| Titre : |
Comment fixer des objectifs aux commerciaux |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Jean Marie Massaert, Auteur |
| Editeur : |
Alger : Office des publications universitaires (OPU) |
| Année de publication : |
1994 |
| Importance : |
158 p. |
| Présentation : |
ill. |
| Format : |
22 cm |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Commerce -- Personnel -- Formation -- France
Gestion par objectifs |
| Index. décimale : |
65.011.1 Politique d'entreprise. Buts. Objectifs. Cibles |
| Résumé : |
Les entreprises les plus performantes sont celles qui ont un système clair de fixation d'objectifs jumelé avec une mesure objective de chaque individu (l'évaluation).
Pour obtenir ce résultat l'auteur propose:
- 4 méthodes de fixation d'objectifs quantitatifs.
- 6 outils d'évaluation qualitative.
- 4 types d'entretien concernant la demande quantitative.
- 4 types d'entretien concernant la demande qualitative.
Chaque méthode, outil ou entretien est le résultat d'une longue pratique, testée sur sur plusieurs milliers de commerciaux dans plusieurs centaines d'entreprises. |
| Note de contenu : |
Au sommaire:
* Evaluation et fixation d'objectifs quantitatifs.
* Evaluation et fixation d'objectifs qualitatifs.
* Les incentives ou récompenses.
* Les entretiens d'évaluation et de fixation d'objectifs. |
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