Études de marché / Legros, Patrick (2009)

Public ISBD Titre : Études de marché : approche socio-marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Legros, Patrick, Auteur ; Legros, Mikaël, Auteur Editeur : Paris : Ellipses Année de publication : 2009 Collection : Gestion Importance : 302 p. Présentation : ill. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7298-5150-7 Note générale : Bibliogr. p. [293]-296 Langues : Français (fre) Mots-clés : Études de marché Marketing social Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Les études socio-marketing regroupent non seulement les études de marché proprement dites mais aussi l'ensemble des études portant sur un registre social dont la finalité économique n'est pas première. Elles cernent les besoins et les comportements d'individus engagés socialement. Tout au long de cinq parties agrémentées de nombreux exemples et d'explications simples, ce manuel présente tous les outils du chargé d'études qui lui permettent d'entreprendre la conduite d'une étude de marché, partant de l'appel d'offres pour finir par la restitution écrite et orale de l'étude tout en passant par les phases empiriques et analytiques. Cet ouvrage se situe à la croisée des univers de la sociologie et du marketing, de l'université et d'un institut de terrain, deux visions complémentaires qui gagnent à être rapprochées. Référence pour tous les professionnels des études socio-marketing, il offrira également une information complète aux étudiants en écoles de commerce et en cursus de sciences sociales, économiques ou politiques. Note de contenu : Au sommaire : 1. Répondre à un appel d'offres. 2. Préparer l'étude. 3. Passer l'étude. 4. Analyser l'étude. 5. Présenter l'étude. Études de marché : approche socio-marketing [texte imprimé] / Legros, Patrick, Auteur ; Legros, Mikaël, Auteur . - Paris : Ellipses, 2009 . - 302 p. : ill. ; 25 cm. - (Gestion) . ISBN : 978-2-7298-5150-7 Bibliogr. p. [293]-296 Langues : Français (fre) Mots-clés : Études de marché Marketing social Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Les études socio-marketing regroupent non seulement les études de marché proprement dites mais aussi l'ensemble des études portant sur un registre social dont la finalité économique n'est pas première. Elles cernent les besoins et les comportements d'individus engagés socialement. Tout au long de cinq parties agrémentées de nombreux exemples et d'explications simples, ce manuel présente tous les outils du chargé d'études qui lui permettent d'entreprendre la conduite d'une étude de marché, partant de l'appel d'offres pour finir par la restitution écrite et orale de l'étude tout en passant par les phases empiriques et analytiques. Cet ouvrage se situe à la croisée des univers de la sociologie et du marketing, de l'université et d'un institut de terrain, deux visions complémentaires qui gagnent à être rapprochées. Référence pour tous les professionnels des études socio-marketing, il offrira également une information complète aux étudiants en écoles de commerce et en cursus de sciences sociales, économiques ou politiques. Note de contenu : Au sommaire : 1. Répondre à un appel d'offres. 2. Préparer l'étude. 3. Passer l'étude. 4. Analyser l'étude. 5. Présenter l'étude.

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Gestion du dèveloppement durable en entreprise / Nathalie Costa (2008)

Public ISBD Titre : Gestion du dèveloppement durable en entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Costa, Auteur Editeur : Paris : Ellipses Année de publication : 2008 Collection : Gestion Importance : 154 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7298-4089-1 Note générale : Bibliogr. p. [145]-147. - Notes bibliogr. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprise -- Aspect de l'environnement Développement durable -- Normes Entreprises -- Responsabilité sociale Éthique appliquée Industrial management -- Environmental aspects Sustainable development -- Standards Social responsibility of business Index. décimale : 65.011.2 Evaluation.Etablissement de normes,de valeurs moyennes,de chiffres caractéristiques. Résumé : Le développement durable est devenu un thème incontournable. Concernant tout le monde, il s'impose aujourd'hui aux entreprises qui doivent produire et réaliser des profits mais également respecter l'environnement, voire en prendre soin. Outre les aspects financiers et environnementaux, est plus particulièrement traité un 3e aspect parfois négligé : celui de l'individu et de son respect à l'intérieur même de l'entreprise. Le développement durable permet ainsi de faire apparaître une nouvelle dimension : celle de la place de l'individu dans l'entreprise d'une part, mais plus encore celle de l'Homme dans le développement économique. Les étudiants tout comme les salariés ainsi que les dirigeants pourront ainsi bénéficier d'un éclairage qui pose réellement la question de l'individu considéré comme l'élément essentiel des entreprises et ce, quelle que soit leur nature. Reposant sur des exemples concrets, cet ouvrage se veut avant tout pratique et capable de développer les idées et la réflexion. Note de contenu : Au sommaire : 1. L'entreprise et le profit 2. L'entreprise et la planète 3. Les mesures de performance 4. L'entreprise et les individus 5. De la responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) 6. La communication 7. Annexe 1 : Déclaration universelle des droits de l'homme adoptée par l'Assemblée générale des Nations unies le 10 décembre 1948 8. Annexe 2 : Déclaration de Rio de Janeiro sur l'environnement et le développement Gestion du dèveloppement durable en entreprise [texte imprimé] / Nathalie Costa, Auteur . - Paris : Ellipses, 2008 . - 154 p. ; 24 cm. - (Gestion) . ISBN : 978-2-7298-4089-1 Bibliogr. p. [145]-147. - Notes bibliogr. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprise -- Aspect de l'environnement Développement durable -- Normes Entreprises -- Responsabilité sociale Éthique appliquée Industrial management -- Environmental aspects Sustainable development -- Standards Social responsibility of business Index. décimale : 65.011.2 Evaluation.Etablissement de normes,de valeurs moyennes,de chiffres caractéristiques. Résumé : Le développement durable est devenu un thème incontournable. Concernant tout le monde, il s'impose aujourd'hui aux entreprises qui doivent produire et réaliser des profits mais également respecter l'environnement, voire en prendre soin. Outre les aspects financiers et environnementaux, est plus particulièrement traité un 3e aspect parfois négligé : celui de l'individu et de son respect à l'intérieur même de l'entreprise. Le développement durable permet ainsi de faire apparaître une nouvelle dimension : celle de la place de l'individu dans l'entreprise d'une part, mais plus encore celle de l'Homme dans le développement économique. Les étudiants tout comme les salariés ainsi que les dirigeants pourront ainsi bénéficier d'un éclairage qui pose réellement la question de l'individu considéré comme l'élément essentiel des entreprises et ce, quelle que soit leur nature. Reposant sur des exemples concrets, cet ouvrage se veut avant tout pratique et capable de développer les idées et la réflexion. Note de contenu : Au sommaire : 1. L'entreprise et le profit 2. L'entreprise et la planète 3. Les mesures de performance 4. L'entreprise et les individus 5. De la responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) 6. La communication 7. Annexe 1 : Déclaration universelle des droits de l'homme adoptée par l'Assemblée générale des Nations unies le 10 décembre 1948 8. Annexe 2 : Déclaration de Rio de Janeiro sur l'environnement et le développement

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Management des risques / Jokung-Nguéna (1962-....) Octave (2008)

Public ISBD Titre : Management des risques Type de document : texte imprimé Auteurs : Jokung-Nguéna (1962-....) Octave, Auteur Editeur : Paris : Ellipses Année de publication : 2008 Collection : Gestion Importance : 188 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7298-3700-6 Note générale : Bibliogr. p. [181] Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion du risque Évaluation du risque Risque Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Cet ouvrage propose une approche globale et intégrée du management des risques au sein des entreprises, fondée sur le processus IVTS (Identification, Valorisation, Traitement, Suivi). S'appuyant sur un exemple tiré d'un cas réel, il met l'accent sur : l'analyse de plusieurs méthodes d'identification des risques, les paramètres d'évaluation des risques: la survenance et la gravité, la mise en place de cartographie des risques, les diverses politiques de traitement des risques (protection, prévention, rétention ou transfert), la prise en compte des notions de coût et de variabilité dans le traitement des risques, les deux modalités de réduction des risques : la diversification et la mutualisation. Ce manuel s'adresse: aux professionnels du risque, aux étudiants des écoles de commerce, aux étudiants des universités. Note de contenu : Au sommaire : 1. Introduction 2. Le contexte et les enjeux 3. L'approche assurantielle et l'approche systémique 4. La méthodologie 5. L'implémentation 6. La modification des risques 7. Conclusion Management des risques [texte imprimé] / Jokung-Nguéna (1962-....) Octave, Auteur . - Paris : Ellipses, 2008 . - 188 p. : ill. ; 24 cm. - (Gestion) . ISBN : 978-2-7298-3700-6 Bibliogr. p. [181] Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion du risque Évaluation du risque Risque Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Cet ouvrage propose une approche globale et intégrée du management des risques au sein des entreprises, fondée sur le processus IVTS (Identification, Valorisation, Traitement, Suivi). S'appuyant sur un exemple tiré d'un cas réel, il met l'accent sur : l'analyse de plusieurs méthodes d'identification des risques, les paramètres d'évaluation des risques: la survenance et la gravité, la mise en place de cartographie des risques, les diverses politiques de traitement des risques (protection, prévention, rétention ou transfert), la prise en compte des notions de coût et de variabilité dans le traitement des risques, les deux modalités de réduction des risques : la diversification et la mutualisation. Ce manuel s'adresse: aux professionnels du risque, aux étudiants des écoles de commerce, aux étudiants des universités. Note de contenu : Au sommaire : 1. Introduction 2. Le contexte et les enjeux 3. L'approche assurantielle et l'approche systémique 4. La méthodologie 5. L'implémentation 6. La modification des risques 7. Conclusion

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Manager les relations de travail et maîtriser les risques sociaux / Gabriel Guéry (2008)

Public ISBD Titre : Manager les relations de travail et maîtriser les risques sociaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Gabriel Guéry, Auteur Editeur : Paris : Ellipses Année de publication : 2008 Collection : Gestion Importance : 267 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7298-3621-4 Note générale : Notes bibliogr Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations industrielles Travail -- Conflits Personnel -- Direction Arbitrage (droit du travail) Travailleurs Aptitude pour la direction Risque -- Aspect social Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : En prise au quotidien avec la réalité du terrain, ce sont les managers, conduits en leur qualité de responsable hiérarchique à gérer le personnel soumis à leur autorité, qui s'exposent en premier aux risques sociaux. Exercice difficile qui exige donc non seulement un savoir, mais aussi et surtout un premier savoir-faire: comprendre la nature et la portée de tous les risques encourus en cas d'erreur ou de maladresse de leur part. Toutefois, si le risque peut exister, il faut aussi apprendre à le mesurer pour savoir le relativiser ! L'objectif de ce livre est de permettre aux managers d'acquérir les réflexes préventifs d'ordre juridique et comportemental indispensables à une meilleure maîtrise de la portée des décisions qu'ils sont amenés à prendre dans l'exercice de leurs fonctions. L'auteur a identifié douze " poches " principales de risques liées à la gestion des relations individuelles et collectives de travail ; il en précise les composantes et la nature et propose tous conseils utiles à la lumière de sa longue expérience du " terrain " : Le risque judiciaire ; La gestion des contrats de travail à durée déterminée ; L'optimisation du contenu du contrat de travail à durée indéterminée ; La gestion des absences d'un salarié pour maladie ou accident ; L'exercice du pouvoir disciplinaire ; La gestion du licenciement pour motif personnel ; La gestion du licenciement pour cause économique ; La lutte contre les pratiques de harcèlement moral ; La protection contre le risque de discrimination ; La gestion des problèmes de santé et de sécurité sur les lieux de travail ; La gestion des instances représentatives du personnel ; L'exercice du droit de grève. Le livre s'adresse principalement aux dirigeants d'entreprise et aux managers. Il sera également très profitable à tous ceux qui se destinent à une carrière de cadre de gestion et s'y préparent en intégrant les grandes écoles de management. Note de contenu : Au sommaire : 1. La portée du risque judiciaire 2. La gestion du contrat de travail à durée déterminée (CDD) 3. La gestion optimisée de la relation de travail à durée indéterminée 4. La gestion des absences d'un salarié pour maladie ou accident 5. L'exercice du pouvoir disciplinaire 6. La gestion du licenciement pour motif personnel 7. La gestion du licenciement pour cause économique 8. Combattre les pratiques de harcèlement moral 9. La protection contre le risque de discriminations 10. Gérer la santé et la sécurité au sein de l'entreprise 11. La gestion des instances représentatives du personnel 12. Brèves réflexions sur l'exercice du droit de grève Manager les relations de travail et maîtriser les risques sociaux [texte imprimé] / Gabriel Guéry, Auteur . - Paris : Ellipses, 2008 . - 267 p. : ill. ; 24 cm. - (Gestion) . ISBN : 978-2-7298-3621-4 Notes bibliogr Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations industrielles Travail -- Conflits Personnel -- Direction Arbitrage (droit du travail) Travailleurs Aptitude pour la direction Risque -- Aspect social Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : En prise au quotidien avec la réalité du terrain, ce sont les managers, conduits en leur qualité de responsable hiérarchique à gérer le personnel soumis à leur autorité, qui s'exposent en premier aux risques sociaux. Exercice difficile qui exige donc non seulement un savoir, mais aussi et surtout un premier savoir-faire: comprendre la nature et la portée de tous les risques encourus en cas d'erreur ou de maladresse de leur part. Toutefois, si le risque peut exister, il faut aussi apprendre à le mesurer pour savoir le relativiser ! L'objectif de ce livre est de permettre aux managers d'acquérir les réflexes préventifs d'ordre juridique et comportemental indispensables à une meilleure maîtrise de la portée des décisions qu'ils sont amenés à prendre dans l'exercice de leurs fonctions. L'auteur a identifié douze " poches " principales de risques liées à la gestion des relations individuelles et collectives de travail ; il en précise les composantes et la nature et propose tous conseils utiles à la lumière de sa longue expérience du " terrain " : Le risque judiciaire ; La gestion des contrats de travail à durée déterminée ; L'optimisation du contenu du contrat de travail à durée indéterminée ; La gestion des absences d'un salarié pour maladie ou accident ; L'exercice du pouvoir disciplinaire ; La gestion du licenciement pour motif personnel ; La gestion du licenciement pour cause économique ; La lutte contre les pratiques de harcèlement moral ; La protection contre le risque de discrimination ; La gestion des problèmes de santé et de sécurité sur les lieux de travail ; La gestion des instances représentatives du personnel ; L'exercice du droit de grève. Le livre s'adresse principalement aux dirigeants d'entreprise et aux managers. Il sera également très profitable à tous ceux qui se destinent à une carrière de cadre de gestion et s'y préparent en intégrant les grandes écoles de management. Note de contenu : Au sommaire : 1. La portée du risque judiciaire 2. La gestion du contrat de travail à durée déterminée (CDD) 3. La gestion optimisée de la relation de travail à durée indéterminée 4. La gestion des absences d'un salarié pour maladie ou accident 5. L'exercice du pouvoir disciplinaire 6. La gestion du licenciement pour motif personnel 7. La gestion du licenciement pour cause économique 8. Combattre les pratiques de harcèlement moral 9. La protection contre le risque de discriminations 10. Gérer la santé et la sécurité au sein de l'entreprise 11. La gestion des instances représentatives du personnel 12. Brèves réflexions sur l'exercice du droit de grève

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Marketing des activités tertiaires / Paul Veys (2007)

Public ISBD Titre : Marketing des activités tertiaires : l'exemple du prestateur Type de document : texte imprimé Auteurs : Paul Veys (1938-....), Auteur Editeur : Paris : Ellipses Année de publication : 2007 Collection : Gestion Importance : 283 p ISBN/ISSN/EAN : 2-7298-2959-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Dans un contexte général de globalisation des marchés, nous assistons à la tertiarisation accélérée des économies des pays développés. Ce phénomène s'accompagne d'une dématérialisation croissante de l'Offre, et d'une démassification, c'est-à-dire une focalisation sur le client appréhendé en tant qu'individu. D'un point de vue managérial, cette situation nouvelle a des conséquences importantes sur la nature des réponses à apporter pour satisfaire les besoins et désirs des différents segments exprimant la Demande finale. Fort de ce constat, l'auteur s'intéresse au marketing mix des entreprises prestatrices, qu'il étudie à la fois d'un point de vue analytique et stratégique, en insistant sur les aspects technologiques, écologiques, éthiques et symboliques des variables du modèle. Note de contenu : Table des matières LA VARIABLE PROCEPT Les spécificités des procepts Les stratégies des procepts LA VARIABLE PRESTATION Les caractéristiques des prestations Les stratégies de prestation LA VARIABLE PROMOTION Les processus promotionnels Les stratégies promotionnelles LA VARIABLE PRIX Les contraintes de fixation des prix Les stratégies de prix ISBN 13 : 978-2729829599 Marketing des activités tertiaires : l'exemple du prestateur [texte imprimé] / Paul Veys (1938-....), Auteur . - Paris : Ellipses, 2007 . - 283 p. - (Gestion) . ISBN : 2-7298-2959-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Index. décimale : 658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement Résumé : Dans un contexte général de globalisation des marchés, nous assistons à la tertiarisation accélérée des économies des pays développés. Ce phénomène s'accompagne d'une dématérialisation croissante de l'Offre, et d'une démassification, c'est-à-dire une focalisation sur le client appréhendé en tant qu'individu. D'un point de vue managérial, cette situation nouvelle a des conséquences importantes sur la nature des réponses à apporter pour satisfaire les besoins et désirs des différents segments exprimant la Demande finale. Fort de ce constat, l'auteur s'intéresse au marketing mix des entreprises prestatrices, qu'il étudie à la fois d'un point de vue analytique et stratégique, en insistant sur les aspects technologiques, écologiques, éthiques et symboliques des variables du modèle. Note de contenu : Table des matières LA VARIABLE PROCEPT Les spécificités des procepts Les stratégies des procepts LA VARIABLE PRESTATION Les caractéristiques des prestations Les stratégies de prestation LA VARIABLE PROMOTION Les processus promotionnels Les stratégies promotionnelles LA VARIABLE PRIX Les contraintes de fixation des prix Les stratégies de prix ISBN 13 : 978-2729829599

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050392	658.8 VEY	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible	En bon état
050393	658.8 VEY	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible	En bon état

Veille et benchmarking / Nathalie Costa (2008)

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