témoignages d'entreprises, riches d'enseignement parce que vrais et concrets. Note de contenu : Au sommaire: 1. Les fondements de la démarche qualité 2. L'évolution du concept de la qualité 3. Les bases de la démarche qualité 4. Quelques outils qualité 5. Des grandes entreprises françaises et internationales témoignent 6. Le management de la qualité : Des entreprises témoignent 7. Les certificats et prix qualité : Des entreprises témoignent 8. Les méthodes et les outils qualité : Des entreprises témoignent En ligne : http://books.google.com/books?id=fSeyPQAACAAJ&hl=fr&cd=1&source=gbs_ViewAPI

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