Les Inscriptions à la Bibliothèque sont ouvertes en
ligne via le site: https://biblio.enp.edu.dz
Les Réinscriptions se font à :
• La Bibliothèque Annexe pour les étudiants en
2ème Année CPST
• La Bibliothèque Centrale pour les étudiants en Spécialités
A partir de cette page vous pouvez :
Retourner au premier écran avec les recherches... |
. Bibliothèque Centrale
Génie Industriel > Méthodes et méthodologie.Théorie et pratique de l'organisation.
Les tableaux de bord et business plan / Niessen , Wilfried
Titre : Les tableaux de bord et business plan Type de document : texte imprimé Auteurs : Niessen , Wilfried, Auteur ; Chanteux , Anne, Auteur Editeur : Éditions des chambres de commerce et d'industrie de wallonie Année de publication : 2005 Collection : Guide pratique (CCIW) Importance : 367 p. Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-930287-45-4 Note générale : Bibliogr. 359-362 p. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprises -- Évaluation -- Belgique
Gestion budgétaire
Tableaux de bord -- Gestion
Planification stratégiqueIndex. décimale : 65.012.26 Plannings et techniques d'établissement de plannings Résumé : Piloter son entreprise en connaissance de cause demande, outre une comptabilité bien tenue, la mise sur pied et l'actualisation de tableaux de bord et d'indicateurs pertinents. Deux spécialistes vous expliquent, pas à pas, comment mettre en oeuvre les outils nécessaires à la conduite d'une entreprise et à l'amélioration de ses performances.
Indispensables aux entrepreneurs, aux gestionnaires, aux comptables et experts-comptables, ... les tableaux de bord constituent un outil performant de pilotage et d'aide à la décision. Bien conçus, ils vous permettent notamment de vous positionner, de coordonner vos activités, de mesurer votre performance et de vous projeter dans le futur.
Rédigé pour les PME et leurs conseillers, cet ouvrage vous aide à concevoir et à analyser les tableaux de bord. Truffé de conseils pratiques et d'exemples concrets, il deviendra pour vous un outil incontournable dans la gestion quotidienne et prévisionnelle de votre société et vous assistera également dans la réalisation d'un business plan.
Les professeurs et étudiants pourront également approcher cette matière complexe de manière attractive grâce notamment aux nombreux graphiques et schémasNote de contenu : Sommaire:
1. Le pilotage de l'entreprise
2. La comptabilité analytique en coûts réels
3. Budgets, coûts standards et contrôle de gestion financier
4. Les tableaux de bordLes tableaux de bord et business plan [texte imprimé] / Niessen , Wilfried, Auteur ; Chanteux , Anne, Auteur . - Éditions des chambres de commerce et d'industrie de wallonie, 2005 . - 367 p. : ill. ; 21 cm. - (Guide pratique (CCIW)) .
ISBN : 978-2-930287-45-4
Bibliogr. 359-362 p. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Entreprises -- Évaluation -- Belgique
Gestion budgétaire
Tableaux de bord -- Gestion
Planification stratégiqueIndex. décimale : 65.012.26 Plannings et techniques d'établissement de plannings Résumé : Piloter son entreprise en connaissance de cause demande, outre une comptabilité bien tenue, la mise sur pied et l'actualisation de tableaux de bord et d'indicateurs pertinents. Deux spécialistes vous expliquent, pas à pas, comment mettre en oeuvre les outils nécessaires à la conduite d'une entreprise et à l'amélioration de ses performances.
Indispensables aux entrepreneurs, aux gestionnaires, aux comptables et experts-comptables, ... les tableaux de bord constituent un outil performant de pilotage et d'aide à la décision. Bien conçus, ils vous permettent notamment de vous positionner, de coordonner vos activités, de mesurer votre performance et de vous projeter dans le futur.
Rédigé pour les PME et leurs conseillers, cet ouvrage vous aide à concevoir et à analyser les tableaux de bord. Truffé de conseils pratiques et d'exemples concrets, il deviendra pour vous un outil incontournable dans la gestion quotidienne et prévisionnelle de votre société et vous assistera également dans la réalisation d'un business plan.
Les professeurs et étudiants pourront également approcher cette matière complexe de manière attractive grâce notamment aux nombreux graphiques et schémasNote de contenu : Sommaire:
1. Le pilotage de l'entreprise
2. La comptabilité analytique en coûts réels
3. Budgets, coûts standards et contrôle de gestion financier
4. Les tableaux de bordExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 048283 65.012.26 NIE Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Tableaux de bord / Jean-Yves Saulou
Titre : Tableaux de bord : pour décideurs qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Yves Saulou, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2004 Importance : VI-XIII-198 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465085-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Tableaux de bord (gestion)
Prise de décision -- Méthodologie
Qualité -- Contrôle -- MéthodologieIndex. décimale : 65.012.26 Plannings et techniques d'établissement de plannings Résumé : Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier sont aujourd'hui les vrais challenges d'un responsable qualité.
Quel sont mes objectifs ?
Comment les atteindre ?
Comment les mesurer ?
Comment réaliser un tableau de bord qualité ?
Quels outils choisir ?
Quels indicateurs retenir ?
Cet ouvrage vous livre méthodes et outils pour y parvenir.
Les nouveaux tableaux de bord ISO 9000 (2000) y sont passés au "peigne fin" en fonction de chaque "métier qualité".
Après avoir posé les grands principes du tableau de bord, il en présente plus particulièrement les trois types : qu'il serve à suivre le déroulement d'une activité (tableau de bord d'activité), à piloter un objectif à partir d'un plan d'action (tableau de bord de pilotage) ou à piloter un projet (tableau de bord de projet).
C'est un véritable guide des tableaux de bord qualité en fonction des activités de chacunNote de contenu : Sommaire:
1. ISO 9001 et pilotage
2. Problématiques autour des tableaux de bord
3. Mise en place des tableaux de bord
4. Tableaux de bord du commanditaire de la certification
5. Tableaux de bord du responsable qualité
6. Tableaux de bord du responsable de processus
7. Le logiciel idéal de tableau de bordTableaux de bord : pour décideurs qualité [texte imprimé] / Jean-Yves Saulou, Auteur . - Paris : Afnor, 2004 . - VI-XIII-198 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-12-465085-9
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Tableaux de bord (gestion)
Prise de décision -- Méthodologie
Qualité -- Contrôle -- MéthodologieIndex. décimale : 65.012.26 Plannings et techniques d'établissement de plannings Résumé : Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier sont aujourd'hui les vrais challenges d'un responsable qualité.
Quel sont mes objectifs ?
Comment les atteindre ?
Comment les mesurer ?
Comment réaliser un tableau de bord qualité ?
Quels outils choisir ?
Quels indicateurs retenir ?
Cet ouvrage vous livre méthodes et outils pour y parvenir.
Les nouveaux tableaux de bord ISO 9000 (2000) y sont passés au "peigne fin" en fonction de chaque "métier qualité".
Après avoir posé les grands principes du tableau de bord, il en présente plus particulièrement les trois types : qu'il serve à suivre le déroulement d'une activité (tableau de bord d'activité), à piloter un objectif à partir d'un plan d'action (tableau de bord de pilotage) ou à piloter un projet (tableau de bord de projet).
C'est un véritable guide des tableaux de bord qualité en fonction des activités de chacunNote de contenu : Sommaire:
1. ISO 9001 et pilotage
2. Problématiques autour des tableaux de bord
3. Mise en place des tableaux de bord
4. Tableaux de bord du commanditaire de la certification
5. Tableaux de bord du responsable qualité
6. Tableaux de bord du responsable de processus
7. Le logiciel idéal de tableau de bordExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 048389 65.012.26 SAU Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible The essentials of logistics and management
Titre : The essentials of logistics and management Type de document : texte imprimé Auteurs : Francis-Luc Perret, Editeur scientifique ; Corynne Jaffeux, Editeur scientifique Editeur : Lausanne : PPUR Année de publication : 2002 Importance : 540 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-88074-510-3 Note générale : Bibliogr. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Logistique (organisation)
Gestion d'entreprise
Production -- Gestion
Business logistics
Innovations -- Modèles économétriques
Technological innovations -- Econometric modelsIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : The purpose of The Essentials of Logistics and Management is to bring the reader a methodology allowing him/her to use the critical factors embedded in the design of the strategy. The book combines both conceptual and practical illustrations. Transversal vision and detailed case studies highlight the main themes of modern logistics and daily preoccupations of logisticians. Note de contenu :
Logistical strategy ? Globalization
Customer service
The structure and the operations of logistics systems
Transport management as a key logistics issue
Logistics of international trade
Designing the supply chain
Marketing & purchasing management
Production systems
Operations research in logistics
Modelling and simulation in logistics
Workflow management for supply chains of services
Information technology for logistics
Forecast analysis and forecasting models
Financial elements
Logistics: processing and controlling
World-Class management
World-Class logistics
Managing human resourcesThe essentials of logistics and management [texte imprimé] / Francis-Luc Perret, Editeur scientifique ; Corynne Jaffeux, Editeur scientifique . - Lausanne : PPUR, 2002 . - 540 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-88074-510-3
Bibliogr.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Logistique (organisation)
Gestion d'entreprise
Production -- Gestion
Business logistics
Innovations -- Modèles économétriques
Technological innovations -- Econometric modelsIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : The purpose of The Essentials of Logistics and Management is to bring the reader a methodology allowing him/her to use the critical factors embedded in the design of the strategy. The book combines both conceptual and practical illustrations. Transversal vision and detailed case studies highlight the main themes of modern logistics and daily preoccupations of logisticians. Note de contenu :
Logistical strategy ? Globalization
Customer service
The structure and the operations of logistics systems
Transport management as a key logistics issue
Logistics of international trade
Designing the supply chain
Marketing & purchasing management
Production systems
Operations research in logistics
Modelling and simulation in logistics
Workflow management for supply chains of services
Information technology for logistics
Forecast analysis and forecasting models
Financial elements
Logistics: processing and controlling
World-Class management
World-Class logistics
Managing human resourcesExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 046285 65.012.4 ESS Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Théorie des organisations / Mary Jo Hatch
Titre : Théorie des organisations : de l'intérêt de perspectives multiples Type de document : texte imprimé Auteurs : Mary Jo Hatch, Auteur ; Christine Delhaye, Traducteur ; Michel De Coster, Editeur scientifique Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : 2000 Collection : Management Importance : 418 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7445-0064-0 Note générale : Trad. de : "Organization theory modern symbolic and postmodern perspectives". Bibliogr. p. 394-396 Index. Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Organisation de l'entreprise
Comportement organisationnel
Sociologie des organisations
Organizational sociologyIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : L'ouvrage a pour objectif de présenter les concepts clés des organisations (l'environnement, la stratégie et les objectifs, la technologie, la structure sociale, la culture et la structure physique) et de classer les principales théories selon le paradigme auquel elles appartiennent. L'étude de la réalité organisationnelle est en outre envisagée selon de multiples perspectives sans chercher à les intégrer ou à choisir l'une d'entre elles. Tout au long de cet ouvrage très didactique, le lecteur est invité à exploiter ses propres expériences afin de pouvoir développer lui-même concepts et théories. Cette analyse extrêmement riche s'adresse tout particulièrement aux étudiants en gestion et à toute personne intéressée ou assumant des responsabilités dans une organisation Note de contenu :
* QU'EST CE QUE LA THEORIE DES ORGANISATIONS ? Pourquoi étudier la théorie des organisations ? Histoires, métaphores et paradigmes de la théorie des organisations
THEORIES ET CONCEPTS CLES
L'environnement
Stratégie et objectifs
La technologie
La structure sociale
La culture organisationnelle
La structure physique
La structure physique
* PROBLEMES ET THEMES ESSENTIELS DE LA THEORIE DES ORGANISATIONS
Prise de décision organisationnelle, pouvoir et jeu politique
Le conflit et la contradiction
Le contrôle et l'idéologie
Le changement et l'apprentissage organisationnelThéorie des organisations : de l'intérêt de perspectives multiples [texte imprimé] / Mary Jo Hatch, Auteur ; Christine Delhaye, Traducteur ; Michel De Coster, Editeur scientifique . - De Boeck, 2000 . - 418 p. ; 24 cm. - (Management) .
ISBN : 978-2-7445-0064-0
Trad. de : "Organization theory modern symbolic and postmodern perspectives". Bibliogr. p. 394-396 Index.
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Mots-clés : Organisation de l'entreprise
Comportement organisationnel
Sociologie des organisations
Organizational sociologyIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : L'ouvrage a pour objectif de présenter les concepts clés des organisations (l'environnement, la stratégie et les objectifs, la technologie, la structure sociale, la culture et la structure physique) et de classer les principales théories selon le paradigme auquel elles appartiennent. L'étude de la réalité organisationnelle est en outre envisagée selon de multiples perspectives sans chercher à les intégrer ou à choisir l'une d'entre elles. Tout au long de cet ouvrage très didactique, le lecteur est invité à exploiter ses propres expériences afin de pouvoir développer lui-même concepts et théories. Cette analyse extrêmement riche s'adresse tout particulièrement aux étudiants en gestion et à toute personne intéressée ou assumant des responsabilités dans une organisation Note de contenu :
* QU'EST CE QUE LA THEORIE DES ORGANISATIONS ? Pourquoi étudier la théorie des organisations ? Histoires, métaphores et paradigmes de la théorie des organisations
THEORIES ET CONCEPTS CLES
L'environnement
Stratégie et objectifs
La technologie
La structure sociale
La culture organisationnelle
La structure physique
La structure physique
* PROBLEMES ET THEMES ESSENTIELS DE LA THEORIE DES ORGANISATIONS
Prise de décision organisationnelle, pouvoir et jeu politique
Le conflit et la contradiction
Le contrôle et l'idéologie
Le changement et l'apprentissage organisationnelExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 046405 65.012.4 HAT Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible
Titre : Théorie stochastique de la décision d'investissement Type de document : texte imprimé Auteurs : Daniel Justens, Auteur ; Michael Schyns, Auteur Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : 1997 Collection : Comptabilité, contrôle & finance Importance : 189 p Format : 24 cm Accompagnement : CD-Rom ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-2500-4 Note générale : La couv. porte en plus : "avec un logiciel sur CD-ROM". - 9782804125004 Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprises -- Finances -- Prise de décision
Processus stochastiques
Ordres stochastiques
Investissements -- Mathématiques
Investissements -- Méthodes statistiques
Techniques de simulation
Equations différentielles -- théorie stochastiqueIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Contexte déterministe discret. Contexte déterministe continu. Techniques de simulation. Équations différentielles stochastiques. Investissement en univers aléatoire. Note de contenu : Cet ouvrage choisit de développer l'aspect quantitatif de la théorie de la décision d'investissement en optant pour une description des différents outils mathématiques. Chaque chapitre est constitué de deux parties : la première développe l'aspect interprétatif des méthodes utilisées, la seconde, technique, développe les résultats mathématiques les plus récents avec rigueur. Le logiciel joint permet la résolution immédiate des problèmes propres à l'utilisateur. En ligne : http://mt.biblio.intranet.enp.edu.dz/pub/Document%20%E9l%E9ctronique/G%E9nie%20I [...] Théorie stochastique de la décision d'investissement [texte imprimé] / Daniel Justens, Auteur ; Michael Schyns, Auteur . - De Boeck, 1997 . - 189 p ; 24 cm + CD-Rom. - (Comptabilité, contrôle & finance) .
ISBN : 978-2-8041-2500-4
La couv. porte en plus : "avec un logiciel sur CD-ROM". - 9782804125004
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Entreprises -- Finances -- Prise de décision
Processus stochastiques
Ordres stochastiques
Investissements -- Mathématiques
Investissements -- Méthodes statistiques
Techniques de simulation
Equations différentielles -- théorie stochastiqueIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Contexte déterministe discret. Contexte déterministe continu. Techniques de simulation. Équations différentielles stochastiques. Investissement en univers aléatoire. Note de contenu : Cet ouvrage choisit de développer l'aspect quantitatif de la théorie de la décision d'investissement en optant pour une description des différents outils mathématiques. Chaque chapitre est constitué de deux parties : la première développe l'aspect interprétatif des méthodes utilisées, la seconde, technique, développe les résultats mathématiques les plus récents avec rigueur. Le logiciel joint permet la résolution immédiate des problèmes propres à l'utilisateur. En ligne : http://mt.biblio.intranet.enp.edu.dz/pub/Document%20%E9l%E9ctronique/G%E9nie%20I [...] Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 044945 65.012.4 JUS Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Time series analysis forecasting and control / Gwilym M. Jenkins ; George E. P. Box
Titre : Time series analysis forecasting and control Type de document : texte imprimé Auteurs : Gwilym M. Jenkins ; George E. P. Box, Auteur Mention d'édition : 2 éd Editeur : San francisco ; London ; Amsterdam : Holden-Day Année de publication : 1971 Importance : XIX 553 p Langues : Anglais (eng) Mots-clés : G.Industriel Index. décimale : 65.012.122 Etude du flux du travail, du planning de production. Recherche opérationnelle. Programmation linéaire Note de contenu : index 547-553 p Time series analysis forecasting and control [texte imprimé] / Gwilym M. Jenkins ; George E. P. Box, Auteur . - 2 éd . - San francisco ; London ; Amsterdam : Holden-Day, 1971 . - XIX 553 p.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : G.Industriel Index. décimale : 65.012.122 Etude du flux du travail, du planning de production. Recherche opérationnelle. Programmation linéaire Note de contenu : index 547-553 p Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 035236(1) 65.012.122 BOX Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Total performance scorecard / Rampersad, Hubert K.
Titre : Total performance scorecard : réconcilier l'homme et l'entreprise Type de document : document électronique Auteurs : Rampersad, Hubert K., Auteur ; Wieder, Frédéric, Auteur Editeur : Berlin : Springer Année de publication : 2005 Collection : Business and Economics Format : Fichier PDF: 17,2 Mo ISBN/ISSN/EAN : 978-2-287-22304-4 Note générale : Configuration requise : Adobe acrobat Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprise
Personnel -- Direction
Personnel -- MotivationIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Le tableau de bord de la performance totale vise le développement maximum de tous les collaborateurs de l'entreprise et l'utilisation optimale de leurs talents en vue de la meilleure performance de l'entreprise. Cette approche diffère sur des points essentiels des concepts de gestion traditionnels. Le TBPT prend comme point de départ la connaissance de soi de l'individu pour ensuite mettre celle-ci en synergie avec la stratégie de l'entreprise. Cette manière de procéder favorise la durabilité des actions d'amélioration et de changement qui seront mises en oeuvre par la suite. En fin de compte, l'amélioration et le changement véritables au niveau de l'entreprise ne peuvent être réalisés que si l'individu opère un changement intérieur. Note de contenu : Economics/Management Science, Management, Organization/Planning et Personnel Management Total performance scorecard : réconcilier l'homme et l'entreprise [document électronique] / Rampersad, Hubert K., Auteur ; Wieder, Frédéric, Auteur . - Springer, 2005 . - ; Fichier PDF: 17,2 Mo. - (Business and Economics) .
ISBN : 978-2-287-22304-4
Configuration requise : Adobe acrobat
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion d'entreprise
Personnel -- Direction
Personnel -- MotivationIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Le tableau de bord de la performance totale vise le développement maximum de tous les collaborateurs de l'entreprise et l'utilisation optimale de leurs talents en vue de la meilleure performance de l'entreprise. Cette approche diffère sur des points essentiels des concepts de gestion traditionnels. Le TBPT prend comme point de départ la connaissance de soi de l'individu pour ensuite mettre celle-ci en synergie avec la stratégie de l'entreprise. Cette manière de procéder favorise la durabilité des actions d'amélioration et de changement qui seront mises en oeuvre par la suite. En fin de compte, l'amélioration et le changement véritables au niveau de l'entreprise ne peuvent être réalisés que si l'individu opère un changement intérieur. Note de contenu : Economics/Management Science, Management, Organization/Planning et Personnel Management Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire E00157 65.012.4 RAM Ressources électroniques Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible E00158 65.012.4 RAM Ressources électroniques Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible TQM / Shiba, Shoji
Titre : TQM : 4 révolutions du management : manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du management par la qualité totale Type de document : texte imprimé Auteurs : Shiba, Shoji, Auteur ; Graham, Alan, Auteur ; Walden, David, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2003 Collection : L'Usine nouvelle Importance : 507 p Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007024-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : Production -- Contrôle
Gestion
Qualité -- Contrôle
Qualité totaleIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Le TQM (Total Quality Management, ou management par la qualité totale) est un ensemble de pratiques, d'outils et de méthodes qui permet d'accroître les performances de l'entreprise (éliminer les défauts, réduire les délais et les coûts, etc.).Il s'appuie sur quatre grands principes :
- priorité au client,- amélioration continue,
- mobilisation des hommes,- fonctionnement en réseau.
Cet ouvrage constitue un véritable manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du TQM à l'usage des dirigeants et managers.
Public concerné : Directions générales, responsables qualité, autres cadres supérieurs.
Véritable révolution conceptuelle dans la conduite des entreprises, le management par la qualité totale - ou TQM - est un système évolutif de pratiques, d'outils et de méthodes pour accroître les performances. Il permet d'éliminer les défauts des produits, de concevoir des produits mieux adaptés aux besoins des clients, de réduire les délais et les coûts, d'améliorer le service.
L'implication du sommet de la hiérarchie, c'est-à-dire des dirigeants eux-mêmes, est une condition indispensable à la réussite du management par la qualité totale. Cet ouvrage peut être considéré comme un véritable manuel d'apprentissage du TQM à l'usage des dirigeants et des managers. Issu des travaux de chercheurs du MIT et basé sur les expériences des plus grandes entreprises américaines et japonaises, il présente et analyse en détail les 4 révolutions de la pensée managériale du TQM :- priorité au client,- amélioration continue,
- participation totale,
- insertion de l'entreprise dans un réseau social.
Pour chacune d'elles, il examine les concepts fondamentaux, les outils à mettre en oeuvre, les étapes à suivre, ainsi que les différentes pratiques existantes.
Au terme de cette lecture lumineuse, le management par la qualité totale est apprivoisé, son langage spécifique « domestiqué ». Il en ressort une méthodologie exigeante et rigoureuse, porteuse de gains d'efficacité exceptionnels pour les entreprises qui sauront l'appliquer dans toutes ses dimensions.Note de contenu : Table des matières :
L'évolution de la qualité
Priorité au client
Amélioration continue
Participation totale
Insertion dans un réseau social
TQM : 4 révolutions du management : manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du management par la qualité totale [texte imprimé] / Shiba, Shoji, Auteur ; Graham, Alan, Auteur ; Walden, David, Auteur . - Dunod, 2003 . - 507 p : ill. ; 24 cm. - (L'Usine nouvelle) .
ISBN : 978-2-10-007024-4
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Production -- Contrôle
Gestion
Qualité -- Contrôle
Qualité totaleIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Le TQM (Total Quality Management, ou management par la qualité totale) est un ensemble de pratiques, d'outils et de méthodes qui permet d'accroître les performances de l'entreprise (éliminer les défauts, réduire les délais et les coûts, etc.).Il s'appuie sur quatre grands principes :
- priorité au client,- amélioration continue,
- mobilisation des hommes,- fonctionnement en réseau.
Cet ouvrage constitue un véritable manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du TQM à l'usage des dirigeants et managers.
Public concerné : Directions générales, responsables qualité, autres cadres supérieurs.
Véritable révolution conceptuelle dans la conduite des entreprises, le management par la qualité totale - ou TQM - est un système évolutif de pratiques, d'outils et de méthodes pour accroître les performances. Il permet d'éliminer les défauts des produits, de concevoir des produits mieux adaptés aux besoins des clients, de réduire les délais et les coûts, d'améliorer le service.
L'implication du sommet de la hiérarchie, c'est-à-dire des dirigeants eux-mêmes, est une condition indispensable à la réussite du management par la qualité totale. Cet ouvrage peut être considéré comme un véritable manuel d'apprentissage du TQM à l'usage des dirigeants et des managers. Issu des travaux de chercheurs du MIT et basé sur les expériences des plus grandes entreprises américaines et japonaises, il présente et analyse en détail les 4 révolutions de la pensée managériale du TQM :- priorité au client,- amélioration continue,
- participation totale,
- insertion de l'entreprise dans un réseau social.
Pour chacune d'elles, il examine les concepts fondamentaux, les outils à mettre en oeuvre, les étapes à suivre, ainsi que les différentes pratiques existantes.
Au terme de cette lecture lumineuse, le management par la qualité totale est apprivoisé, son langage spécifique « domestiqué ». Il en ressort une méthodologie exigeante et rigoureuse, porteuse de gains d'efficacité exceptionnels pour les entreprises qui sauront l'appliquer dans toutes ses dimensions.Note de contenu : Table des matières :
L'évolution de la qualité
Priorité au client
Amélioration continue
Participation totale
Insertion dans un réseau social
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 049091 65.012.4 SHI Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Traçabilité / Faraggi, Benjamin
Titre : Traçabilité : réglementation, normes, technologies, mise en oeuvre Type de document : texte imprimé Auteurs : Faraggi, Benjamin, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2006 Autre Editeur : Paris : Dunod : l'Usine nouvelle Collection : Technique et ingénierie Sous-collection : Gestion industrielle Importance : VIII-215 p. Présentation : ill. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007657-4 Note générale : Glossaire. Index
Langues : Français (fre) Mots-clés : Traçabilité
Traçabilité -- NormesIndex. décimale : 65.011.1 Politique d'entreprise.Butes.Objectifs.Cibles. Résumé :
Cet ouvrage offre une synthèse des meilleures pratiques actuelles dans les domaines qui utilisent la traçabilité. Illustré d'exemples concrets et de cas spécifiques, il constitue un outil de travail efficace pour comprendre les enjeux de gestion et mettre en place un système de traçabilité, à travers les thématiques suivantes : Comprendre les concepts. Découvrir les impacts sur l'organisation de l'entreprise. Connaître la réglementation en vigueur. Appréhender les technologies et les normes. Maîtriser la mise en œuvre. Analyser des cas concrets. Ce guide pratique est une référence indispensable à toutes les entreprises, petites, moyennes ou grandes, qu'elles fabriquent ou vendent des marques nationales ou des marques de distributeurs. Il s'adresse notamment aux acteurs des départements qualité, production, logistique, et des services informatiques qui sont directement intéressés par cette mutation et par les attentes des
consommateurs.Note de contenu :
* État de l'art.
* Impacts sur l'organisation de l'entreprise.
* Réglementation et éthique.
* Normes.
* Technologies.
* Mise en oeuvre.
* Cas pratiques.Traçabilité : réglementation, normes, technologies, mise en oeuvre [texte imprimé] / Faraggi, Benjamin, Auteur . - Dunod : Paris : Dunod : l'Usine nouvelle, 2006 . - VIII-215 p. : ill. ; 25 cm. - (Technique et ingénierie. Gestion industrielle) .
ISBN : 978-2-10-007657-4
Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Traçabilité
Traçabilité -- NormesIndex. décimale : 65.011.1 Politique d'entreprise.Butes.Objectifs.Cibles. Résumé :
Cet ouvrage offre une synthèse des meilleures pratiques actuelles dans les domaines qui utilisent la traçabilité. Illustré d'exemples concrets et de cas spécifiques, il constitue un outil de travail efficace pour comprendre les enjeux de gestion et mettre en place un système de traçabilité, à travers les thématiques suivantes : Comprendre les concepts. Découvrir les impacts sur l'organisation de l'entreprise. Connaître la réglementation en vigueur. Appréhender les technologies et les normes. Maîtriser la mise en œuvre. Analyser des cas concrets. Ce guide pratique est une référence indispensable à toutes les entreprises, petites, moyennes ou grandes, qu'elles fabriquent ou vendent des marques nationales ou des marques de distributeurs. Il s'adresse notamment aux acteurs des départements qualité, production, logistique, et des services informatiques qui sont directement intéressés par cette mutation et par les attentes des
consommateurs.Note de contenu :
* État de l'art.
* Impacts sur l'organisation de l'entreprise.
* Réglementation et éthique.
* Normes.
* Technologies.
* Mise en oeuvre.
* Cas pratiques.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 049311 65.011.1 FAR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible En bon état Le travail industriel contre l'homme / Omar Aktouf
Titre : Le travail industriel contre l'homme : une approche ethnographique de l'entreprise et une perspective "interculturelle",Canada / Algérie Type de document : texte imprimé Auteurs : Omar Aktouf, Auteur Editeur : Alger : Entreprise nationale du livre Année de publication : 1986. Importance : 365 p. Présentation : ill. Format : 24 cm Note générale : Bibliogr. p. 347-361 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion
Agroalimentaire
Secteur industrielIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Note de contenu : Sommaire:
1. Le cadre théorique
2. Le cadre théorique
3. Rerue de littérature et état de recherche
4. La méthode
5. Les données de la brasserie d'alger
6. Synthéses et conclusions
7. Essaie de généralisations-théorisationsLe travail industriel contre l'homme : une approche ethnographique de l'entreprise et une perspective "interculturelle",Canada / Algérie [texte imprimé] / Omar Aktouf, Auteur . - Alger : Entreprise nationale du livre, 1986. . - 365 p. : ill. ; 24 cm.
Bibliogr. p. 347-361
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion
Agroalimentaire
Secteur industrielIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Note de contenu : Sommaire:
1. Le cadre théorique
2. Le cadre théorique
3. Rerue de littérature et état de recherche
4. La méthode
5. Les données de la brasserie d'alger
6. Synthéses et conclusions
7. Essaie de généralisations-théorisationsExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 034916 65.012.4 AKT Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Consultation sur place 034915 65.012.4 AKT Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible En bon état 034166 65.012.4 AKT Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible En bon état Le turbo-management / Jean-Claude Denis
Titre : Le turbo-management Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Claude Denis, Auteur ; Bernard Moulin, Auteur Editeur : Paris : Les éditions d'organisation Année de publication : 1992 Importance : 112 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1513-2 Note générale : Bibliogr. en bas les pages Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprise -- Gestion -- Management
Manager développeurIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Des méthodes pour favoriser l'accroissement des valeurs ajoutées individuelles et leur synergie, qui s'appuient sur le triple désir d'apprendre chaque jour, de se réaliser en développant un projet personnel, de mobiliser les autres. Note de contenu : Sommaire:
1. Les désir d'apprendre( ou la seule formation réelle).
2. Le désir de se réaliser(le projert personnel) .
3. La rage de mobiliser les individus en groupe( la progression Avénementille).
4. Le manager développeur.
5. L'irrésistible échec de quelques méthodes actuelles.Le turbo-management [texte imprimé] / Jean-Claude Denis, Auteur ; Bernard Moulin, Auteur . - Paris : Les éditions d'organisation, 1992 . - 112 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-1513-2
Bibliogr. en bas les pages
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Entreprise -- Gestion -- Management
Manager développeurIndex. décimale : 65.012.4 Management. Direction. Techniques et méthodes de gestion Résumé : Des méthodes pour favoriser l'accroissement des valeurs ajoutées individuelles et leur synergie, qui s'appuient sur le triple désir d'apprendre chaque jour, de se réaliser en développant un projet personnel, de mobiliser les autres. Note de contenu : Sommaire:
1. Les désir d'apprendre( ou la seule formation réelle).
2. Le désir de se réaliser(le projert personnel) .
3. La rage de mobiliser les individus en groupe( la progression Avénementille).
4. Le manager développeur.
5. L'irrésistible échec de quelques méthodes actuelles.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 048251 65.012.4 DEN Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible En bon état L'utilisation du jugement d'expert en sûreté de fonctionnement / Lannoy, André
Titre : L'utilisation du jugement d'expert en sûreté de fonctionnement Type de document : texte imprimé Auteurs : Lannoy, André, Auteur ; Henri Procaccia, Auteur ; Gilles Celeux, Préfacier, etc. Editeur : Paris : Tec & Doc Année de publication : 2001 Importance : 392 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7430-0484-2 Note générale : Bibliogr. p. [371]-378. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Expertises
Ingénierie des systèmes
Durée de vie (ingénierie)
Coefficient de sécurité en ingénierie
FiabilitéIndex. décimale : 65.012.123 Modèles de décision. Tables de décision. Arbres de décision Résumé : En sûreté de fonctionnement, comme dans d'autres domaines, le jugement d'expert peut être considéré comme une des réponses possibles à un problème technique de retour d'expérience ou d'aide à la décision. Il peut compléter ou suppléer les données objectives, lorsque ces données sont peu nombreuses ou inadaptées. Il est souvent la seule source d'information disponible dans un processus décisionnel. Cet ouvrage, focalisé sur les besoins en fiabilité, montre la démarche à suivre pour prendre en compte l'expertise. Cette démarche est illustrée par plusieurs applications réelles concernant principalement l'estimation de durée de vie, l'optimisation de la maintenance, l'aide à la conception et l'aide à la décision. Les différentes étapes du recueil et du traitement de l'expertise y sont décrites : la sélection des experts, l'élaboration du questionnaire à poser aux experts, l'information préalable de l'expert, l'estimation et l'agrégation des expertises, le traitement statistique de l'expertise et enfin, les exemples d'application. Ces étapes sont décrites avec le souci constant de les illustrer par des exemples simples et pratiques qui se posent à l'ingénieur de sûreté de fonctionnement. Ce livre s'adresse à tous ceux, concernés par le recueil de l'expertise, en sûreté de fonctionnement, mais peut être aussi dans d'autres domaines : décideurs et analystes en sûreté de fonctionnement, concepteurs, ingénieurs de sécurité, ingénieurs de maintenance, logisticiens, experts de retour d'expérience, statisticiens, chercheurs. Note de contenu : Sommaire:
1. Généralités
2. L'expertise
3. L'élicitation ou le recueil de l'expertise
4. Étalonnage, pondération et agrégation des expertises
5. Une liste pratique de recommandations pour l'acquisition et la modélisation d'expertises
6. Les bases statistiques de la modélisation de l'expertise
7. Modélisation de l'expertiseL'utilisation du jugement d'expert en sûreté de fonctionnement [texte imprimé] / Lannoy, André, Auteur ; Henri Procaccia, Auteur ; Gilles Celeux, Préfacier, etc. . - Paris : Tec & Doc, 2001 . - 392 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7430-0484-2
Bibliogr. p. [371]-378. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Expertises
Ingénierie des systèmes
Durée de vie (ingénierie)
Coefficient de sécurité en ingénierie
FiabilitéIndex. décimale : 65.012.123 Modèles de décision. Tables de décision. Arbres de décision Résumé : En sûreté de fonctionnement, comme dans d'autres domaines, le jugement d'expert peut être considéré comme une des réponses possibles à un problème technique de retour d'expérience ou d'aide à la décision. Il peut compléter ou suppléer les données objectives, lorsque ces données sont peu nombreuses ou inadaptées. Il est souvent la seule source d'information disponible dans un processus décisionnel. Cet ouvrage, focalisé sur les besoins en fiabilité, montre la démarche à suivre pour prendre en compte l'expertise. Cette démarche est illustrée par plusieurs applications réelles concernant principalement l'estimation de durée de vie, l'optimisation de la maintenance, l'aide à la conception et l'aide à la décision. Les différentes étapes du recueil et du traitement de l'expertise y sont décrites : la sélection des experts, l'élaboration du questionnaire à poser aux experts, l'information préalable de l'expert, l'estimation et l'agrégation des expertises, le traitement statistique de l'expertise et enfin, les exemples d'application. Ces étapes sont décrites avec le souci constant de les illustrer par des exemples simples et pratiques qui se posent à l'ingénieur de sûreté de fonctionnement. Ce livre s'adresse à tous ceux, concernés par le recueil de l'expertise, en sûreté de fonctionnement, mais peut être aussi dans d'autres domaines : décideurs et analystes en sûreté de fonctionnement, concepteurs, ingénieurs de sécurité, ingénieurs de maintenance, logisticiens, experts de retour d'expérience, statisticiens, chercheurs. Note de contenu : Sommaire:
1. Généralités
2. L'expertise
3. L'élicitation ou le recueil de l'expertise
4. Étalonnage, pondération et agrégation des expertises
5. Une liste pratique de recommandations pour l'acquisition et la modélisation d'expertises
6. Les bases statistiques de la modélisation de l'expertise
7. Modélisation de l'expertiseExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 048829 65.012.123 LAN Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible En bon état Analyses informatiques dynamiques, Tome 1. Analyse conceptuelle ou fonctionnelle / Abraham, Louis
Titre de série : Analyses informatiques dynamiques, Tome 1 Titre : Analyse conceptuelle ou fonctionnelle Type de document : texte imprimé Auteurs : Abraham, Louis, Auteur Mention d'édition : 2 éd. Editeur : Paris : Centre de Librairie et d'Editions Techniques - CLET Année de publication : 1985 Collection : Préparation à Importance : 318 p Présentation : ill Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85354-414-6 Note générale : Bibliogr.- Index Langues : Français (fre) Mots-clés : G.Industriel Analyses Informatiques Entreprise. Index. décimale : 65.012.122 Etude du flux du travail, du planning de production. Recherche opérationnelle. Programmation linéaire Note de contenu : Sommaire:
*Chap.1: Les principales phases d'une informatisation
*Chap.2: La politique informatique de l'entreprise_ plan directeur
*Chap.3: Les enquêtes administratives préalables _ la connaissance de l'existant exploration
*Chap.4: L'étude d'opportunité: rapport d’enquête et avant projet _ conception d'ensemble
*Chap.5: L'analyse fonctionnelle: Principes de base
*Chap.6: Saisie et collecte des informations: généralités et solutions classiques
*Chap.7: La collecte des informations: Solutions amélioréesAnalyses informatiques dynamiques, Tome 1. Analyse conceptuelle ou fonctionnelle [texte imprimé] / Abraham, Louis, Auteur . - 2 éd. . - Centre de Librairie et d'Editions Techniques - CLET, 1985 . - 318 p : ill ; 24 cm.. - (Préparation à) .
ISBN : 978-2-85354-414-6
Bibliogr.- Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : G.Industriel Analyses Informatiques Entreprise. Index. décimale : 65.012.122 Etude du flux du travail, du planning de production. Recherche opérationnelle. Programmation linéaire Note de contenu : Sommaire:
*Chap.1: Les principales phases d'une informatisation
*Chap.2: La politique informatique de l'entreprise_ plan directeur
*Chap.3: Les enquêtes administratives préalables _ la connaissance de l'existant exploration
*Chap.4: L'étude d'opportunité: rapport d’enquête et avant projet _ conception d'ensemble
*Chap.5: L'analyse fonctionnelle: Principes de base
*Chap.6: Saisie et collecte des informations: généralités et solutions classiques
*Chap.7: La collecte des informations: Solutions amélioréesExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 040909 65.012.122 ABR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible 042573 65.012.122 ABR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible 042574 65.012.122 ABR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible 042575 65.012.122 ABR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible 042576 65.012.122 ABR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible 042577 65.012.122 ABR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible 040908 65.012.122 ABR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Analyses informatiques dynamiques, Tome 4. Exercices corrigés d'analyse organique / Abraham, Louis
Titre de série : Analyses informatiques dynamiques, Tome 4 Titre : Exercices corrigés d'analyse organique Type de document : texte imprimé Auteurs : Abraham, Louis, Auteur Editeur : Paris : Centre de Librairie et d'Editions Techniques - CLET Année de publication : 1984 Collection : Entrainement à Importance : 238 p. Présentation : ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85354-211-1 Note générale : La couv. porte : 200 exercices d'analyse organique avec corrigés expliqués Langues : Français (fre) Mots-clés : Analyse informatique
Banques -- InformatiqueIndex. décimale : 65.012.122 Etude du flux du travail, du planning de production. Recherche opérationnelle. Programmation linéaire Note de contenu : Sommaire:
*Chap.1: Mise au point dues aux caractéristiques du matériel commandé
*Chap.2: Approfondissement des traitements
*Chap.3: Codifications
*Chap.4: Sécurisation des traitement
*Chap.5: Modèles définitifs des documents et supports
*Chap.6: organisation des fichiers
*Chap.7: Organigramme opérationnel - feuilles d'opérations
*Chap.8: Préparation de la programmation
...Analyses informatiques dynamiques, Tome 4. Exercices corrigés d'analyse organique [texte imprimé] / Abraham, Louis, Auteur . - Centre de Librairie et d'Editions Techniques - CLET, 1984 . - 238 p. : ill. ; 24 cm.. - (Entrainement à) .
ISBN : 978-2-85354-211-1
La couv. porte : 200 exercices d'analyse organique avec corrigés expliqués
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Analyse informatique
Banques -- InformatiqueIndex. décimale : 65.012.122 Etude du flux du travail, du planning de production. Recherche opérationnelle. Programmation linéaire Note de contenu : Sommaire:
*Chap.1: Mise au point dues aux caractéristiques du matériel commandé
*Chap.2: Approfondissement des traitements
*Chap.3: Codifications
*Chap.4: Sécurisation des traitement
*Chap.5: Modèles définitifs des documents et supports
*Chap.6: organisation des fichiers
*Chap.7: Organigramme opérationnel - feuilles d'opérations
*Chap.8: Préparation de la programmation
...Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 040910 65.012.122 ABR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible En bon état 040911 65.012.122 ABR Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible En bon état Rapports des commissions du 6e plan 1971-1975. Rapport de la commission / Commissariat général du plan. Délégation générale à la recherche scientifique et technique (Paris)
Titre de série : Rapports des commissions du 6e plan 1971-1975 Titre : Rapport de la commission : recherche. Tome 1 Type de document : texte imprimé Auteurs : Commissariat général du plan. Délégation générale à la recherche scientifique et technique (Paris), Auteur Editeur : Paris : La documentation française Année de publication : 1971 Importance : 136 p. Format : 24 cm Note générale : Préparation du 6ème plan Langues : Français (fre) Mots-clés : Recherche Index. décimale : 65.012.122 Etude du flux du travail, du planning de production. Recherche opérationnelle. Programmation linéaire Résumé : Ce rapport rassemble les conclusions des études de la commission de la recherche, et présente les propositions qu'elle a retenues. Note de contenu : Au sommaire :
1. Politique générale de la recherche et de développement
2. Rapport de l'intergroupe "recherche-industrie"Rapports des commissions du 6e plan 1971-1975. Rapport de la commission : recherche. Tome 1 [texte imprimé] / Commissariat général du plan. Délégation générale à la recherche scientifique et technique (Paris), Auteur . - Paris : La documentation française, 1971 . - 136 p. ; 24 cm.
Préparation du 6ème plan
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Recherche Index. décimale : 65.012.122 Etude du flux du travail, du planning de production. Recherche opérationnelle. Programmation linéaire Résumé : Ce rapport rassemble les conclusions des études de la commission de la recherche, et présente les propositions qu'elle a retenues. Note de contenu : Au sommaire :
1. Politique générale de la recherche et de développement
2. Rapport de l'intergroupe "recherche-industrie"Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Etat_Exemplaire 015702 65.012.122 COM Papier Bibliothèque Centrale Génie Industriel Disponible Consultation sur place