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La démarche qualité / Edgard Hamalian 

Public ISBD Titre : La démarche qualité : 15 entreprises témoignent Type de document : texte imprimé Auteurs : Edgard Hamalian, Auteur ; Jacques Ségot, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 1996 Importance : 1 vol. (XV-142 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465023-1 Note générale : AFNOR = Association française de normalisation. - 9782124650231 Langues : Français (fre) Mots-clés : Hewlett-Packard Solvay  SA  France Dassault  Aviation Régie  nationale  des  usines  Renault France  Télécom Automobiles  Citroën La  Redoute Rank  xerox  France IBM  France France  secours  international Peugeot  SA Assurance  qualité  --  Études  comparatives Assurance  qualité  --  Cas,  Études  de Qualité  --  Contrôle Gestion  d'entreprise Qualité  --  Contrôle  --  Études  comparatives Normes  ISO  9000 Entreprises  --  Qualité  --  Contrôle Index. décimale : 65.011.2 Evaluation.Etablissement de normes,de valeurs moyennes,de chiffres caractéristiques. Résumé : Fruit du retour d'expérience de directeurs qualité et de responsables des grandes entreprises françaises et internationales, les témoignages recueillis sont autant d'éclairages différents pour favoriser la mise en oeuvre d'une démarche qualité dans l'entreprise. La première partie rappelle les fondements de la qualité, puis décrit les principaux référentiels et prix existants pour s'achever avec la présentation des outils relatifs au management de la qualité. La seconde partie donne la parole à plusieurs responsables d'entreprises. Que ce soit par le biais de la certification ISO 9000 ou de l'auto-évaluation selon le référentiel de l'EFOM, en concourant à des prix qualité ou plus classiquement en s'appuyant sur les outils de la qualité, chaque itinéraire qualité est passionnant. Echo des préoccupations quotidiennes des entreprises, La démarche qualité, 15 entreprises témoignent, intéressera toutes les entreprises engagées dans une démarche qualité et soutiendra la réflexion de celles encore au seuil d'un tel engagement. Note de contenu : Sommaire: * Les fondements de la démarche qualité * L'évolution du concept de la qualité * Les bases de la démarche qualité * Quelques outils qualité * Des grandes entreprises françaises et internationales témoignent * Le management de la qualité : Des entreprises témoignent * Les certificats et prix qualité : Des entreprises témoignent * Les méthodes et les outils qualité : Des entreprises témoignent En ligne : http://books.google.com/books?id=fSeyPQAACAAJ&hl=fr&cd=1&source=gbs_ViewAPI La démarche qualité : 15 entreprises témoignent [texte imprimé] / Edgard Hamalian, Auteur ; Jacques Ségot, Auteur . - Paris : Afnor, 1996 . - 1 vol. (XV-142 p.) ; 24 cm. ISBN : 978-2-12-465023-1 AFNOR = Association française de normalisation. - 9782124650231 Langues : Français (fre) Mots-clés : Hewlett-Packard Solvay  SA  France Dassault  Aviation Régie  nationale  des  usines  Renault France  Télécom Automobiles  Citroën La  Redoute Rank  xerox  France IBM  France France  secours  international Peugeot  SA Assurance  qualité  --  Études  comparatives Assurance  qualité  --  Cas,  Études  de Qualité  --  Contrôle Gestion  d'entreprise Qualité  --  Contrôle  --  Études  comparatives Normes  ISO  9000 Entreprises  --  Qualité  --  Contrôle Index. décimale : 65.011.2 Evaluation.Etablissement de normes,de valeurs moyennes,de chiffres caractéristiques. Résumé : Fruit du retour d'expérience de directeurs qualité et de responsables des grandes entreprises françaises et internationales, les témoignages recueillis sont autant d'éclairages différents pour favoriser la mise en oeuvre d'une démarche qualité dans l'entreprise. La première partie rappelle les fondements de la qualité, puis décrit les principaux référentiels et prix existants pour s'achever avec la présentation des outils relatifs au management de la qualité. La seconde partie donne la parole à plusieurs responsables d'entreprises. Que ce soit par le biais de la certification ISO 9000 ou de l'auto-évaluation selon le référentiel de l'EFOM, en concourant à des prix qualité ou plus classiquement en s'appuyant sur les outils de la qualité, chaque itinéraire qualité est passionnant. Echo des préoccupations quotidiennes des entreprises, La démarche qualité, 15 entreprises témoignent, intéressera toutes les entreprises engagées dans une démarche qualité et soutiendra la réflexion de celles encore au seuil d'un tel engagement. Note de contenu : Sommaire: * Les fondements de la démarche qualité * L'évolution du concept de la qualité * Les bases de la démarche qualité * Quelques outils qualité * Des grandes entreprises françaises et internationales témoignent * Le management de la qualité : Des entreprises témoignent * Les certificats et prix qualité : Des entreprises témoignent * Les méthodes et les outils qualité : Des entreprises témoignent En ligne : http://books.google.com/books?id=fSeyPQAACAAJ&hl=fr&cd=1&source=gbs_ViewAPI

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
052370	65.011.2 HAM	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible