Marketing des services publics : l'étude des besoins de la population [texte imprimé] /
Jérôme Bon, Auteur ;
Albert Louppe, Auteur . -
Paris : Eyrolles, 1980 . - 204 p. : ill. ; 24 cm. - (
Management Public) .
ISBN : 978-2-7081-0417-4
Bibliogr. p. [199] - 204.
Langues : Français (
fre)
| Mots-clés : |
Marketing -- Services publics |
| Index. décimale : |
658.8 Marketing. Distribution .Vente. Placement |
| Résumé : |
L'ouvrage dresse un panorama des problèmes d'organisation et de méthodes que pose aux services publics la mise en œuvres des études sur les besoins du public. propose aussi des réflexions et des méthodes originales, illustrées par leur expériences. |
| Note de contenu : |
Sommaire :
1. Utilité de l'étude des besoins dans la gestion des services publics
2. Organiser la recherche
3. Problèmes techniques de consultation du public
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