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Collection 100 questions pour comprendre et agir
- Editeur : Afnor
- ISSN : pas d'ISSN
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Faire une suggestion Affiner la rechercheIndicateurs et tableaux de bord / Roger Aïm
Titre : Indicateurs et tableaux de bord Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger Aïm, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2004 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : XVII-133 p. Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475066-5 Note générale : Bibliogr. p. [129]-[130]. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion entreprise
Tableaux de bord (gestion)
Management information systemsIndex. décimale : 65.012.26 Plannings et techniques d'établissement de plannings Résumé : Tout manager fonctionnel ou opérationnel se trouve confronté au problème de la prise de décision et de la qualité de l'information qui l'oriente et la justifie;les information réunies et organisées dans le tableau de bord. Note de contenu : Sommaire
*Définir le tableau de bord
*Les acteurs du tableau de bord
*Formaliser les objectifs et les indicateurs
*Réaliser le tableau de bord
*Les représentations graphiques
*Exploiter le tableau de bord
*Les applications
*Les aspects pratiquesIndicateurs et tableaux de bord [texte imprimé] / Roger Aïm, Auteur . - Afnor, 2004 . - XVII-133 p. : ill. ; 21 cm. - (100 questions pour comprendre et agir) .
ISBN : 978-2-12-475066-5
Bibliogr. p. [129]-[130]. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion entreprise
Tableaux de bord (gestion)
Management information systemsIndex. décimale : 65.012.26 Plannings et techniques d'établissement de plannings Résumé : Tout manager fonctionnel ou opérationnel se trouve confronté au problème de la prise de décision et de la qualité de l'information qui l'oriente et la justifie;les information réunies et organisées dans le tableau de bord. Note de contenu : Sommaire
*Définir le tableau de bord
*Les acteurs du tableau de bord
*Formaliser les objectifs et les indicateurs
*Réaliser le tableau de bord
*Les représentations graphiques
*Exploiter le tableau de bord
*Les applications
*Les aspects pratiquesExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 047551 65.012.26 AIM Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible
Titre : Performance de l'entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Olivier Boutou, Auteur ; Bruno Saintvoirin, Auteur ; Gérard Landy, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : DL 2006 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : 1 vol. (IX-205 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-12-475533-1 Mots-clés : Gestion d'entreprise 'Qualité -- Contrôle 'Productivité Index. décimale : 65.014.1 Organigramme.Fonctions et compétences.Division du travail.Distribution des responsabilités.Spécialisation.Délimitation des tâches. Résumé : Pour une entreprise, un des principaux objectifs est naturellement d'améliorer ses performances. Pour atteindre cet objectif, le manager dispose d'un grand nombre d'outils, méthodes et démarches. Encore faut-il qu'il les connaisse et les maîtrise afin de mieux les choisir. Tel est le but de cet ouvrage : présenter de façon pragmatique et concise les principales démarches d'amélioration des performances (ISO 9000, 5S, Global 8 Disciplines, EFQM, 6 Sigma, management par la valeur) et leurs outils associés. Après avoir posé un certain nombre de définitions indispensables (amélioration continue et amélioration par rupture, outils qualité, dysfonctionnements et problèmes...), les auteurs répondent aux principales questions que se posent les managers soucieux de performances durables : Quels outils pour caractériser : décrire, définir ou mesurer (OMP, 5 Why, QQCOQPC, matrices, cahier des charges fonctionnel, indicateurs et tableaux de bord...) ? Quels outils pour diagnostiquer : analyser, expliquer, comparer (CEDAC, diagramme d'Ishikawa, diagramme FAST, AMDEC, HAZOP, HACCP, analyse factorielle des données) ? Quels outils pour résoudre : rechercher des actions ou des solutions ? Quels outils pour améliorer : décider, mettre en œuvre et stabiliser ? Quelles sont les grandes phases de la résolution de problèmes ? Comment animer un groupe de créativité ? Quelle est la différence entre audit, diagnostic et auto-évaluation ?... Avec ce nouveau titre de la collection " 100 questions ", les auteurs ne se contentent pas de vous fournir des techniques : ils vous ouvrent véritablement les portes d'une performance durable Note de contenu : Table des matières
Introduction aux démarches de performance et à leurs outils associés
La démarche de résolution de problèmes
Quels outils pour caractériser : décrire, définir ou mesurer ?.Quels outils pour diagnostiquer : analyser, expliquer ou comparer
Quels outils pour résoudre : rechercher des actions ou des solutions ?
Quels outils pour améliorer : décider, mettre en œuvre et stabiliser.ISBN 13 : 978-2124755332 Performance de l'entreprise [texte imprimé] / Olivier Boutou, Auteur ; Bruno Saintvoirin, Auteur ; Gérard Landy, Auteur . - Afnor, DL 2006 . - 1 vol. (IX-205 p.) : ill. ; 21 cm. - (100 questions pour comprendre et agir) .
ISBN : 2-12-475533-1
Mots-clés : Gestion d'entreprise 'Qualité -- Contrôle 'Productivité Index. décimale : 65.014.1 Organigramme.Fonctions et compétences.Division du travail.Distribution des responsabilités.Spécialisation.Délimitation des tâches. Résumé : Pour une entreprise, un des principaux objectifs est naturellement d'améliorer ses performances. Pour atteindre cet objectif, le manager dispose d'un grand nombre d'outils, méthodes et démarches. Encore faut-il qu'il les connaisse et les maîtrise afin de mieux les choisir. Tel est le but de cet ouvrage : présenter de façon pragmatique et concise les principales démarches d'amélioration des performances (ISO 9000, 5S, Global 8 Disciplines, EFQM, 6 Sigma, management par la valeur) et leurs outils associés. Après avoir posé un certain nombre de définitions indispensables (amélioration continue et amélioration par rupture, outils qualité, dysfonctionnements et problèmes...), les auteurs répondent aux principales questions que se posent les managers soucieux de performances durables : Quels outils pour caractériser : décrire, définir ou mesurer (OMP, 5 Why, QQCOQPC, matrices, cahier des charges fonctionnel, indicateurs et tableaux de bord...) ? Quels outils pour diagnostiquer : analyser, expliquer, comparer (CEDAC, diagramme d'Ishikawa, diagramme FAST, AMDEC, HAZOP, HACCP, analyse factorielle des données) ? Quels outils pour résoudre : rechercher des actions ou des solutions ? Quels outils pour améliorer : décider, mettre en œuvre et stabiliser ? Quelles sont les grandes phases de la résolution de problèmes ? Comment animer un groupe de créativité ? Quelle est la différence entre audit, diagnostic et auto-évaluation ?... Avec ce nouveau titre de la collection " 100 questions ", les auteurs ne se contentent pas de vous fournir des techniques : ils vous ouvrent véritablement les portes d'une performance durable Note de contenu : Table des matières
Introduction aux démarches de performance et à leurs outils associés
La démarche de résolution de problèmes
Quels outils pour caractériser : décrire, définir ou mesurer ?.Quels outils pour diagnostiquer : analyser, expliquer ou comparer
Quels outils pour résoudre : rechercher des actions ou des solutions ?
Quels outils pour améliorer : décider, mettre en œuvre et stabiliser.ISBN 13 : 978-2124755332 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 050389 65.014.1 BOU Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible 050390 65.014.1 BOU Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible
Titre : Les référentiels de progrès Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Mathieu (1966-....), Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : impr. 2007 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : 1 vol. (X-212 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-12-465101-3 Prix : 25,85 EUR Mots-clés : Management. Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Management de la qualité, management environnemental, OHSAS 18001, SD 21000... mais que recouvrent donc tous ces termes difficiles mais
incontournables ? Ce sont des référentiels de progrès : considérés comme des documents de référence, pour mettre en œuvre une démarche de progrès et/ou démontrer leur aptitude à satisfaire des exigences spécifiées. Stéphane Mathieu détaille dans cet ouvrage les différents référentiels pour chacun des domaines suivants : management de la qualité, management de l'environnement, management de la santé et de la sécurité au travail, management intégré et management global, développement durable. L'auteur répond, de manière claire et concise, à des questions aussi bien
élémentaires que plus techniques : Qu'est-ce qu'un référentiel ? Quels sont les pièges à éviter lors de l'application d'un référentiel de progrès ? Quelle est l'articulation entre les différents référentiels relatifs au management ? Comment manager les processus (FD X50-176 et AC X50-178) ? Quels sont les enjeux d'une démarche de management environnemental ? Qu'est-ce que l'OHSAS 18001 ? Quels sont les principaux référentiels génériques sur le management des risques ? Comment structurer son modèle interne de système de management ? Qu'est-ce qu'un modèle EFQM ?Note de contenu : Table des matières
Management de la qualité
Management de l'environnement
Management de la santé et la sécurité au travail
Management des risques
Management intégré et management global
Développement durable
Articulation entre référentiels
ISBN 13 : 978-2124651016 Les référentiels de progrès [texte imprimé] / Stéphane Mathieu (1966-....), Auteur . - Afnor, impr. 2007 . - 1 vol. (X-212 p.) : ill. ; 21 cm. - (100 questions pour comprendre et agir) .
ISBN : 2-12-465101-3 : 25,85 EUR
Mots-clés : Management. Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Management de la qualité, management environnemental, OHSAS 18001, SD 21000... mais que recouvrent donc tous ces termes difficiles mais
incontournables ? Ce sont des référentiels de progrès : considérés comme des documents de référence, pour mettre en œuvre une démarche de progrès et/ou démontrer leur aptitude à satisfaire des exigences spécifiées. Stéphane Mathieu détaille dans cet ouvrage les différents référentiels pour chacun des domaines suivants : management de la qualité, management de l'environnement, management de la santé et de la sécurité au travail, management intégré et management global, développement durable. L'auteur répond, de manière claire et concise, à des questions aussi bien
élémentaires que plus techniques : Qu'est-ce qu'un référentiel ? Quels sont les pièges à éviter lors de l'application d'un référentiel de progrès ? Quelle est l'articulation entre les différents référentiels relatifs au management ? Comment manager les processus (FD X50-176 et AC X50-178) ? Quels sont les enjeux d'une démarche de management environnemental ? Qu'est-ce que l'OHSAS 18001 ? Quels sont les principaux référentiels génériques sur le management des risques ? Comment structurer son modèle interne de système de management ? Qu'est-ce qu'un modèle EFQM ?Note de contenu : Table des matières
Management de la qualité
Management de l'environnement
Management de la santé et la sécurité au travail
Management des risques
Management intégré et management global
Développement durable
Articulation entre référentiels
ISBN 13 : 978-2124651016 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 050387 65.012.4 MAT Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible 050388 65.012.4 MAT Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible
Titre : Le management Type de document : texte imprimé Auteurs : Emmanuel Carré, Auteur ; Alain Labruffe, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Afnor Année de publication : impr. 2006 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : 1 vol. (XIV-327 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-12-475526-9 Prix : 20,57 EUR Mots-clés : Management Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Le brassage interculturel lié à la mondialisation, les exigences des salariés, les nouvelles incitations législatives sollicitent fortement le management. Il doit désormais remplir des missions déterminantes vouées à l'écoute, au relationnel et à des procédures de concertation de plus en plus fines. En quoi consiste le management ? Quelles sont les compétences relationnelles du manager ? Comment conduire un entretien ? Comment organiser un brainstorming ? En quoi consiste le management des compétences ? Comment procéder à un recrutement ? Comment manager en se ménageant ? Quels sont les indicateurs du management relationnel ? Êtes-vous un manager à l'écoute ? Au fil de 100 questions, les auteurs, spécialistes du domaine, aborderont cinq notions clés (le profil du manager, le management de la relation,
des idées, des compétences et de l'organisation), étayées par des anecdotes ou des portraits dans lesquels le lecteur pourra se reconnaître, reconnaître un collaborateur ou bien même son propre patron.
Destiné aux décideurs et managers d'entreprise de toute taille, aux responsables d'unités et de services, aux responsables d'équipes, aux responsables des ressources humaines, aux étudiants, ce guide souhaite apporter des réponses, des techniques et des procédures concrètes.Note de contenu : Table des matières
Quel manager êtes-vous ?
Comment manager la relation ?
Comment manager les idées
Comment manager les compétences
Comment organiser le management ?
ISBN 13 : 978-2124755264 Le management [texte imprimé] / Emmanuel Carré, Auteur ; Alain Labruffe, Auteur . - 2e éd. . - Afnor, impr. 2006 . - 1 vol. (XIV-327 p.) : ill. ; 21 cm. - (100 questions pour comprendre et agir) .
ISBN : 2-12-475526-9 : 20,57 EUR
Mots-clés : Management Index. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Le brassage interculturel lié à la mondialisation, les exigences des salariés, les nouvelles incitations législatives sollicitent fortement le management. Il doit désormais remplir des missions déterminantes vouées à l'écoute, au relationnel et à des procédures de concertation de plus en plus fines. En quoi consiste le management ? Quelles sont les compétences relationnelles du manager ? Comment conduire un entretien ? Comment organiser un brainstorming ? En quoi consiste le management des compétences ? Comment procéder à un recrutement ? Comment manager en se ménageant ? Quels sont les indicateurs du management relationnel ? Êtes-vous un manager à l'écoute ? Au fil de 100 questions, les auteurs, spécialistes du domaine, aborderont cinq notions clés (le profil du manager, le management de la relation,
des idées, des compétences et de l'organisation), étayées par des anecdotes ou des portraits dans lesquels le lecteur pourra se reconnaître, reconnaître un collaborateur ou bien même son propre patron.
Destiné aux décideurs et managers d'entreprise de toute taille, aux responsables d'unités et de services, aux responsables d'équipes, aux responsables des ressources humaines, aux étudiants, ce guide souhaite apporter des réponses, des techniques et des procédures concrètes.Note de contenu : Table des matières
Quel manager êtes-vous ?
Comment manager la relation ?
Comment manager les idées
Comment manager les compétences
Comment organiser le management ?
ISBN 13 : 978-2124755264 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 050383 65.012.4 CAR Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible 050384 65.012.4 CAR Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible
Titre : Organisation des entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger Aïm, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : DL 2006 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : 1 vol. (XVII-136 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-12-475112-3 Prix : 25,85 EUR Mots-clés : Gestion d'entreprise. Index. décimale : 65.01 Méthodes et méthodologie.Théorie et pratique de l'organisation. Résumé : En ce début de XXIe siècle, l'organisation de l'entreprise connaît des mutations en profondeur. Le but de cet ouvrage est de faire le point sur l'analyse économique des organisations et de répondre aux questions que se posent tous les lecteurs concernés par le monde de l'entreprise. Pragmatisme et précision : tels sont les mots d'ordre auxquels a répondu l'auteur en choisissant les 100 questions d'ordre juridique, économique ou sociologique auxquelles nous sommes le plus souvent confrontés. Dans les deux premières parties, Roger Aïm recadre l'analyse économique dans une perspective historique. Puis il examine la typologie des entreprises avec les critères de classification, les formes juridiques avec leurs avantages et leurs inconvénients. La cinquième partie analyse les structures de fonctionnement. Enfin, les deux dernières sections sont consacrées à la normalisation et à la notion de projet. Quelques questions auxquelles vous trouverez des réponses claires et documentées. Qu'appelle-t-on la théorie des trois secteurs ? Que recouvre le concept de branche d'activité ? Qu'est-ce qu'une société d'économie mixte ? Comment caractériser la structure fonctionnelle staff and line ? Comment caractériser la structure par projet ? Qu'est-ce que l'adhocratie ? Comment définir la normalisation ? Comment définir un projet ?... Note de contenu : Table des matières
Les différents courants de pensée de la théorie des organisations
Les apports des grands auteurs de la théorie des organisations
La typologie des entreprises
Les différentes formes juridiques des entreprises
Les différentes structures d'entreprise
La normalisation et l'entreprise
La place du projet dans l'entreprise
ISBN 13 : 978-2124751129 Organisation des entreprises [texte imprimé] / Roger Aïm, Auteur . - Afnor, DL 2006 . - 1 vol. (XVII-136 p.) : ill. ; 21 cm. - (100 questions pour comprendre et agir) .
ISBN : 2-12-475112-3 : 25,85 EUR
Mots-clés : Gestion d'entreprise. Index. décimale : 65.01 Méthodes et méthodologie.Théorie et pratique de l'organisation. Résumé : En ce début de XXIe siècle, l'organisation de l'entreprise connaît des mutations en profondeur. Le but de cet ouvrage est de faire le point sur l'analyse économique des organisations et de répondre aux questions que se posent tous les lecteurs concernés par le monde de l'entreprise. Pragmatisme et précision : tels sont les mots d'ordre auxquels a répondu l'auteur en choisissant les 100 questions d'ordre juridique, économique ou sociologique auxquelles nous sommes le plus souvent confrontés. Dans les deux premières parties, Roger Aïm recadre l'analyse économique dans une perspective historique. Puis il examine la typologie des entreprises avec les critères de classification, les formes juridiques avec leurs avantages et leurs inconvénients. La cinquième partie analyse les structures de fonctionnement. Enfin, les deux dernières sections sont consacrées à la normalisation et à la notion de projet. Quelques questions auxquelles vous trouverez des réponses claires et documentées. Qu'appelle-t-on la théorie des trois secteurs ? Que recouvre le concept de branche d'activité ? Qu'est-ce qu'une société d'économie mixte ? Comment caractériser la structure fonctionnelle staff and line ? Comment caractériser la structure par projet ? Qu'est-ce que l'adhocratie ? Comment définir la normalisation ? Comment définir un projet ?... Note de contenu : Table des matières
Les différents courants de pensée de la théorie des organisations
Les apports des grands auteurs de la théorie des organisations
La typologie des entreprises
Les différentes formes juridiques des entreprises
Les différentes structures d'entreprise
La normalisation et l'entreprise
La place du projet dans l'entreprise
ISBN 13 : 978-2124751129 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 050379 65.01 AÏM Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible 050380 65.01 AÏM Papier Bibliothèque Centrale Management - Gestion Disponible
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