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La gestion de l'information dans l'entreprise / A. David

Public ISBD Titre : La gestion de l'information dans l'entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : A. David, Auteur ; Éric Sutter, Auteur Editeur : Année de publication : 1985 Collection : Afnor gestion Importance : 188 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475711-4 Note générale : Bibliogr. p. 179-183. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Information  économique  --  Guides  pratiques  et  mémentos Communication  dans  les  organisations Communication  en  gestion Gestion  de  l'information Information Services  de  documentation Systèmes  d'information Index. décimale : 659.2 Informations. Renseignements. Consultations Note de contenu : Au sommaire: 1. La fonction information 2. Quelles informations? Comment les identifier? 3. Sources d'information 4. Diffusion des informations 5. Choix des moyens de production 6. Organisation de la fonction information La gestion de l'information dans l'entreprise [texte imprimé] / A. David, Auteur ; Éric Sutter, Auteur . - Afnor, 1985 . - 188 p. : ill. ; 24 cm. - (Afnor gestion) . ISBN : 978-2-12-475711-4 Bibliogr. p. 179-183. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Information  économique  --  Guides  pratiques  et  mémentos Communication  dans  les  organisations Communication  en  gestion Gestion  de  l'information Information Services  de  documentation Systèmes  d'information Index. décimale : 659.2 Informations. Renseignements. Consultations Note de contenu : Au sommaire: 1. La fonction information 2. Quelles informations? Comment les identifier? 3. Sources d'information 4. Diffusion des informations 5. Choix des moyens de production 6. Organisation de la fonction information

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
031214	659.2 DAV	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible	En bon état
031215	659.2 DAV	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible	En bon état
031216	659.2 DAV	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible	En bon état
031217	659.2 DAV	Papier	Bibliothèque Centrale	Management - Gestion	Disponible	En bon état

Le Marketing des services d'information / Éric Sutter

Public ISBD Titre : Le Marketing des services d'information : pour un usage de l'information documentaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Éric Sutter, Auteur Editeur : Paris : éd. ESF Année de publication : 1994 Collection : Systèmes d'information et nouvelles technologies Importance : 207 p Format : 25 ISBN/ISSN/EAN : 2-7101-1068-7 Langues : Français (fre) Mots-clés : Information Services  --  Marketing Gestion  de  l'information Banques  de  données  --  Commercialisation Marketing Systèmes  d'information Services  de  documentation  --  Administration Index. décimale : 025.5 Références.Services d'information.Orientation des lecteurs Résumé : L'information constitue l'une des clés du développement des organisations; encore faut©il que la rencontre entre les sources ou les réservoirs d'inforrnation et leurs utilisateurs potentiels ait lieu au bon moment. Le marketing demeure encore mal connu des milieux de l'information et de la documentation, car souvent réduit à la publicité. Or, le succès d'un service d'information, traditionnel ou électronique, passe impérativement par la connaissance de la spécificité de cette matière qu'est l'information et par le respect de l'ensemble des étapes de la démarche, depuis la détection des attentes de la clientèle cible jusqu'à la mise en oeuvre du mix et la phase d'évaluation. ISBN 13 : 978-2710110682 Le Marketing des services d'information : pour un usage de l'information documentaire [texte imprimé] / Éric Sutter, Auteur . - éd. ESF, 1994 . - 207 p ; 25. - (Systèmes d'information et nouvelles technologies) . ISBN : 2-7101-1068-7 Langues : Français (fre) Mots-clés : Information Services  --  Marketing Gestion  de  l'information Banques  de  données  --  Commercialisation Marketing Systèmes  d'information Services  de  documentation  --  Administration Index. décimale : 025.5 Références.Services d'information.Orientation des lecteurs Résumé : L'information constitue l'une des clés du développement des organisations; encore faut©il que la rencontre entre les sources ou les réservoirs d'inforrnation et leurs utilisateurs potentiels ait lieu au bon moment. Le marketing demeure encore mal connu des milieux de l'information et de la documentation, car souvent réduit à la publicité. Or, le succès d'un service d'information, traditionnel ou électronique, passe impérativement par la connaissance de la spécificité de cette matière qu'est l'information et par le respect de l'ensemble des étapes de la démarche, depuis la détection des attentes de la clientèle cible jusqu'à la mise en oeuvre du mix et la phase d'évaluation. ISBN 13 : 978-2710110682

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
044812	025.5 SUT	Papier	Bibliothèque Centrale	Sc. documentaires	Disponible	En bon état

Services d'information de qualité / Éric Sutter

Public ISBD Titre : Services d'information de qualité : comment satisfaire les utilisateurs Type de document : texte imprimé Auteurs : Éric Sutter, Auteur Editeur : Paris : ADBS Année de publication : 1992 Collection : Sciences de l'information Sous-collection : Études et techniques Importance : 153 p. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-901046-44-8 Note générale : Bibliogr.p. 143-147. Annexes Langues : Français (fre) Mots-clés : Assurance  qualité Qualité  --  Contrôle Services  de  documentation  --  Évaluation Documentation  --  Coût-efficacité Services  de  documentation  --  Administration Services  de  documentation  --  Utilisation Index. décimale : 002.66 Service de documentation Résumé : A l'instar des activités économiques, les activités documentaires ne peuvent aujourd'hui se dispenser de faire appel aux méthodes modernes du management ni de jouer la carte de la qualité. Pour mieux satisfaire les utilisateurs de leurs produits et services, les professionnels de l'information trouveront dans ce manuel une introduction aux principes fondamentaux de la démarche Qualité, devenue courante en milieu industriel ; et une présentation des concepts, outils et méthodes indispensables pour mettre en œuvre cette démarche dans les services d'information et de documentation. Pour la première fois en langue française, cet ouvrage préfacé par Réjean Savard (EBSI, Montréal) aborde la démarche Qualité à la lumière des spécificités du domaine de l'information documentaire. Services d'information de qualité : comment satisfaire les utilisateurs [texte imprimé] / Éric Sutter, Auteur . - ADBS, 1992 . - 153 p. ; 25 cm. - (Sciences de l'information. Études et techniques) . ISBN : 978-2-901046-44-8 Bibliogr.p. 143-147. Annexes Langues : Français (fre) Mots-clés : Assurance  qualité Qualité  --  Contrôle Services  de  documentation  --  Évaluation Documentation  --  Coût-efficacité Services  de  documentation  --  Administration Services  de  documentation  --  Utilisation Index. décimale : 002.66 Service de documentation Résumé : A l'instar des activités économiques, les activités documentaires ne peuvent aujourd'hui se dispenser de faire appel aux méthodes modernes du management ni de jouer la carte de la qualité. Pour mieux satisfaire les utilisateurs de leurs produits et services, les professionnels de l'information trouveront dans ce manuel une introduction aux principes fondamentaux de la démarche Qualité, devenue courante en milieu industriel ; et une présentation des concepts, outils et méthodes indispensables pour mettre en œuvre cette démarche dans les services d'information et de documentation. Pour la première fois en langue française, cet ouvrage préfacé par Réjean Savard (EBSI, Montréal) aborde la démarche Qualité à la lumière des spécificités du domaine de l'information documentaire.

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
044239	002.66 SUT	Papier	Bibliothèque Centrale	Sc. documentaires	Disponible	Exclu du prêt

Valeur et compétitivité de l'information documentaire / Jean Michel ; Éric Sutter

Public ISBD Titre : Valeur et compétitivité de l'information documentaire : l'analyse de la valeur en documentation Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Michel, Auteur ; Éric Sutter, Auteur Mention d'édition : 2 ème éd Editeur : Paris : ADBS Année de publication : 1991 Collection : Sciences de l'information Sous-collection : Études et techniques Importance : 136 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-901046-38-7 Note générale : Bibliogr. p. 128-133 Langues : Français (fre) Mots-clés : Documentation  --  Coût Analyse  de  la  valeur Index. décimale : 002 Documentation. Livres. écrits en général Résumé : Près de 50% de l'activité des pays industrialisés avancés concernent la production, le traitement, la diffusion et le transfert d'informations. Or l'emploi des nouvelles technologies de l'information, au mépris d'enjeux économiques croissants, accuse des échecs aujourd'hui reconnus. Il est vital, pour l'avenir, de rationaliser ce domaine. C'est cet objectif que vise l'analyse de la valeur appliquée à l'information documentaire, ici présentée sous la forme tant d'un ouvrage de sensibilisation que d'un manuel d'initiation à l'usage de l'ensemble des professionnels de l'information et de la documentation. Note de contenu : Au sommaire : 1. L'analyse de la valeur et son application en produits et services d'information. 2. Mise en place de l'analyse de la valeur, ses conséquences, ses limites. Valeur et compétitivité de l'information documentaire : l'analyse de la valeur en documentation [texte imprimé] / Jean Michel, Auteur ; Éric Sutter, Auteur  . -  2 ème éd . - ADBS, 1991 . - 136 p. ; 24 cm. - (Sciences de l'information. Études et techniques) . ISBN : 978-2-901046-38-7 Bibliogr. p. 128-133 Langues : Français (fre) Mots-clés : Documentation  --  Coût Analyse  de  la  valeur Index. décimale : 002 Documentation. Livres. écrits en général Résumé : Près de 50% de l'activité des pays industrialisés avancés concernent la production, le traitement, la diffusion et le transfert d'informations. Or l'emploi des nouvelles technologies de l'information, au mépris d'enjeux économiques croissants, accuse des échecs aujourd'hui reconnus. Il est vital, pour l'avenir, de rationaliser ce domaine. C'est cet objectif que vise l'analyse de la valeur appliquée à l'information documentaire, ici présentée sous la forme tant d'un ouvrage de sensibilisation que d'un manuel d'initiation à l'usage de l'ensemble des professionnels de l'information et de la documentation. Note de contenu : Au sommaire : 1. L'analyse de la valeur et son application en produits et services d'information. 2. Mise en place de l'analyse de la valeur, ses conséquences, ses limites.

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité	Etat_Exemplaire
044240	002 MIC	Papier	Bibliothèque Centrale	Bibliothéconomie	Disponible	Exclu du prêt